*Палец вверх, если нравится рубрика "Железный ревизор" :)*

Чувак правильно делает: видит Витю - извеняется и идет по своим делам 14:18

Работаю в ДНС - продавец-консультант(в другом городе). Пара моментов. Насчет совета скандалить - никогда так не делайте, продавцы и зам. упра, управляющий пойдут на принцип и не вернут Вам товар, отправят в СЦ бумажки собирать. Если Вы подойдёте и культурно с пониманием опишете ситуацию, то шансов, что вопрос решится на месте гораздо больше. Момент с рваными коробками - у нас на филиале не так много, конечно, но не стоит забывать, что большинство рваных коробок появляется по вине этих же самых покупателей, которые стараются вскрыть заклееный товар без помощи консультанта и рвут всё на своём пути, а затем бросают на витрину. Если Вам очень важна коробка (на подарок и т.д.), как сказал Дмитрий(зам. упра в этом магазине), сделаем скидку или перезакажем с другого филиала, ну или подберем аналог. Насчет знания законов консультантами это отдельная тема, по регламенту возвратами обязаны заниматься только зам. упра и упр. так что можно сказать, что консультант и не должен этого знать, хотя для общего развития и правильного конструктивного диалога с клиентом полезно. Насчет цен тоже спорный вопрос, может в крупных городах есть аналоги дешевле, но конкретно в моём ДНС самый дешевый и будет. Удачи в деятельности, постарайся не давать глупых советов больше, скандалы в магазине ни к чему не приводят. (Не болею за репутацию ни разу, максимум что Вам светит усмешки продавцов и шутки над Вами после того, как Вы уйдете)

14:20 подошёл, извинился, ушёл. Вот это настоящий мужик!!!

Бриг-заходит в ДНС *ДНС*-искренне спасибо за кибербулинг

Зашёл в днс начал кричать грозить возмущаться в итоге дали rtx 2080 и i9 9900k

"Даже на новую мы можем сделать скидку" Хорошо быть Бригманом)

14:35 там поцан видимо подписчик бригмана

Была подобная ситуация в днс) все тоже самое : видеокарта, технически сложный товар, решение принимает директор магазина. 2 дня выносили мозг , в итоге пришлось рассказать что веду аудиозапись при покупке, и не были разъяснены технические свойства товара . И только при словах «встретимся в суде» - через пару минут позвонили и сказали привозите на возврат )

А где грань между реальной проблемой и злоупотреблением? Ты вот взял, потестил, вернул уже по сути БУ-товар, что магазину с ним делать? Выставлять обратно на полку(она же с товарным видом, а не вся в скотче)? Другой такой же Бригман станет негодовать почему ему БУ-товар продают, почему пломба вскрыта, почему ДНС торгует вторичкой! Допустим таких индивидов будет реально много, это ведь станет проблемой для магазинов второго эшелона, да и ДНС`у ничего хорошего. Одно дело ты взял оперативную память для ноутбука, дабы расширить объём, подбирал частоты, тайминги, количество чипов, а она вот отказывается в паре работать и хоть ты тресни! Я думаю тут не будет никакого криминала прийти и вернуть деньги, или взять что-то другое, но конкретно твой случай это банальное злоупотребление законом, который призван защищать покупателя, а не обманывать магазин! Ну и самое главное, судами ты можешь запугать только с камерой и своим блогом, обычный покупатель на фразу - "подавайте в суд" может и растеряться. Это ведь время, деньги, абсолютно не гарантированный итог, у магазина для этого есть специальные люди, а какому-нибудь школьнику с нищими родителями что делать?

Работал как то в ДНС кладовщиком. BRIG, это не самая худшая упаковка. Если товар приходит в таком виде в магазин, то по идее кладарь который это принимает, может позвонить на склад, из которого это отправили и разъебать, затем отправить обратно. Но как правило это применимо к товару пришедшему из центрального склада, а то что идет из других магазинов в таком виде оставляется и не выноситься на витрины и тупо гуляет между магазинами. Я обычно, если подобную херню замечал на ветрине, то тащил на склад, запихивал в самый дальний угол, чтоб никому на глаза не попадалось, либо решали с управляющим(его замом) что с этим делать. Самое интересно, что центральный склад не принимает товар к себе от магазина, если он был вскрыт. По этому варианта 2, либо все таки как то продать, либо отправить в другой магазин. А возвраты делают так неохотно потому что продавцов ебут управляющие за это, т.к. задача продавана переубедить клиента, если только это не дефектный товар конечно же.

Спасибо)))) Я закатил скандал мне еще флешку впредачу дали)))) ты топ)

Совет: не понравился цвет ? Хотите поменять технику ? Зовите BRIG man'а

Где рубрика домушники? Давай выпускай её она одна из самых топовых! КТО ЗА СТАВЬ ЛАЙК ЧТОБ БРИГМАН УВИДЕЛ!

5:28 Ты походу понравился мужику сзаде

Как в игре EFT была такая надпись: "Продай айпад, купи травмат". Вот купи, лишним не будет)))

Пропаганда "потребительского экстремизма". Рекомендовать клиентам орать, кричать - это не лучшая идея.

Бриг, ты сам себе противоречишь! Ты говоришь, что нужно кричать и истерить, что бы вернуть товар, который не входит в список ТСТ, а потом удивляешься, рваной коробке в торговом зале. А тебе не приходило в голову, что так коробку мог разорвать какой-нибудь школьник, на радостях, а потом вдруг ему эта вещь разонравилась и он с родителями пошел в магазин возвращать - им отказывают, а они упираясь на твое руководство устраивают истерику, и как ты говоришь "дорожа репутацией" им идут на уступки - не смотря на нарушение товарного вида, делают возврат. И что по твоему дальше с товаром делать? Рваная коробка не основание отправлять в брак. Выкупать сотрудникам за свой счет? Отправлять поставщику на перепаковку? Да с чего вдруг? В чем вина продавца, что клиент безмозглая истеричка? Почему продавец обязан нести убытки? У нас на рынке вся проблема заключается в клиентах - в любой непонятной ситуации начинай истерить! По этому Media Markt и покинул Россию!

BRIG man, Сколько же вас таких, горе Юристы начитаются "Шапок" и пальцы гнут. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018): Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями). Видеокарту и др. комплектующие ЛЕГКО связываются с бытовой вычислительной техникой. Соответственно общий перечень товаров: 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. P.S. системный блок это не железная коробка, а набор микросхем, включающий туже самую видеокарту. Почитайте судебную практику!!! В судах полно дел на МВидео, Эльдорадо, ДНС, Связные и Евросети. Пришел он Деловой в магазин. Бесят такие "Умники".

Кто-то зовёт мой товар мусором. Но для меня - это сокровище.

5:28 фейс покупает новую камеру для съёмок видео)

Пользовался телефоном 5 лет, решил вернуть (цвет не понравился) не приняли. Что я сделал не так?

Для справки - большая часть компонентов ПК является Технически сложным товаром. А технически сложный товар возврату не подлежит, даже в течении первых двух недель. За исключением случаев обнаружения в нем дефектов.

14:43 он уже рофлит с бригмана)) Директор клёвый работает, позитивный

14:34 Пацан к успеху шёл, не получилось не фартануло.

В Днс все по закону делается, если не начинать грубить, то даже ещё в ущерб своих интересов в вашу пользу могут принять решение. У меня и моих знакомых были подобные ситуации. Мы все люди.

13:29 - Вот по вашему это товарный вид? - Нет, это упаковка 👍

Покупал моник в днс, обслужили хорошо, даже сказали о том что можно будет вернуть в течении 2-ух недель, монитор взяли со склада не с ветрины)

орнул с пацана на кассе "мама, мама, я в телевизоре" ахахах

Блин,очень крутой выпуск получился!Продолжай в том же духе!

14:25 маленький подпесчек идёт за автографом

Ноябрь 2019года, ролик просмотрело не 100, 200, 500тыс., а полтора миллиона человек!

Наткнулся на это видео.зачем тебе это надо?ходишь выносиш мозги.тебе скучно что ли....

Чел, эта рубрика топ,продолжай в том же духе ) Автоматом лукас

"Так то прикольно быть Бригманом" Как я орал😂

14:34 дальше запись оборвалась потому, что бриг вынужден был сказать как одна репортёрша :) -мальчик, иди в жопу отсюда

Где я был раньше? Зачем покупать клаву за 8к,уши за 16к,когда есть полный набор от DEXP за 3к,оооо дааа.

Рубрика, которая никогда не вызовет скуки. И смотреть ее не только приятно, но и полезно. Лайк)

Мне нравится, то что системный блок относится к сложно-техническим товарам, а комплектующие из него по отдельности - нет

Для Бригмана приготовлено особое место в аду😂😂

Brig Man, тоже когда ходил по магазинам эл. техники думал как ты, что все сотрудники нихера не понимают и товар говно. Потом устроился туда работать и мое мнение ахуенно поменялось. Оч советую пойти туда поработать, мб по другому будешь смотреть на консультантов.

Время 0-00. Буду смотреть.Приятного Аппетита,хомячки :) Дождался.

1:18 чтобы у хейтеров задница подгорела надо было в этот момент буквально на секунду вставить ссылку на днс)))

сколько раз ходил покупал кучу товаров в ДНС живу в Краснодарском крае, работники все делали супер, меняли без лишних слов, были вежливые и приветливые

Витя, вот смотри, ты всё топишь за товарный вид, т.е. для тебя коробка это товар?Её ты покупаешь для себя?- НЕТ. Я бы, если рассматривать в качестве реального покупателя, был бы только рад, за то, что мне бы сделали скидку за ободранную коробку, которая мне нах не нужна, ну естественно я бы тщательно проверял сам товар на работоспособность и если мне этот товар действительно нужен, а не коробка от него. Ну поперервалась помялась эта коробка где-то, если сам товар в целости, какая к черту разница?Тем более что ты сам упомянул, что по закону можно сделать возврат без коробки.

Покупай в эльдорадо!!! Там так грамотно пошлют по дальше! Отправят на экспертизу на пол-года.

5:29 чел узнал бриг мана но застеснялся сфоткаться

У меня было такое что я вернул игровую мышку в ДНС! Это было просто чудо))) Я купил игровую мышку.. принес домой, по началу все устраивало.. играл с ней около недели, потом она стала мне неудобной, прям вот вообще не могу с ней играть и все.. Я ее запаковал как было и понес обратно, мне повезло что там работал парнишка молодой, добрый без всяких понтов. Он осмотрел ее, все нормально! Деньги я не стал забирать, обменял ее на клавиатуру которую тоже хотел купить в дальнейшем. Вот такая удачная история у меня была с возратом.)))

Жестко поржал....хочу вернуть.Почему? Цвет не понравился😂😂😂

Заказал пиццу, сделал чаек. Зашел на ютуб, думаю, что посмотреть, а тут Бригман :3 Спасибо за видос

Очень хорошие выпуски. У нас многие люди не знают свои права и робеют в этих магазинах при общении с менеджерами и тд. Спасибо что вы есть

Ну ты даёшь, у меня аж слёзы пошли от смеха!

Хочу сказать про ДНС моего города, Мурманска, проблем с обменом и сдачей товара не было, как и в течении 2 недель, так и после. )

Чек обязательно нужен, как и паспортные данные (он лайн кассы теперь, все в налоговую идет.)

У тебя музыка фоном, как у меня на звонке в квартиру. Третий раз уже подрываюсь к входной двери)))

Виктор, красава, всё грамотно и без скандалов, которые сам так рекомендуешь🙂

Сначала заинтересовала эта тема! Но посмотрев твое видео, остался недоумении. Начал спорить, что-то доказывать продавцу, хотя он все делал нормально. Думаешь, вызубрил пару статей, пришел с камерой и это дало тебе право еб*ть мозги всем сотрудникам? Помятая коробка, это упаковка, а не качество товара! И кем ты себя возомнил, что тебе теперь должны позвать консультанта? Проблема высосана из пальца! Ну а совет, приходить и ругаться! Надеюсь не все такие дебилы!

Отошёл за чаем, а тут видосик от Brigmanа. Вот это неожиданный подарочек, спасибо большое)

Учить народ быть истеричками а не грамотно обосновывать претензию это очень умно, ты не прав!

брал ноут dexp 4 (е101 или е111 точно не помню модель знаю только железо) года назад за 46к, до сих пор работает, менял биос(полностью перепаивал платы на winbond, недавно поменял клаву(ну как бы пора уже . 800 руб с али), считаю что очень повезло мне, замена термопасты очень удобная, доп слот под жесткий sata + m2 слот, 2 доп слота под ОЗУ, хотя cpu-z показывает что есть еще 1 где то) был удивлен что видеочип был установлен топовый, у 860m есть две модификации kepler и maxwell , стоит именно maxwell который намного шустрее. так вот за 46к 8гб ОЗУ+ 2 слота под ОЗУ DDR3 1600 видео 860m maxwell i7 4710 HQ 4 ядыр 8 потоков жесткий в комплекте ПОЛНОЕ гавно, выдал делей через неделю использования, взял ССД 2 слота под SATA + можно привод заменить под контейнер 2.5 слот для m2 средней длины(я хз какая там аббривеатура у длины) очень тихий ноут.

Ты сейчас расскажешь что нужно орать и все так будут делать не разбираясь, подлежит товар обмену или возврату, нервы себе и консультантам только будут портить.

Ненормальный человек. Зачем ругаться то??? Наоборот нельзя ругаться. Если вы как адекватный человек подойдёте к руководству, то вам помогут решить вашу проблему.

Видеокарта относится к сложно техническим товарам так как есть наличие электроники, консультанты ничего не решают но вот при наличии штатного юриста завернут на ура, тебе просто повезло

Вы конечно молодец, весь такой правильный. А вы поработайте сами в этой сфере особенно в ДНС. Я бы на вас посмотрел бы! Легко говорить когда не купался в этом масле.

менял в днс наушники по гарантии, а чек реально где -то про"бал. попросили вспомнить примерную дату и магазин в котором была совершена покупка, и в итоге восстановили чек и прочее бла бла бла, короче обменяли уши без проблем, я прифигел если честно тогда. все зависит от людей

Я так и не понял, в чём разнос? "То ли я тупой, то ли лыжи не едут"...

Это все конечно хорошо... Но как быть, если к примеру делал заказ в другом городе и видюха не подошла? Стоит ли в таком случаи рассчитывать на возврат средств?

11:35 хочу про коробку сказать, просто какой-то му.дак купил клавиатуру , вскрыл неудачно, так-же начал права качать при возврате. Вот вам и итог ваших законов о защите прав потребителей. Лояльность клиенту.

Лично я в данном конфликте,на стороне днс.

Короче поиграл неделю наигрался и принес обратно в магаз сказав что надоело круто!

Ооо спасибо за совет буду бегать и орать по всему магазину чтобы они взяли товар обратно

покупал в ДНСе блок питания, попался то ли бракованный, то ли неподходящий, но всё нормально - проверили и поменяли, я выбрал другой

урааа,годнота подъехала))

Попробуй поработать сам продавцом и когда тебе будут так орать я на тебя посмотрю

То чувство, когда сказал 100, 200, 300, пол миллиона, а посмотрело уже больше миллиона

Витек предлагает приходить в магазины.торговые центры и т.д.,и т.п. и еще со-входа начинать биться в истерике,орать,ссаться в подгузники... ))))))))) " Я делаю так еще с самого детства ! "-весело и оптимистично-хвастливо изрекает он... ))))))))))))))))))

Бригман тебя бы на работу в ДНС и так же тебе бы моск вывернуть может тогда начнеш понимать что к чему. Работаю в ДНС уже 10 лет. Меняют и возвращают даже то что не обязаны по закону возвращать.

Сделай что бы пришёл твой друг,и попробовал так же вернуть)

Слушай такая ситуация , я не знаю что именно подойдет моему компу одна видюха или вторая , если я куплю одну поиграю и сдам ее , куплю вторую и потом я смогу купить снова первую , когда верну 2 ?

Когда ты коробку помятую взял, ты на нее облакотился и под весом в добавок помял ещё и правый угол коробки, всегда удивляют такие покупатели, которые требуют к себе хорошего отношения, но сами ведут себя по хамски.

Бригман постарел, плохо слышать стал... 05:17 Он сказал "Вычислительная техника".

Вышел ролик у бригмана, неглядя лайк , спасибо за ролики, ты лучший !!)

На этом канале впервые. Разумно все доносится до людей. Насчет возврата год назад купил в днс ноут, он сдох за 4 дня пользования пришел в днс, отправили на экспертизу! И через 2 недели мне вернули деньги. Я был очень доволен днс! И купил другой ноут, другой фирмы, тамже, не отходя от кассы!

Божественно

Вся суть ДНС: Я хочу обменять товар или получить возврат денег?! Товар сложнотехнический, его должен проверить СЦ... Мы получили ответ от СЦ, товар рабочий, вы держитесь, всего вам доброго...

5:30 Фейс.

Ты больше похож, не на того, кто рекламирует ДНС, а на того кто хейтит ДНС🤣🤣🤣🤣

Бриг что-то рассказывает консультанту. В тоже время консультат: блин как же я хочу котлет. Скорее бы обед.

Нужно ширнуться срочно дозой "Домушников" !!!

Как всегда топчик,собрал пк по твоим советам,спасибо

Я работал в Эльдорадо. У нас была программа 1С. Если там написано кол-во 0, значит нету. Даже если они лежат на витрине. Это вопрос не к продавцу, а на склад. Не оприходовали, или программа где-то зависла или цена меняется. Но сегодня я вам точно не продам её. Ну так было в 2008г. Сейчас не знаю, может все быстрее и легче. Но товар по штрих-коду не пройдет. Внести товар продавец не сможет. Что касается ценников. Утром прихожу, открываю список измененных цен, относительно предыдущих. Распечатываю и меняю. Если вчера была не моя смена и тот продавец пропустил ценник, то и я его не поменяю, ибо сегодня на него такая же цена, как вчера, программа не покажет мне, что цена изменилась. Такой ценник либо будет висеть пока покупатель не захочет купить, а цена окажется другая. Либо продавец заметит, что дата на ценнике больше недели и вручную не проверит этот товар. Да, деньги не очень хотят возвращать. Надо настаивать. Мне ситилинк понравился. Вернули деньги за процессор и слова не сказали. Спроси работает или сломан, есть жалобы. Сказал работает, характеристики не понравились, хочу процессор мощнее. И все, вернули. Чек правда спросили, но там я весь комп собирал, они мне новый чек выдали и вычеркнули из него процессор. Продавец когда выписывает товар, то видит, сколько шт есть на складе. Если они есть, дают нормальную коробку, все новое. Если последняя, то либо скидка 5-10% в основном, либо заказ из другого магазина, со скидкой 5%. Так мы в Эльдорадо делали. Товара по 3 года у нас физически не могло быть. Там ккакой-то срок установлен, после чего цена на товар становится 1 рубль. Мы каждый день проверяли и все сами скупали. Я так себе купил беспроводные наушники, сетевую карту, мышку дефендер, батарейки пальчиковые и мыльницу (фотик) - всё по 1 руб. Самое плохое это телеки, которые включены постоянно. На которых то пиксели выгорают, то "картинка остается". На такие витринные образцы до 60% делали скидки. На мобилы скидок не было. Но они на витрине за стелом и выключены.

Скажите, если заказал уже в плеере комплектующие для пк, они могут бракованные быть?

Отработал год в СЦ ДНС. Любая комплектуха не ТСТ, с лёгкостью обменивается в течении 14 дней после покупки, но только с заключением из СЦ о том что все ОК. Не ТСТ товар, приобретенный в срок до 14 дней принимается на проверку качества до 20 дней. На время нахождения устройства на проверке сроки покупки замораживаются. Не ТСТ товары так же можно сдать на проверку качества в течении всего гарантийного срока, и если х-тики не соответствуют заявленным или имеется брак, все так же меняется или возвращаются деньги(на выбор клиента). А вот ТСТ товар имеет отличие от не тст только в гарантийный срок после 14 дней, т.к. в 14ти дневный срок отличий нет. Вы так же имеете право его вернуть после проверки качества, что все ОК. В гарантийный же срок, ТСТ товар имеет право ремонтироваться как минимум 3 раза, прежде чем Вы имеете право от него отказаться, но поломки должны быть разного характера. Я не беру во внимание гражданский кодекс и некоторые лазейки в законах, апперируя которыми клиент имеет право ускорить процесс проверки или ремонта, или сократить колличество обращений до возможности отказаться от устройства, это при желании можете сами найти. Но в сухом виде все работает именно так.

Давай в Москве обзоры магазинов XD

Всё таки я думаю что ПК относится к сложным техническим устройствам👍 Спасибо за видео! Круто

5:32 привет мужик, привет

Слууушай, Бригман они что-то расклеились. АНУКА, НАДАВАЙ ИМ ПИНКОВ.

Юриспруденцией должны заниматься юристы, а не самоучки неправильно трактующие закон сталкивая лбами клиентов и продавцов. Если заняться нечем устройся на работу или займись полезным делом.

Привет , слушай сможешь подсказать какие можно комплектующие взять в ситилинк? На 40к , брат ишит комплектующие но вопще не понимает

Ролик можно было назвать проверка консультанта на стрессоустойчивость))))