Ребята, я торгую на Озон. Китайцы копируют мои карточки, всё слово в слово и картинки. Даже название бренда.Цену ставят ниже. Слежу постоянно, скидываю ссылки в поддержку, их блокируют. Но они появляются периодически, всё отследить невозможно! Отзывов , как правило, у них нет. Будьте внимательны, не ведитесь на низкие цены! Автору респект!

Спасибо за информативный ролик 👍🏼 Ты помогаешь людям не наступить на эти грабли) Хочу добавить от себя, что если поддержка будет постоянно в ответ ссылаться на то, что продавец уже отправил замену и дал трек-номер, якобы ждите, то нужно не лениться дальше их "доставать" с тем, что не хочешь ждать еще с месяц-полтора, что там будет снова кот в мешке и продавец - мошенник. Тогда они, наконец, прислушаются

Самое оптимальное: 1 не введитесь на низкую цену, 2.смотрите рейтинг продавца, 3 читайте отзывы клиентов. ВАЖНО: пытался пожаловаться на подозрительных продавцов, не нашел вкладки к сожалению

спасибо,Матвей,очень полезное видео,сам сейчас в похожей ситуации,десять дней воюю с поддержкой.Удивляют не мошенники с Китая,а наш российский озон с его поддержкой не нас ,добросовестных покутелей из России,а зарубежных обманщиков.

Есть еще такой прикол, что заказы из-за границы (OZON Global), они не дают вскрывать в пункте выдачи. Вы должны забрать заказ, они ставят пометку доставлено, и тогда делайте что хотите.

Спасибо, Матвей, за грамотное и, главное, понятное преподнесение информации. Сам, просмотрев Ваши ролики о Nubia Z60 ultra, чуть не купился на "вкусные" цены на озоне. Хорошо, вовремя разглядел отсутствие рейтинга, отзывов и "странные" названия у магазинов. Вы делаете доброе дело для людей. После этого видео не просто лайк, но и подписка. Респект 🙏👍🤝

Про отзывы полная херня, люди не понимают что им приходит, заказывал на озон 7 pixel, больше 30 отзывов на 5 звезд, цена рыночная в районе 39к, в итоге приехал галимый реф, продавец в возврате отказал, благо озон пошел на встречу. Продавец все так же на озон, «радует» новых покупателей которые ставят 5 звезд ничего не проверяя.

Добрый день , живу в Китае, имя получателя на 3тей минуте, указанно не человека , а компания ООО На самом деле , можно написать то, что влазит по прлграмме у почты , главное чтотбы телефон был и адрес, а имя получателя не самыйтважный факт.

Недавно покупал видеокамеру для видеонаблюдения. Тоже через Озон из Китая. Цена была чуть дешевле но не в 2 и не в 1,5 раза чем на Алике. У нас такие не продаются. Ушли с рынка. И еще у меня была скидка на 1000 рублей на Озоне. Я тоже начитавшись плохих отзывов сначала не решился покупать. Но потом выяснив нюансы по которым точно нельзя покупать, проверив их я решил что у данного продавца покупать можно. Продавец являлся официальным представителем данной фирмы. Предварительно я с ним связался с ним. Он мне написал что он несет полную ответственность за сделку. Ну и отзывы. Смотрите отзывы и рейтинг продавца и товара!

Озон по-любому сейчас после получения заказа сразу не передает деньги продавцу , думаю страхуются и замораживают деньги продавца в случае спорных вопросов , чтобы не не отдавать свои деньги

Спасибо за очень полезное видео, да и за обзоры техники в целом! Жаль я что-то подобное не увидел раньше. Решил обновить телефон, и выбор упал на axon 40 ultra. Сделал заказ на озон , у проверенного продавца,но почему-то через несколько дней он был отменен и мне вернули деньги. И это произошло несколько раз с разными продавцами. Я начал злиться , ведь хотелось именно эту модель, и сделал глупость заказал у ноунейм китайского продавца по цене чуть ниже обычной. И почти через месяц мне приехала китайская дичь в мятой коробке ,некий rino 9pro+ . Мне также предложили назвать адрес и номер телефона чтобы немедленно выслать новый, но я отказался и деньги вернули через 3 дня. Все закончилось хорошо ,но время и нервы были потрачены)

Понятно, что покупка в интернете это лотерея. У кого то по пути могут поменять товар. И существуют мошенники. Всегда читайте отзывы которые описывают по факту( не банальные все круто .пришло быстро , о товар класс) Сам всегда максимально подробно расписываю отзывы по возможности прикрепляя фото и видео-чтобы люди поняли какои и как к ним приедет товар. Смотрите реитинг продавца, сколько он продал товаров всего, и сколько он на площадке. Изучайте рынок в целом( цены, версии, прошивки) мониторьте на разных площадках. Цены не могут быть ниже рынка( это уже стоит насторожится) читайте внимательно описание , что это именно та модель, а не реплика непойми чего. И ценник меняется всегда. Так что если телефон стоил 65к, а через 3 недели у того же продавца стоит 60к это не обман, а всего лишь халява - которую надо успеть урвать, тк через недели 2 он станет дороже. Это рынок. Будьте внимательны- всем добра

Все-таки важная информация: Когда в названии магазина очень много не понятных букв и все это идет в одном длинном слове - там точно заказывать не стоит

Озон вернули деньги. Потому что он сами виноваты, что добавляют таких продавцов на свою площадку, тем более с таким длинными именем или названием и т. д. Надо заказывать у продавцов, которые хотя бы год на площадке, и есть продажи и отзывы(например как продавец Sw Tech Mall).

А так то, Матвей - огромное спасибо за полезное видео. На самом деле - полезное. Возможно оно многим поможет. А в целом самый полезный совет - не ведитесь на низную цену. Смотрите, читайте отзывы покупателей, это важно. Если у магазина нет отзывов, нет рейтинга, и цены занижены процентов на 20 - сразу мимо.

Спасибо за грамотный рассказ это важно и хорошее предупреждение для людей!

Была такая же ситуация. Заказал 2 одеяло икеа с международной доставкой. Одеяло прислали другое, по цене в 2 раза дешевле заказанного, пришлось кучу времени, потратить на отправку, на почте пришлось самому в приложении создавать заявку. Так же заявка не создавалась из за того, что в имени получателя были только цифры, благо сотрудник подсказал добавить точку. В итоге деньги за заказ озон вернул на счет, а деньги за отправку на какой то отдельный бонусный счет. Считаю, что озон намеренно создает такую ситуацию удобную для мошенников. Посылку нельзя никак посмотреть при получении и отправлять нужно самому, а с этим мало кто будет возиться и разбираться.

Спасибо,Матвей,я уж хотел заказать nubia z 60 ultra за 42 к,но благо твой ролик увидел,а продавец реально какой-то китаец,без отзывов,без оценок даже...

Вчера получил возврат с покупки oneplus 12, эпопея на месяц, пришла говноподделка с надписью mate 60, получил вызвал полицию зафиксировал, получил от директора пункта видеосъёмку распаковки, отправил продавцу,он так же признал,что мол курьер спутал и готов прислать новый- вот вам трек номер,я ему пишу мне не надо этого а он говорит я отправил вам уже! Озон отказывает, я через 5 дней подготовил заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру, снова отправляю в поддержку и вуаля одобрен возврат, отправляю через почту подкрепляю чек с треком и на следующий день стоимость отправки мне присылают на счет озона,а стоимость товара на карту с которой я оплачивал.

Благодарю 🌹

А Бывает товар заказываешь на Азон. А Вещь приходит не в пункт Азона а на Почту и что тогда?

Спасибо за просветление👍👍👍👍👍

👍👏👌🤜🤛🤝. Благодарю.

Большое Вам человеческое спасибр! Теме привет!

Эта тема с нулёвыми магазинами с набором букв и цифр с октября тянется еще. Сам как раз тогда попал на такого же

Уже давно делаю заказы с АлиЭкспресс, последние 2 года все чаще стал заказывать с Озон, по той простой причине, что чаще всего это быстрее (но только в том случае, если посылка не из Китая), дак вот, я гораздо спокойнее себя чувствую, когда заказываю с Али, я знаю, что если возникнет спор по поводу какой то вещи, которая явно не то, что заказывал, я предоставлю фото и мне вернут деньги, там с этим не тянут. Были уже неприятности с Озон, поддержка отвечает, но чаще тычешься в бота, это очень нервирует. Озону бы поучиться у того же Али, как поддерживать покупателей, в конце концов главные там они, не будет их, не будет и продавцов и самого Озона тоже не будет.

Я В ШОКЕ от работы службы поддержки ozon.10 марта столкнулся точно с такой же ситуацией. Продавец с очень длинным именем подтвердил мне заявку на возврат товара, после неудачной попытки создать отправление на сайте почты России, я отклонил одобренную ранее заявку, и написал в ozon что невозможно отправить товар из-за длинного имени. Они мне ответили что разберутся в течении трех дней. Продавец написал мне другое имя, но в повторной заявке на возврат указал опять свое длинное. Я отменил ее, а ozon мне ответили что я должен создать еще одну, и прислали мне вообще другое имя ( даже не то, которое он указал мне в личном чате ), щас я не знаю что делать. Ozon говорят отправлять по тому имени, которое указали они. Если кто то сможет хоть чем то подсказать в этой обидной ситуации, пожалуйста напишите в ответах !!! Творится просто произвол.

Всё намного проще. Имя получателя было написано по китайски. Если гугл переводчиком перевести с английского на китайский, а потом обратно то получается название компании получателя Zhuzhou Yimeishang Clothing Co., Ltd. Это косяк озона с переводом в такую белиберду

Когда хочется купить телефон за 3 копейки и ещё вынести мозги и площадке и продавцу.

Я давно пользуюсь маркетплейсами и всегда в каталогах встречал подделки именитых брендов а в последнее время их стало гораздо больше. Они сразу бросаются в глаза и цена гораздо ниже и названия бренда искажено. Например Xiaomi - как Xiami , Xiomi . Redmi - Redme и тп. Сам лично на паль не попадался , но преднамеренно покупал дешёвые реплики техники и шмотья. А недавно на Озоне увидел ноутбуки , которые в реале стоят по 170-200 к а с доставкой из Китая у продавца меньше 50 к. Такие как : MSI Katana 17 B12VGK-425RU (MS-17L5) Игровой ноутбук 17.3", Intel Core i7-12650H (2.3 ГГц), RAM 32 ГБ, NVIDIA GeForce RTX 4070 И ведь кто то купит , поведется . Продавец Lishuying 32. Ребята бесплатный и очень дешёвый сыр сами знаете где 😂

У меня такая же ситуация с Озоном была. Посылку с возвратом отправлял с почты, к сожалению с личного кабинете оформить не удалось - как и сказал Матвей, не хватает символов) А вот с Озоном интереснее - для возврата денег, нужно было отправить фото чека оплаты посылки и трекномера в поддержку , на странице Озона. После этого возврат в течении 10 дней.

Всё бы хорошо, но в мой регион, в Якутию, доставка из за рубежа через Озон глобал приходит как угодно, но не в пункт выдачи Озона. Либо на почту, либо в транспортной компании получение. И как сами понимаете, там не выйдет посмотреть и отказаться.

Здаётся мне, поселились в китае соотечаственники россиян. И закрутили родной русской душе атракцион-лохотрон. Русские своих же не бросают. Не бросят никогда развлекать на деньги и щекотать нервишки. Ну это только моё мнение.

И сейчас вроде как, если заказ пришел в ПВЗ, то там если вскрыл, там и возвращаешь! Это мне так в службе поддержки написали! Не бот!

Напиши пожалуйста сколько весит Oppo find 7ultra? Заранее благодарю.

Пришел получать ботинки, открыл, один на каблуке, другой на сплошной подошве. Говорят пересортица, какая они же с фабрики в корбке 😃деньги вернули через два дня

Спасибо большое я тоже чуть не повелся на дешевую цену и не потерял 41000 успел отменить заказ

Здравствуйте, Матвей! Я вот заказал себе смартфон, от похожего продавца с адресом. У меня сейчас телефон находится в доставке, то есть, в России. Могу ли я отменить его как нибудь?

Купил сыну телефон. Ждал месяц. Оказалось, что мобильный интернет не работает. В мастерской разобрали при мне. Ничего внутри оригинального. Следы присутствия воды. Не работал какой то модуль. Вернуть не получилось. Вывалил за ремонт кучу денег. Не буду больше покапать через интернет.

Доставка из-за рубежа также возвращается через озон,возвращал ссд дважды озон предлагал компенсацию,но я требовал полный возврат.после недели предложений с озон и ихним согласием вернул ссд на пункт выдачи,деньги возвращены на 100%.на озоне изначально ввели в заблуждение(общение с продавцом,и сами пересылайте)

Вот именно так я и понял, что мне пришла шляпа, вес не тот, продавец пропал, я даже вскрывать не стал, деньги вернули сразу, через 5 мин, только с этими козлами время потерял, и пришлось заказывать чуть дороже, ещё и на таможню попал! Жду посылку!

Напишите плиз статью на VC. Чтобы другие могли знать, что происходит, когда покупаешь в Ozon Global, с чем могут столкнуться покупатели и что делать

Тоже брал фотооборудование по самой низкой цене, но пришёл некомплект. Продавец так же написал, что это ошибка их упаковщика и они пришлют оставшееся, я принципиально пошел на это, в итоге прислали, но спустя почти два месяца! Но всё норм....правда отзыв я им написал соответствующий

Про мошенничество на маркетах известно давно. Значит должен существовать механизм заморозки оплаты от клиента на несколько дней, чтобы клиент проверил товар как пользователь. Если клиент не пришёл или подтвердил что всё ок - деньги отправляются продавцу. Ну и адрес возврата товара продавец должен заранее предоставлять маркету для проверки.

Какая политика ГОСУДАРСТВА такая и обстановка во всех структурах.

100% это правда. Я попал в такую ситуацию. Ни в коем случае не соглашайтесь на компенсацию. Стойте до конца на своём. Мне в конечном итоге деньги вернули.

Как то похоже на рекламу Озон😂. Какие молодцы😂

Из разряда : я купил тел за 60, который даже в китае стоит сотку, в магазе без отзывов, и меня обманули. Удивительно😂

Чанг фуд гарден))) это точно не электроника)))

Можно забрать смартфон, но надо в тот-же день всё проверить, заснять и оформить возврат на ОЗОНе и не вступать в бесполезные переписки с продавцом. Я так получил подделку планшета, через сутки ОЗОН уже вернул деньги (хотя страницы товара на ОЗОНе уже не существовало.

он не как подделка- он и есть подделка)))

Странно, а зачем забирать сразу если проще в самом Ozone проверить товар и если всё в порядке, то забрать, а если там херня, то тут же менеджеру сообщить и показать. Вообще если вещь не дешевая, то проверять при менеджере и под камеру самого Ozone.

А сейчас, когда снизили таможню до 200евро, придёт такая шляпа, и хрен пошлину вернёшь!

В каком то видео там говорилось что они и товары путают и присылают что попало лишь бы прислать! Бардак вобщем ! У меня один знакомый раз 5 заказывал товар и раз 5 товар приходил не тот ! На шестой раз пришло то что надо! Но продавец уже забил на все и отдал все эти товары бесплатно! Ибо возвращать было очень дорого по ходу ! Ситуация ржачная ! :D

А у Почты России произошли изменения? Насколько мне известно из личной практики, невозможно отправить телефон в Китай или Гонконг обычной посылкой. Посылка не покинет РФ, будет задержана САБ и возвращена отправителю. Есть исключения, это когда есть официальный трек, который даёт продавец и вы самостоятельно ничего не заполняете.

Хотел вернуть жёсткий диск, который на самом деле оказался БУ, т.к. программа для восстановления информации нашла там много интересного, да и серийник "виктория" выдала отличающийся от того, который был на наклейке HDD и дата выпуска на много раньше... Озон разрешил возврат, тоже было длинное имя получателя, я ещё тогда не знал, что китайцы пишут несуществующий адрес, не стал рисковать, т.к. отправка почтой и риск потери дополнительной суммы мне понравился. Я просто продал его на Авито подешевле

Пока народ будет питать иллюзии урвать телефон в пол цены на них будут наживаться, тут есть одна мудрая поговорка скупой платит дважды!

Напишите плиз в описании к видео список надежных магазинов из озона, точное название нужно, забивал с ваших слов и ни одного не нашел!(

Да не только китайцы, я цветок брала выслала наша продавщица вместо норм цветка как на фото продавца, два листика очень мелкие было три стебелька и листика доехали 2 стеб и два лист, один из них черный наполовину, третий стебель и лист отгнили пока ехали неделю. Служба подд посоветовала связаться с продавцом, а продавщица отморозилась. Отзыв мой с фото того что прислали озон не публикует, покрывает продавца. Озон еще та подлая организация.

А если ты не забирал посылку вовсе и не вскрывал, а она пригла в пвз, то деньги вернут быстрее?

Тем не менее, подобных продавцов на на Озоне всё больше и больше, а это скверно. Всё это - потеря нервов, денег, и времени.

У таких продаванов нужно пачками заказывать и не забирать 😂

Што делать продавец не отправил товар и держит у себя ни денег ни товара Находится в Сборке Писал эму он прислал фото но это не тот товар говорью вы положили не тот товар И он сразу замолчал Читает сообщения и молчит Што делать в таких ситуациях И Писал уже Чат боту в Озон

Сегодня заказал видеокарту yuchi rx580 за 2800, к вечеру зашел посмотреть статус заказа, зашел на страницу товара и оказалось "Такой страницы не существует". Перешёл в заказы и отменил заказ. Деньги вернули в течении 5 минут. Нашел этого продовца с новыми товарами и сроком его прибывания на площадке озон в 0дней 😂

Покупайте товар со множеством хороших, адекватных(!) отзывов - и всё!

Покупал товар на Озон, но товар получать надо через почту. Отказ не принимается. Служба поддержки об'ясняет, что отказ может быть, если продавец не уложится в сроки или не исполнит свои обязательства. Возврат через почту 1 кг - 2500 т. р. На почте об"я снились, что товары бывает не доходят до продавца и людям потом приходится с почты выкупать товар обратно. Хотел вернуть, но платить 7500 т. р. За возврат товара, который стоит 1200 не рискнул. Такая вот есть фишка.

Главное правило: Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Все это хорошо с видео на ютубе (вы уже не первый и не последний, по скринам ответов поддержки один в один точь в точь, потому что бот шаблонами отвечает :). ), но уже пора выкладывать адреса магазинов, ссылки или продавца, пусть лапу сосут.

А что Галочку не поставить оригинальный товар?

Всегда Закавал телефоны на Али. И дорогие всё Нормально ❤ Последний Виво 90 про+

Да, конечно, приходите показываете штрих код и заявляете я брать не буду

😂 китаец просто комбо записал за скорпиона из мк

Озон это по сути посредник(перекуп) с Китаем, что мешает заказать сразу с Китая минуя Озоновскую накрутку на товар?

А продавец такой доброжелательный был, говорил, не переживайте, Россия-Китай друзья😂😂😂😂😂

а как в ОЗОНе писать продавцам?

Лучше всего закупаться через Али экспресс, они хотя бы дорожат своей репутацией

Полностью согласен. Сам проехал по этой схеме. Накопилась целая партия "продвинутых" гаджетов и прочей чухни от китайских производителей. Иногда отдавали по бросовым ценам, т.к. возврат почтой очень затратен. Не пора ли отказаться от таких услуг? С объявлением бойкота этой системе.

При наличии Авито доставки вообще не вижу смысла покупать на ОЗОНЕ, разница в цене минимальная ( а когда действует акции типа доставка за 99 рублй её вообще нет ) , не нужно ждать месяц пока придёт посылка , проверить /выявить дефект намного проще ( если только не заказывать через СДЭК или бохсбери , таких продавцов сразу в чёрный список) .

"Не ведись, поп, на дешевизну",- А.С. Пушкин

Попал в такую ситуацию,мало приятного,потеря времени и денег,за телефон OZON деньги вернул,а за обратную отправку посылки нет

Да Озону китайцы много проблем приносят присылая полное г...,я заказал poco f5pro получил через озон из Китая всё хорошо новый смартфон как и обещали ,вообще Озол отличный сервис лучший интернет магазин пользуюсь всегда

Приходишь в ПВЗ, отказываешься и деньги сразу вернут! Главное не вскрывать!!!☝️☝️☝️

Я отказался в пункте Озон от 2 смартфонов .вернули деньги на 2 тысячи меньше.

Я думаю нужно сделать пару тысяч заказов и просто от них отказаться ☝️

Да они не несут ответственности на товар из за рубежа и озон хотя и является продавцом получающим от нас деньги по непонятной причине не исполняет закон РФ, и говорит решайте проблемы сами мол не несем ответственности за товар из за границы , авторой раз купили мотобур со шнеком пришел мотобур но без шнека озон требует вернуть исправный товар , отказывая в доставке нека а потом этот товар как оказалось вздорожал на 30 процентов , естественно купить снова не удалось

Недавно узнал нюанс от подруги, которая работает начальником почтового отделения в Мск!! Если вы договорились с продавцом из Китая и отправили ему товар обратно заплатив за пересылку, то хитрожопый китаец просто не приходит забирать свою посылку, которую вы ему отправили и посылочка едет к вам снова. Самый прикол в том, что бы забрать обратно свою посылочку, которую китаец не забрал, вам нужно будет заплатить за отправку из Китая!!! Браво!!! Бис!!! ЗАНАВЕС!!! p.s. OZON GLOBAL поистине помойная контора покрывающая мошенников.

Почему сам озон не проверяет на своей площадке недобросовестных продавцов, тем самым вводят в заблуждение покупателей, сам лично сталкивался с этим, когда написано мелким шрифтом что это оригинал, а в итоге приходит какая-то грубая подделка, почему покупатель должен выяснять что-то о продавеце и сомневаться, а не продадут ли ему очередную шляпу, хотя это озон обязан контролировать качество как товара, так и доставки, ибо товар на его площадке продается...

Если на озоне китаец предлагает 10-ядерный смартфон НОУНЭЙМ (под именем "S23 ultra"), процессор Снап 8 ген 2 16/1ТБ. за 8 тыс. только идиёт будет брать.

Подобный возврат с отправкой на определенный адрес касается только товаров из-за границы? Поскольку, покупали для дочери мозаику на Озон. Получили, по прибытию домой вскрыли, и оказалось, что там совершенно не то, что было заказано. Какой-то набор наклеек, конфет, заколки и всякое барахло. Вернулись тут же обратно в пункт приема, благо он находился рядом с домой. Объяснили ситуацию, вернули товар, ничего не заполняли, деньги перечислили в этот же день. Цена вопроса - 2 тысячи рублей. Но, что самое удивительное, под отзывами данного продавца были исключительно хвалебные комментарии. Продавец отправляет не то, что указано, а люди довольны.

Я возврощал через пункт озона без проблем.

Нубия z 60 на старте продаж, отзывов нет, заказы не доехали, с ценами неразбериха паль дешевле на 1,500 вполне приемлемое колебание цены в маге полно товаров, рейтинг 4.8 . Ситуация один в один пляски с почтой , за 2 рубля и неделю долетела в китай - возврат денег .

никак не могу понять, как на озоне вес посылки узнать?

Я ПО ЭТОМУ ПОКУПАЮ ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ ТЕХНИКИ,(НЕ БУДУ РЕКЛАМИРОВАТЬ) ГДЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ МОЖНО ВЕРНУТЬ ТОВАР..

Пермь рулит особенно закамск😂

А будет видео как покупатели кидают продавцов? А то тут все такие жертвы

Проблема в том что озон забил на модерацию и плодит мошенников.

Дальше чо делать не знаю

На дурака не нужен нож,ему покажешь низкий прайз...

А что не видно что в имени в начале название города ? Предъявить китайцы слабо

Азону неверю. Делал две покупки, пришедший товар несоответствовал характеристикам в описании и фото. фамилии у продовцов были типа кавказских. нежалею, такоготовара в рознице нет, но нафиг этот озон, нехочу чуствовать себя обья э горенным. пусть думают,буржуи