Огромное вам СПАСИБО!Я та самая случайная бабушка,которая благодаря вашей деловой информации,получила шанс вернуть товар и получить свои деньги назад!Здоровья Вам и счастья!
@DimaNekrasovvvРік тому
вернули?)
@igorlisenkov507011 місяців тому
сижу "стираю зубы", "внутри бурлит г..." и тут нахожу рилакс контент. Моложец удалец разложил всё по полкам и не дал злу возрадоваться.
@biz-olegРік тому
СТАВЬТЕ ЛАЙКОСЫ ЛЮДИ !!! Человек для нас старается,чего жмётесь. Рано или поздно все столкнётесь с ситуацией по возврату или обмену.. Смотрите разную хрень и лайкуете,вот кто действительно заработал ЛАЙК. И не только...
@drgnim1658Рік тому
ахереть контент, одним видео я ЗАКРЫЛ ВСЕ ПРОБЕЛЫ И ВОЗНИКАЮЩИЕ ПОПУТНО ВОПРОСЫ ПРИ ВОЗВРАТЕ чего-либо, спасибо тебе, люблю тебя
@geopobedonosecРік тому
Владимир Величайший, благодарю за труд!!!
@user-cu6mh8lv8jРік тому
Спасибо, Владимир! Супер доходчивое раз'яснение.
@maxivanov21799 місяців тому
М О Л О Д Е Ц ! Самое грамотное и доходчивое разъяснение!
@PANANNwrites2 роки тому
Супер-инструкция для каждого! Спасибо за помощь людям, за максимально полезные знания!🙏😊👍
@Greed2809Рік тому
Действительно полезное видео, благодарность!
@Vladimir-pz5eoРік тому
Готовился к возврату исправного воздухоочистителя, так как он шумит и недооценил заморочки с подбором воды. Посмотрел несколько видео Владимира, подготовил притензию сразу это придало уверенности и был готов к разным сценариям. А мне просто вернули деньги сразу 😀 Спасибо за ваши видео, теперь понял что не надо вести себя как делетант и благодаря вам есть в голове шаги как действовать.
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Поздравляем с успешным возвратом!
@markbannov89768 місяців тому
Хотел узнать, а товар вернули в срок или спустя длительное время?
@PkutskoМісяць тому
@@dnevnik_razvitiya Здравствуйте. В этом видео не говорится, как вернуть ноутбук через полгода. Т.е технический сложный товар, после 15 суток. Могу ли я требовать вернуть деньги или такой же новый ноутбук. Или я обязан его отдавать сначала на экспертизу. К слову сервисный центр у них в Москве, а магазин где куплен товар Dns, в Новозыбкове.
@user-ii7uq3dz8x11 місяців тому
Не видео урок, а песня 🎶😎👌🏼 всё четко, детально , без воды и подано -блеск👍🏼 Первый раз в жизни хочу отправить деньги. Спасибо, получила удовольствие и пользу😊 Хотя я изучаю вопрос со стороны продавца 😂
@malinka76piskareva3 місяці тому
Спасибо большое за информацию! Доходчиво, подробно, без лишней воды.
@user-un1qq4ln4y3 місяці тому
Благодарю за информацию для для нас,обычных людей,которые иногда сталкиваются с такими проблемами! Я под вашу диктовку написала притензию,распечатала в библиотеке и в этот же день отнесла в магазин .По истечении 7 дней мне позвонили и сказали,что придите за деньгами! Спасибо вам огромное!
@kaparitaryМісяць тому
Здравствуйте. скажите пожалуйста , чек не спрашивали? и товар вы показывали с дефектом?
@user-yz5nn3hk4n7 місяців тому
Спасибо. Начнём работать по этапам
@olvi710Рік тому
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ВНИМАНИЕ И ТРУД! ОЦЕНКА ВЫСШАЯ!
@Abissinka_EgorevskРік тому
Спасибо вам за то что просветляете наши умы
@sunred1337Рік тому
Спасибо за информацию и вашу помощь
@MG.Fishing2 роки тому
Спасибо большое! Лучший ролик на эту тему в интернете. Как именно Вы стали таким экспертом?
@2007osa198110 місяців тому
Большое спасибо за видео, очень полезная информация!
@user-cg6sf4qq7nРік тому
🙏🙏🙏 Боже 🤗 спасибо большое. Очень актуально! Теперь я уверена в себе. Спасибо, спасибо, спасибо. Хорошо, что я посмотрела ваше видео и теперь я тот самый спокойный и уверенный в себе покупатель
@kaparitaryМісяць тому
Вам удалось вернуть деньги?
@-balesandrМісяць тому
Спасибо Вам большое, случайно наткнулся на Ваше видео, посмотрел с огромным интересом. Уровень подачи материала, выше всяких похвал! Вам надо лекции читать, а такие видеоролики на центральных каналах показывать, в рамках ликвидации безграмотности.
@user-pe5so8dl1lРік тому
Спасибо ВАМ🙏огромное.
@glossroad3223Рік тому
Большое спасибо 50 р из Ярославля. Очень доступно и понятно, контент крайне полезен.
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Огромное спасибо за поддержку канала!
@user-bf4im2fs4x8 місяців тому
Спасибо вам большое
@alex-9647Рік тому
Поддержал: Полезная информация! Важно всем знать!
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Огромное спасибо за поддержку канала!
@user-xh4di9we1c5 місяців тому
Спасибо огромное за полезнейшее видео! Сегодня воспльзовалась вашими советами и мне обменяли обувь
@dnevnik_razvitiya5 місяців тому
Поздравляем с успешным возвратом!
@NikitaLife100Рік тому
Спасибо Вам Большое!100%эффективно сработало
@user-ol8mi8dn1cРік тому
Владимир Анатольевич, прослушал ваш комментарий пошаговым действиям в общении с продавцом. Интересно и доступным языком дали инструкцию. Поставил лайк, отправил донат
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Огромное спасибо за поддержку канала!
@user-pj6ns3ix5s3 місяці тому
Спасибо Вам!
@guacamole9533Рік тому
спасибо, Мужик, ты меня спас
@user-vn7jy5ot3gРік тому
Отличное видео! Спасибо
@YanaNovi11 місяців тому
2023 год, все сделала как вы сказали. После отказа в претензии я составила черновик жалобы в Роспотребнадзор и Иск в суд написала от руки и попросила передать директору, и точно на следующий день позвонили, сообщив о возврат к денег. Спасибо за науку!!!
@elenacheckhomova431710 місяців тому
Подскажите, если у меня прошло 28дней, со дня покупки, можно вернуть ноутбук, если уже 3раза слетел адаптер ?
@vadikbaguc158410 місяців тому
можно, но вы даже не представляете, что вас ждёт
@lecsa9759 місяців тому
Мне не повезло, директор магазина не испугался. Придется идти в суд.
@Mr_Cocok2 місяці тому
@@lecsa975и чем кончилось?
@user-io5xh6or6fМісяць тому
Благодарю ВАС.
@annochka777Рік тому
Спасибо большое!
@user-bh1wc3ny7i2 місяці тому
отлично спасибо большое за помощь я понял теперь что нужно делать❤
@user-oy1zg6nq9h2 місяці тому
Молодец !!! Лайк !!!
@KK-xi4uo9 місяців тому
Володя, спасибо тебе большое за все твои видео! Твой труд помогает людям и помог лично мне. С меня донат обязательно. Я вернул товар изготовителю за некачественный товар у которого истек срок гарантии и благодаря твоему уроку мне его отремонтировали бесплатно и вернули деньги за диагностику.
@dnevnik_razvitiya9 місяців тому
Поздравляем с успешным возвратом!
@kaparitaryМісяць тому
Скажите ,пожалуйста ,при принятии претензии не требуют чек?
@KK-xi4uoМісяць тому
@@kaparitaryУ меня запросили, он был у меня электронный, я его распечатал и вложил в претензию. Если у вас чека нет, попробуйте его запросить на кассе. Им будет проще найти его, если вы оплачивали картой
@Velanteg10 місяців тому
Эти видео реально полезные. Когда хотел в 7-дневный срок вернуть ненужный товар в ДНС они сперва пытались на 45 дней его забрать на "экспертизу". Претензия резко ускорила процедуру.
@felixfelicium5074 місяці тому
А на проверку качества обязательно сдавать? Они этой проверкой срок в 14 дней не собьют?
@Velanteg4 місяці тому
@@felixfelicium507 Предоставлять а не сдавать. 14 дней это срок предъявления требования а не самого возврата.
@prodota24283 місяці тому
@@felixfelicium507вы обязаны предоставить товар на экспертизу, это все должно происходить в 10 дней после претензии после которых начисляется неустойка. А так же вы имеете право Присутствовать на этой экспертизе и если вам отказывают в вашем праве то нужно зафиксировать это
@user-xb7fc1gc9rРік тому
Спасибо! Благодаря вам вернули деньги!
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Поздравляем с успешным возвратом!
@pro.golodanieРік тому
Красава! 👍👍👍
@user-fo3yb9fr2tРік тому
Красавец! 👍👍👍😃
@VadimGamРік тому
Спасибо, добрый человек!
@user-yn4uz4md5lДень тому
Про соц сети очень рабочий метод, приведу пример, месяц не возвращали деньги, большой магазин, написал на сайте и сразу на след день вернули, так что пишите где только можно, банки ру если это банк, VC ru - приемная, если это какой то магазин особенно известный, там сидят их сотрудники под офиц. веками и решают проблемы
@user-dx3qu2br1zРік тому
У меня проблема с возвратом не понравившегося товара / овощерезка / . Я не правильно повела себя в магазине , и продавец морочит меня несколько месяцев.. Как жаль , что Ваш ролик с лекцией о возврате товара увидела только что ! Ваше видео очень классное : понятное, подробное, убедительное и самое гловное - Вы представили информацыю так красиво.....Супер!!! Спасибо!!!
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Спасибо за комментарий!
@PacoOfficialДень тому
Видос бы на тему как вернуть деньги если купил на маркетплейсе, ведь они вроде как не продавец по закону, и еще туда же, как у ИП вернуть деньги ибо продавцы часто ИП а не ООО 😊😊😊😊
@user-hl3wu2kd7rРік тому
Здравствуйте. Спасибо вам за вашу помощь. Роутер пришел после ремонта с формулировкой "дефект не обнаружен". Сам роутер не забирал. Написал претензию - ответили, что на основании проверки качества (хотя был ремонт) дефект не обнаружен и на основании этом товар не является ненадлежащего качества. Ну думаю хорошо, заберу роутер и сделаю ещё шаги из видео. Начал осматривать роутер (в акте приёма-передачи при сдаче роутера у меня написано было, что товар без повреждений и видимых царапин). Так вот на верхней глянцевой части царапины и в сопроводительной документации от сервисного центра написано "потёртости". Написал ещё претензию, что товар испорчен и требую вернуть деньги. Впринципе понятно, что будут кормить отписками. Если магазин это ПВЗ, то так же можно относить "бумажку с калькуляцией или черновик жалобы в Роспотребнадзор"?
@roofmaker_6 місяців тому
Владимир, спасибо за видео. Всё грамотно. Скажите,а какое у вас образование?
@urban-survivor1Рік тому
Сделайте платные консультации (ответы на вопросы) и выкладывайте их в сеть, т.е. разбор конкретных дел как все было. Так и заработать можно и просмотры значительно увеличатся (когда на практике будут примеры, потому что из воздуха примеры брать тяжеловато). Но вообще конечно канал у вас хороший, успехов вам во всех делах.
@dnevnik_razvitiyaРік тому
На канале есть отдельная рубрика: "Реальный возврат": ukposts.info/have/v-deo/gnuYZ4qkr3dzrH0.html
@demang1990Рік тому
@@dnevnik_razvitiya добрый день, подскажите если уже получил заключение сервис центра что устройство признано не гарантийным. Какие мои действия (ВИДЕОКАРТА) А- забрать акт и оборудование из сервис центра и потом писать претензию. Или не забирать оборудование и сразу писать претензию?
@shovkat-yo9nz11 місяців тому
Кириенко а ты самый умный что ли да денег что ли куры не клюёт ну так иди заплати кому-нибудь деньги
@user-tn7bd7qw1e7 місяців тому
Ваша бесплатная консультация, по совету платной консультации😁👍
@user-bw3jn2ty2f4 місяці тому
Никто не смотрит товар прямо в магазине!вы о чем?там нет сервиса!им нужны доказательства,может он затоплен,или ударен!с чего они мне должны верить?
@user-qi2dl6jy2bРік тому
Молодец!!!
@user-wv6ud9sc8y2 роки тому
Спасибо большое за офигенское видео. Отправил 50р. Я как раз похоже тот тип который хочет знать всю картину. И до сих пор сомневаюсь надо ли писать. Потому что кулера у видеокарты шумят не приятно но не особо сильно. Но теперь я буду знать что делать если сильнее будут шуметь. В общем от души. Теперь зная ваш контент буду опытным среди знакомых по части развеивания мифа что у магазина больше шансов развести покупателя.
@dnevnik_razvitiya2 роки тому
Огромное спасибо за поддержку канала!
@mishkagunny771210 місяців тому
Ну чё бро как с видюхой заменил? У меня точно такая же ситуация куллера шуметь спустя месяц покупки начали заказывал с озона у продавца новую с гарантией ваще не знаю чё делать оставить так или заменять печаль короче
@anatoliyp18817 місяців тому
14:15 посоветуйте в моей ситуации: оборудование возвращено с их диагностикой и тех заключением - не гарантийный случай. Претензию не писал. Если после написания и вручения претензии магазин запросит проведение экспертизы, проверки качества. Что мне делать? 1. Послать их лесом сославшись , на то что у меня уже есть их тех заключение. 2, Согласится о проведении экспертизы с предоставляением товара на проверку качества повторно с оговоренными Вами нюансами. Или есть третий вариант? Выданное мне тех заключение вызывает у меня очень много вопросов, на которые я так и не получил от них ответов
@user-uu2pd2vp8vРік тому
спасибо друг
@Alina_LРік тому
Блин вы крутой спасибо, очень информативно
@Abissinka_EgorevskРік тому
Спасибо! Благодаря вам: 1) Вернул деньги. ( хоть сначала в магазине утверждали что при поломке они только ремонтируют). 2) т. К. Магазин не захотел сразу возвращать деньги, а сначала решил отремонтировать товар и попробовать мне его обратно впарить, магазин просрочил сроки в 10 дней и вернул мне деньги только через 27 дней, соответственно выплатил потом неустойку за 17 дней ( в моем случае 1300😊).
@kaparitary27 днів тому
Здравствуйте. А какой дефект был у вашего товара?
@user-bb4ue9df4s6 місяців тому
Здравствуйте, Владимир, в первую очередь спасибо за видео Теперь к вопросу. Отправка претензии осуществлялась электронным заказным письмом через почту России, способом загрузки готового писать без росписи (или нужно было выбрать "жалобы и притензии",но там нет претензий в магазин или чего-то подобного)? И второе, в письме указаны все данные мои(заказчика товара), но отправляла супруга от своего имени (автомат при отправке через ЛК почты России) - с моего смартфона возникают технические проблемы, является ли это ошибкой и нужно ли найти способ отправки со своего аккаунта?
@user-gd6ud7le1e5 місяців тому
Владимир, здравствуйте. На аптеки тоже распространяется обязанности возврата товара? Попали"" с тонометром Омрон. Типа, только экспертиза и обмен, если что. Хочу написать претензию,и далее, как вы говорили. На аптеке сработает? Спасибо за ответ.
@user-qu1os9ju2z4 місяці тому
Очень полезная и доходчивая инструкция!!! Спасибо! Буду бодаться за возврат денег за телефон, который не видит сим карту. Продавец говорит что мол это у вас симка плохо обрезанная и теперь это мои проблемы. Другие телефоны симку видят. Перевёл донат 200р.
@dnevnik_razvitiya4 місяці тому
Огромное спасибо за поддержку канала!
@user-du1fe2jn8h8 місяців тому
Добрый день, подскажите как поступать при попытке возврата товара, при написании претензии, если указанный адрес при регистрации ООО, ИП (магазин) не подтверждается в налоговой или СПАРКе, т.е. прямо написано что данного магазина не существует по этому адресу.
@GoPro23Video5 місяців тому
Красава
@user-jx8ey5ly5iРік тому
Все понятно
@user-ew2fp8cl8y7 місяців тому
Добрый день! Спасибо за подробную информацию! Но я поспешила и сдала ноутбук в магазин а потом уже посмотрела ваши видео( ситуация такая, ноутбук был два раза в сервисном центре по гарантии, на третьи раз по совету консультанта Мвидео понесла его опять в СЦ, его приняли но на ноутбуке при сдаче присутвовали механические повреждения (трещина на входе юсб и в зоне болтика на задней панели), я помню, что при втором ремонте ноутбук вернулся и сц с данными повреждениями, но не помню возникли они до или после ремонта. Сервис отказал в ремонте ноутбука и предложил сначала платно поменять панели тогда он проведет гарантийный ремонт. Я отказалась и понесла ноут в магазин, там это тоже все зафиксировали и снова отправили в сц. Сейчас спустя 3,5 недели ноут вернулся с сц и я пока не знаю результат. Если окажется опять отказ ( при отдаче ноута в магазин была написана претензия по шаблону магазина о возврате денег, очень кратко и неграмотно((( ) то мне писать претензию самостоятельно и действовать в соответствии с этим видео ???
@maxivanov21799 місяців тому
Подтверждаю! Всё реально работает. Остальные юристы рядом не стоят!
@pegastimРік тому
Мы сдали электронную книгу в магазин на проверку качества, нам её вернули обратно, написали, что дефект не обнаружили. И электронная книга начала видеть карту памяти, хотя до проверки качества она её не видела. Нам пришлось забрать электронную книгу обратно, так как она стала видеть карту памяти.
@user-gg5kn3ex8w6 місяців тому
Здравствуйте! Ситуация покупал телевизор в ДНС заметил как по моему мнению дефект в виде полосы на экране видной в определенных оттенках серого экрана в одном и том же месте. Хочу заменить на другой. Покупал в магазине складе,мне там сказали что в случае возврата нало будет везти в другой любой магазин. Могу ли я вернуть обменять там же где покупал? И ещё позвонил горячую линию мне сказали везти в сервисный центр типа так быстрее будет.
@aleksandralros97012 місяці тому
Спасибо за информацию, очень полезно.Что делать,если при наступлении гарантийного случая уже оставил товар в магазине,где его отправили в сервис для ремонта,при этом отказали в возврате денежных средств.Так же писать претензию и по той же схеме?
@user-dj2qm3rs1t5 місяців тому
Мужик, ты крутой! Я совсем было отчаялась, магазин послал меня в сервисный центр, там отказали, магазин сказал, что больше ничего не сделаешь... Оказывается, они меня обманули, сволочи... Спасибо тебе, родной! Я буду бороться.
@kaparitaryМісяць тому
Вам удалось вернуть деньги?
@user-dj2qm3rs1tМісяць тому
@@kaparitary нет
@kaparitaryМісяць тому
@@user-dj2qm3rs1t почему?
@fugas272824 дні тому
@@user-dj2qm3rs1tпочему?
@user-rx2sw8ce5s8 місяців тому
Спасибо за помощь !!! ❤️ Я из Беларуси , купил много техники в новостройку , расписался в гарантийном талоне И НЕ ПРОВЕРИЛ ПОСУДОМОЕЧНУЮ МАШИНКУ ! ЧЕРЕЗ 9 дней распаковал она с механическими повреждениями ! Придавлена скорее всего погрузчиком немного была ! Половина кнопок сломано и дисплей . Инт. Магаз говорит вам в тех отдел ( сервис) они говорят : Ты расписался : претензии к внешнему виду не имею и комплектности ? Сам ремонтируй за свой счет ! На 5 день все по списку сделали как вы советовали . (Показали что мы настроены бороться за свои права и доставить им неприятности!!! Позвонил РУКОВОДИТЕЛЬ И СКАЗАЛ ВСЁ ПОПЕНЯЕМ НА НОВОЕ , и поменяли 🎉🥳 В ОЗПП СКАЗАЛИ ВИНОВАТА ДОСТАВКА , она была за счёт инт магаза. Спасибо Вам , вы наш спаситель ❤❤❤
@dnevnik_razvitiya8 місяців тому
Поздравляем с успешным возвратом!
@user-jj2tt3uq4n2 місяці тому
Здравствуйте!) актуальна ли информация на нынешний момент времени?
@A1exBoМісяць тому
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, заказал изготовление гитары у человека по переписке, никаких документов нет, но в переписке все очень подробно. Есть чеки переводов оплаты на его карту. И имеет ли эта переписка юридическую силу? Я хочу вернуть гитару изготовителю
@user-gh3cj8dq9x8 місяців тому
Владимир, будьте добры, подскажите. 1 год 10 месяцев назад купил телевизор Samsung 9070, гарантия была год, через полтора года выгорела матрица(это как оказалось их частая «болячка»). Посмотрел Ваше видео о возврате. Данный случай подходит про то что вы рассказывали? Срок службы данной техники 3 года
@EscadaFc7 місяців тому
Нет конечно
@user-tq8dp8tz1m8 місяців тому
Здравствуйте можно вернуть через 1 год. Спасибо
@user-ku6dc8ni5e27 днів тому
Владимир, здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть медицинский прибор, имеющий сертификат, купленный дистанционно?
@user-ps4lp7hj8kМісяць тому
Здравствуйте, Владимир подскажите пожалуйста, а плойку можно вернуть? Ошиблась в покупке не обратила внимания, что нет щипцов в ней, она дорожная, вечером перед закрытием купила, утром принесла в магазин, получила отказ, якобы нельзя, к расчесткам относится товар) я им так и не пользовалась!
@ruzannakarapetian7113Місяць тому
Владимир, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чем дополнить претензию если магазин уже провел «экспертизу» и естественно вина якобы моя. Буду вам благодарна за ответ ☺️
@teaspil89772 місяці тому
Уточните пожалуйста, это также после 15дней гарантии? У меня ноутбук сломался, они требуют экспертизу до 45 дней, прошло 3 месяца с момента покупки?
@user-vo3fx2sp7fМісяць тому
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ситуация такая:купили обувь в другом городе. Через месяц 7:43 7:45 подошва потрескалась. Возможности поехать в другой город нет возможности. Дозвонилась в магазин, мне сказали, чтоб я прислала им чек и фото обуви и сделать экспертизу. Как быть в такой ситуации.
@user-dc8yf1gc9g11 місяців тому
Попробую завтра ботинки сдать
@user-rq9hs3ik5s5 місяців тому
Наканец та вменяемый человек все обьяснил. Спасибо.
@user-ch4dy9sq6v4 місяці тому
Здравствуйте, написала претензию и унесла в магазин, продавец её у меня принял поставил подпись, а дату нет. Будет ли дата на самой притензии действительна?
@wffire2 місяці тому
Привет! Скажи пожалуйста, отдал видеокарту на ремонт, но вернули починив одну из трёх заявленных проблем. Написал претензию, у меня есть шансы?
@user-he6sp8tq9v7 місяців тому
Здравствуйте Владимир, очень информационное видео). Нахожусь в стадии отправления претензии. Купила детскую коляску за 31000, а она бренчит как поезд, малышу там спать не возможно и меня это дико бесит. Продавец сказала мол это норма, ведь колёса у коляски маленькие. Коляска не была в эксплуатации, просто было снято видео и направлено продавцу. Она опираясь на видео отказывается возвращать деньги за товар, мол он был в употреблении, даже не запросив фото/видео надлежащего качества😏 с момента покупки прошло 7 дней. Коляска имеет чек, товарный вид, пломбы и т.д. И купила у них же автокресло детское 0+ за 40000, заявлено естественно лежачее положение для новорожденного против хода движения, а его нет, положение только полусидящее, в котором малыш не может находится. Магазин так же отказывается делать возврат, мол мы его использовали (делали фото с ребенком в кресле подтвердить факт отсутствия положения для группы 0+). Отправляет меня на сайт производителя, мол все претензии напрямую к ним. А у меня нет претензий к производителям, я хочу вернуть товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Продавец уверенная в себе и говорит что её юрист все разрулит. Мы не сдадимся. +100р вам за информацию и уверенность в своих действиях 😇 позже напишу чем все закончилось. Считаю, за 71000 можно побороться, так как товары стоят новые и мы ими не пользуемся. Обидно потратить такие деньги и получить непонятно что 😩
@dnevnik_razvitiya7 місяців тому
1. Ответственность за товар несет продавец и производитель. Потребитель сам решает, кому предъявлять требование! 2. Товарный вид, пломбы и активное использование товара имеет смысл только при возврате качественного товара (ст.25). При возврате некачественного товара Вы возвращаете товар, который уже был в употреблении. 3. Самый простой и эффективный вариант - написать электронную претензию на возврат денег в магазин 4. Полный порядок действий в этом видео: ukposts.info/have/v-deo/b6CWk6upZKKLsGQ.html 5. Огромное спасибо за поддержку канала!
@kaparitaryМісяць тому
Здравствуйте, вам удалось вернуть деньги?
@Nord-gb5wkМісяць тому
возможен ли возврата напольного покрытия под заказ, в течении 2ух недель,?
@artemchychmekov7167Рік тому
Ну мужик ты молодец конечно 👍. Реально хорошее и полезное видео. Очень жаль что так мало лайков🙁 спасибо большое за развернутый ответ на такой частый вопрос) Хотел бы себе такого препода по праву))))
@MA-ug6pzРік тому
Склонять к подписыванию претенезии - это путь, определенно ведущий к усилению конфликта. Теоретически и по электронной почте фото письменной претензии с личной подписью достаточно отправить
@dnevnik_razvitiyaРік тому
1. Эти методы сейчас неактуальны: Вы можете за 10 минут отправить электронную претензию через сайт Почты России 2. Начните с этого видео: ukposts.info/have/v-deo/l5elpmOcbJiYo2Q.html
@vilsikim9142Рік тому
Благодарю за помощь 🙏🏻 Ваши советы мне очень пригодились) отправил 100 рублей)))
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Огромное спасибо за поддержку канала!
@SAXonEAR6 днів тому
Рабочий телефон типа тоже можно попробовать вернуть? Думал сослаться, что айфон не полностью работоспособен и это якобы ненадлежащее качество.
@andreipetruchenya6621Місяць тому
Добрый день!Подскажите,изменилось ли что в подходах с учётом изменений последних пары лет?И разрешена ли съёмка проведения экспертизы в тех. Помещениях?
@user-pu6fh9nt5r19 днів тому
Конечно разрешена! Ч. 4 ст.29 конституции РФ в помощь.
@FerotiPLAYS2 місяці тому
Подскажите, возможно ли вернуть товар практически через год? У меня ноутбук сломался уже 2 раза. В первый раз была замена жесткого диска (из за которого у меня месяц выпал из заработка) сейчас уже почти прошел год и он опять ломается. Уже видеокарта..вот что мне делать?
@MirAlex66Рік тому
Спасибо за дельные советы. Уточните пожалуйста какой порядок возврата товара в первые 14 дней. Если не возвращают деньги оставить у них товар и претензию. Или только претензию с указанной датой ?
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Прямой ответ на Ваш вопрос дан прямо в этом видео
@smoky80384 місяці тому
👍
@user-dk8kq9gs6v18 днів тому
Владимир, пожалуйста ответте мне очень прошу.Ситуация следующая,В ,,Ценаломе' купила элкктро плиту ,,Гефест''При включении одной камфорки очень сильно нагреваютя все остальные Поверхность нагревается очень,очень сильно,я руку обожгла.Не представляю как на ней готовитьЯ еще 2 и 3 комфорки не включала.Продовец не хочет возвращать деньги претензию написала,они не уложились в 10 днейПредложили забрать товар на проверку качествп я отказала им на это были веские причины,Теперь я узнаю ,что у производителя по его ГОСТу это норма.Так получается,что экспертиза покажет ,что все в порядке. При такой ситуации какй шанс выиграть дело в судеУмоояю ответте
@user-bd7fm3dw4oРік тому
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за видео. Подскажите, пожалуйста. Купил процессор BOX версия. Через день пришёл хотел поменять на другую модель. Ничего не вскрывал, коробка как из магазина ушла, не повреждена, все пломбы на месте. Мне в магазине сказали что это технически сложный товар и вернуть его нельзя по причине не подошёл сразу в магазине, могут сделать возврат, но нужно сначала сдать на проверку в СЦ и тогда после проверки ориентировочно 1-2 дня (так обещали в СЦ) в зависимости от загрузки СЦ и если всё в порядке (например не подменил ли я процессор или ещё чего) они пришлют в смс, что можно подходить в магазин и либо оформлять возврат либо поменять на другую модель с доплатой. Из бумаг оформлял только акт о приёмке на проверку качества. Хотелось бы получить деньги побыстрее так как планировал собрать ПК себе, но боюсь что начнут динамить. Могут ли затянуть экспертизу и вообще отказать в возврате и вернуть уже процессор во вскрытой коробке и со следами эксплуатации обратно мне? Я понимаю что такими действиями я себя поставил в невыгодное положение по отношению к магазину. Подскажите пожалуйста, какие неприятные последствия могут быть у такого порядка действий и как нужно было поступить правильно в данной ситуации? Является ли CPU технически сложным товаром который нельзя сдать в течении 14 дней по причине "не подошёл". Меня удивило что процессор был не распакован и всё равно завернули. Пришлось ехать в СЦ и тратить своё время и теперь ждать непонятно сколько.
@dnevnik_razvitiyaРік тому
1. Процессор не входит в перечень технически сложных товаров! Напишите претензию в магазин! 2. Слушать рекомендации сотрудников магазина при возврате товара - это неэффективный вариант действий 3. Учитывайте этот опыт в будущем
@user-ko8xf3zh2v8 місяців тому
Написали претензию, официально на бланке магазин ответил ,что могут принять товар только на сервисное обслуживание и ремонт.
@LisickayaYa2 місяці тому
Здравствуйте, а если у меня варочная панель и духовой шкаф, как в этом случае быть , как мне присутствовать на экспертизе ?)) ситуация реальная , не вымышленная 😅
@user-iv1mz6yx8l8 місяців тому
Здравствуйте добрый день спасибо вам большое мне сервисный центр дня 5 назад разрешили обмен на новый телефон и мне успешно обняли на Xiaomi poco F5
@dnevnik_razvitiya8 місяців тому
Поздравляем с успешным обменом!
@user-iz5ie4zu5bРік тому
Владимир, добрый день. Спасибо за полезные видео. У меня такая ситуация, покупал ветровку за наличные, не подошла по фасону. При возврате потребовали паспортные данные, типа у нас такая программа, но я не хочу предоставлять им паспортные данные, предьявить паспорт не отказываюсь. Что посоветуете ?
@dnevnik_razvitiyaРік тому
Федеральный Закон не описывает подробно данный вопрос. Где-то в бухгалтерских стандартах встречается информация, что любое предприятие может требовать данные перед выдачей денег. Самый простой вариант - предоставить данные!
@BAMBR106910 місяців тому
Владимир, добрый вечер снова 😅 11 числа написал претензию по поводу процессора (отломан был cmd компонент, сказали не гарантия) претензию приняли Сдал товар на экспертизу Я не стал ругаться с магазином, лишь сказал про неустойку, мол экспертиза будет идти 20 дней, а с 10 дня будет неустойка Предоставил товар на экспертизу Прошло около 7 дней Товар сегодня вернулся в магазин, мне позвонили из сервисного центра и сказали что починили этот cmd компонент и теперь процессор работает, если есть оборудование в магазине, то сможете проверить все И как бы, я все понимаю, ремонт и т.д Но в претензии я писал по поводу возврата денег за некачественный товар Еще прикол в том, что за эти 7 дней процессор ездил от магазина до СЦ и обратно Между сообщениями «в работе» И «работа окончена, ждите смс» Прошло 5 минут Остальное время процессор ездил туда сюда Что мне делать в этой ситуации? Если они его починили, то отказаться от сделанного ремонта и вернуть деньги за товар я не вправе уже ? Смысла писать вторую претензию нет Вот что мне можно сделать ? И если не будет в магазине нужного оборудования до проверки качества Мне так же отказываться от того, что бы я забрал товар?
@dnevnik_razvitiya10 місяців тому
Вы можете забрать товар или напомнить магазину про требование возврата денег и неустойку. Отремонтированный товар не отменяет требование потребителя по возврату денег!
@fjdshkfsРік тому
Здравствуйте, хотел бы поинтересоваться. 4 мая сдал ноутбук по гарантии (перегривался в играх и начало что-то трещать в корпусе(ноутбук не вскрывался)). Не видел ваших видео до этого и не знал, что сдавать в сервисный центр плохая идея. В итоге уже 5 июня прошло более месяца и я не знаю, что происходить с моим ноутбуком. Последняя информация, которая была это то, что был отправлен в авторизованный сц 10 мая. Так же я просил подменный ноутбук, но мне сказали, что нет смысла, т.к идти с сц он будет около 2-х недель и за это время придёт мой ноутбук(так мне сказали в магазине). Есть ли смысл просить возврат денег или заменить на точно такой же товар или уже бессмысленно? И вообще могу ли я сейчас просить замену не дожидаясь прохождения 45 дней
@dnevnik_razvitiyaРік тому
1. В случае предъявления 2 требований (ремонт и возврат) магазин может выбрать наиболее выгодный для него. Учитывайте это в следующий раз! 2. Вы можете легко вернуть деньги, если срок ремонта превысит 45 дней
@altvruРік тому
А что в итоге то? В СЦ в процессе диагностики что нашли?
@user-mp8ue4pu4z6 місяців тому
А у меня такой вопрос. Купили сыну подростку зимнюю куртку, было ещё тепло на улице. Прошло БОЛЕЕ двух недель и на улице похолодало, сын надел её и оказалась маловата. Пришли с женой в магазин и попросили возврат денег. Вроде согласились. Чек и ярлыки всё есть. Но продавец сказал приносите 2 чека и карту по которой платили. Чек всего один, про второй не помню что за чек. Есть ли шанс вернуть деньги?
@limesweet2 роки тому
Владимир, спасибо за подробный гайд! Подскажите, пожалуйста, что делать если магазин требует паспорт для оформления возврата?
@dnevnik_razvitiya2 роки тому
У Вас есть два варианта: 1. Предоставить паспорт и вернуть деньги 2. Не предоставлять паспорт и немного снизить шанс, что магазин вернет деньги до суда Ваш выбор зависит от Вашей цели!
@user-it7ol8bo9v8 місяців тому
Спасибо,,очень полезное видио,жаль,что поздно посмотрела,уже отдала телефон на экспертизу в сервис.Писать притензию пздно?
@dnevnik_razvitiya8 місяців тому
1. Самый простой и эффективный вариант - написать претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: ukposts.info/have/v-deo/b6CWk6upZKKLsGQ.html