Ще більше розборів в Instagram / anastasia.clientservice
Клієнтський сервіс та комунікація з клієнтом - то завжди про деталі та емоції. Послугу можна скопіювати, а от сервіс та відношення до клієнтів - то вже задача із *
В відео розбираю приклад комунікації з клієнтом, який повторювати точно не потрібно. Але краще ж вчитися на чужих помилках, а не на своїх.