Переглядів 495
Если у вас сложные переговоры и вам говорят «Нет!» - какой способ превосхождения этого сопротивления? Можно ли бороться с тем, что с вами не соглашаются, упираются каблуками и говорят, что нет никаких решительно шансов?
В случае с переговорами в стиле ФБР по вызволению заложников используются техники эмпатии, которые не всегда рационализируемы. А если взять Гарвардскую школу переговоров, то есть рациональные пять техник преодоления несогласия.
Письменная рецензия на книгу - здесь: maxlapin.com/2019/03/08/b197/