Каршеринг - конец обмана ? // Делимобиль, Яндекс, Белка, Youdrive и другие // Социальный Ярдрей #7

  Переглядів 331,334

Yardrey

Yardrey

3 роки тому

Проверить историю машин в Автотеке: clc.to/autoteka.уаrdrеу
Предыдущая серия: • Каршеринг - новый обма...
После предыдущего выпуска произошло следующее. Делимобиль связался со всеми моими клиентами, детально разобрался в ситуациях и в итоге все они были разрешены в пользу клиентов. Делимобиль сделал выводы из произошедшего, провёл работу над ошибками и ввёл новую функцию в свой сервис. Теперь в приложении Делимобиля невозможно завершить аренду, не отфотографировав автомобиль со всех сторон. Таким образом все, кто пользуется Делимобилем могут быть уверены, что состояние автомобиля после окончания поездки будет зафиксировано, и клиент больше не получит претензий из-за повреждений автомобиля, причинённых другими людьми. По-моему это здорово! Ну а самое прекрасное заключается в том, что разрешить ситуации моих подписчиков и улучшить сервис Делимобиля удалось всего лишь методом огласки проблемы, даже не прибегая к юридическим инструментам! Вы, мои дорогие подписчики - это сила! Поэтому не забудьте подписаться на мой канал, это совсем несложно. Ну и смотрите мои ролики, ставьте лайки и делитесь видео. Это реально работает!
ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В СОВМЕСТНОМ С СЕРВИСОМ АВТОТЕКА ПРОЕКТЕ «СОЦИАЛЬНЫЙ ЯРДРЕЙ» читайте по ссылке: yardrey.ru/soczialnyj-yardrej/
А чтобы не пропустить новые выпуски, не забудьте подписаться на оба моих канала и нажать колокольчик! И подпишитесь на мой Инстаграм. Дальше будет в 3 раза интереснее!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
____________________________
Телефон моей юридической компании
(единый номер Москва и Санкт-Петербург):
8-999-555-41-41
(телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Мой сайт: www.yardrey.ru
Авторский Мерч:
Е-mail: support@yardrey.ru (Юридическая Помощь)
Е-mail: advertising@yardrey.ru (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: call_yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Фейсбук (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey

КОМЕНТАРІ: 2 700
@TheMikeFlyer
@TheMikeFlyer 3 роки тому
Перевожу с Софийского : " хер к жопе подкрался, мы извиняемся, мы исправляемся"
@thor4686
@thor4686 3 роки тому
"...но это не точно"(про исправление)🤣
@user-dt9yi8vf4s
@user-dt9yi8vf4s 3 роки тому
Перевожу с перевода Софийского "В данном случае дешевле включить заднюю."
@user-dt9yi8vf4s
@user-dt9yi8vf4s 3 роки тому
@@AlaguiU Шишку и так вставили не слабо. У кого есть глаза, уши и мозг уже всё понял .
@rulezik
@rulezik 3 роки тому
@@user-dt9yi8vf4s да заглотили по самые гланды
@plaguehare2959
@plaguehare2959 3 роки тому
Это проплаченная заказуха
@user-qv2le4sy1l
@user-qv2le4sy1l 3 роки тому
как почуяли, что запахло жареным, решили лапши на уши навешать, прикинуться белыми-пушистыми.
@plaguehare2959
@plaguehare2959 3 роки тому
Это проплаченная заказуха
@user-mz5oo1ye6w
@user-mz5oo1ye6w 3 роки тому
Как бы то ни было, но публично извиняттся в нашей стране не принято, так что они всеравно большие молодцы.
@pavelmayorov6542
@pavelmayorov6542 3 роки тому
@@plaguehare2959 ты не заебался еще?
@Ncvoff
@Ncvoff 3 роки тому
Как всегда, пока деревянный конь на горе не обосрётся...
@dmitryross9996
@dmitryross9996 3 роки тому
Да, если бы не массовая огласка, неизвестно сколько бы ещё люди бегали и доказывали что они невиновны. А значит что законы в стране не работают 🤦🏽‍♂️
@hunty4412
@hunty4412 3 роки тому
Выглядит как в том анекдоте: - Не прокатило, вычеркиваем...
@Bream23
@Bream23 3 роки тому
короче деваха такая - спасибо, парняги, мы учтем ваш опыт и закроем выявленные вами лазейки. следующих наших клиентов мы будем нагревать уже по новому
@kokosik888
@kokosik888 2 роки тому
Ха ха ха ну да придумают что то новое
@BuzzzzerS
@BuzzzzerS 3 роки тому
Краткое содержание ролика: Так как поднялся довольно большой хайп - мы тут закосим под дурачка и задобрим пострадавших. Но в целом нам похрен. Компенсируем за счёт других лохов.
@johncruze9961
@johncruze9961 3 роки тому
Ахаха вот это в точку коммент
@Haeretica
@Haeretica 3 роки тому
Только не похер, а похуй._))
@BuzzzzerS
@BuzzzzerS 3 роки тому
@@Haeretica я опечатался просто )
@toma_show
@toma_show 3 роки тому
Если бы эти люди не обратились к вам, их бы проблемы не были решены. Их бы послали 50 раз, и требовали дальше деньги.
@user-vi2dt2qw2o
@user-vi2dt2qw2o 3 роки тому
Не забывай где живешь. Ты вышел из дома уже виноват, а дальше крутись как хочешь.
@friendsRfor773
@friendsRfor773 3 роки тому
@@user-vi2dt2qw2o путин это рай
@mrfiller5792
@mrfiller5792 3 роки тому
@@user-vi2dt2qw2o Ну вот зачем херню городить? Какая разница где ты живёшь? Правила капиталиста всегда одни - минимум затрат, максимум прибыли. А то нахрен в Америке Европе или где то ещё по другому.
@user-vi2dt2qw2o
@user-vi2dt2qw2o 3 роки тому
@@mrfiller5792 большая разница. Чувство защищенности называется. От криминала, воров, коррумпированных полицейский, обнаглевших мажоров и сливок общества. Мне даже как туристу гораздо спокойнее в европе чем гражданину в своей стране. Так что не надо ля ля.
@mrfiller5792
@mrfiller5792 3 роки тому
@@user-vi2dt2qw2o Дружище, ты чувство не путай с иллюзией. Это ой как разные вещи. В Америке ровно так же, если не хуже корпорация тебя кинет и ещё и засудит. Я сейчас не хочу говорит о пострелялках полиции. Везде есть свои нюансы. И не надо думать глядя на красивую обложу с девкой, что она в туалет ходит какать бабочками. И адвокаты и юристы тебя так же будут нагревать.
@user-rm8yg7yb2f
@user-rm8yg7yb2f 3 роки тому
Да вы че? Они живут только за счёт штрафов. Если они не будут штрафовать клиентов, этот бизнес будет не выгодный. Знаю это из первых уст
@alexanderzhurbitsky8617
@alexanderzhurbitsky8617 2 роки тому
Ну так и чего в этом плохого? Тот, кто бьёт машины, пусть и платит. Главное чтобы не штрафовали честных аккуратных пользователей.
@sergiogonzalesYT
@sergiogonzalesYT 2 роки тому
Это не штрафы, а оптимизация прибыли ))
@Vladimir-zc3fj
@Vladimir-zc3fj 2 роки тому
Есессно!
@ruinedquality8058
@ruinedquality8058 2 роки тому
@@alexanderzhurbitsky8617 они по страховке получают возмещение ущерба + взымают столько с клиента. в итоге двойной профит. внимание, вопрос - что же в этом плохого? с точки зрения предпринимательства - все идеально, жаль не могут еще с автомобиля и с сотрудников гибдд, составляющих протокол, взымать такую же сумму. так бы уже был четырехкратный профит, тут у них недоработочка, получается
@golvbev
@golvbev 3 роки тому
Без огласки в СМИ, клиентов бы отправили в эротическое путешествие. Цирк и только.
@okkultistfan6393
@okkultistfan6393 3 роки тому
В прошлом видосе значилось что их туда слали несколько раз!
@golvbev
@golvbev 3 роки тому
@@okkultistfan6393 Надо же как-то было реабилитироваться перед потенциальными арендаторами).
@Dmitriy_Sobolev
@Dmitriy_Sobolev 3 роки тому
бизнес по-русски
@TheSboris
@TheSboris 3 роки тому
"Часть фотографий была утеряна" Да кто на это поведется вообще?
@kirilltyukin5537
@kirilltyukin5537 3 роки тому
Нет, ты что, система в которой целостность данных критически важна, ни в коем случае не делает резервные копии. Если в конечно там не полные идиоты работают)
@midinightlife
@midinightlife 3 роки тому
Согласен, прям такая же реакция на ее слова. Да как так то?!?!? Потерялись фотографии, пиздешь
@kirilltyukin5537
@kirilltyukin5537 3 роки тому
@Mercy да не, все проще, обычно для баз данных всегда создаётся резервная копия, в автоматическом режиме, с заданной периодичностью
@killervasya116
@killervasya116 3 роки тому
@@kirilltyukin5537 плюс эти данные сохраняются у потребителя на телефоне)
@mettc4914
@mettc4914 3 роки тому
@@kirilltyukin5537 Если копия создаётся с какой-то периодичностью, то при восстановлении база откатывается на то время, когда была сделана копия. и последние данные всё-таки теряются
@TellMeWhay
@TellMeWhay 3 роки тому
Как же это лицемерно все выглядит. Вот мы тут решили,больше такого не повторится, бла бла бла.... А раньше то что мешало во всех этих проблемах разобраться? И сколько ещё есть таких обманутых людей?
@user-dv1tr3bk1y
@user-dv1tr3bk1y 3 роки тому
Сотни
@user-fs4vc6ee5u
@user-fs4vc6ee5u 3 роки тому
Мне кажется что это их одна из основных частей дохода поставить клиента на бабки. Только теперь они сделают правки и к ним с юридической стороны будет прицепиться еще сложнее, типа ну вы же сами не захотели фоткать машину, а у нас было обновление ПО и система не увидела старые фотки повреждений :).
@XXXXXPPPPP
@XXXXXPPPPP 3 роки тому
@@user-fs4vc6ee5u ну как вариант, отключить работу приложения у всех не обновившихся.
@user-fs4vc6ee5u
@user-fs4vc6ee5u 3 роки тому
@@XXXXXPPPPP Это в рынок не впишется :)
@GennadiySh
@GennadiySh 3 роки тому
@@user-dv1tr3bk1y Больше!
@snowbe
@snowbe 3 роки тому
Кейс проинвестигирован, запущен ресёч, вынесен десижен, наш солюшен будет проанализирован.
@vanirus7580
@vanirus7580 3 роки тому
Йоу!
@greatdrus
@greatdrus 3 роки тому
На самом деле.. типа.. ок
@user-rp4px9bh8s
@user-rp4px9bh8s 2 роки тому
Это всё по Софийскому...
@LeonidPro13
@LeonidPro13 3 роки тому
Посыл понятен - если огласке такие случаи не придавать, то не факт, что решение будет в пользу клиента.
@user-ys8qn2mo5i
@user-ys8qn2mo5i 3 роки тому
Судя по каментам - милое извиняющеся личико уже не производит должный эффект. Делимобиль давно и конкретно обосрался и все это знают.
@user-dv1tr3bk1y
@user-dv1tr3bk1y 3 роки тому
Я когда скачивал приложение в маркете, оценка была 4,7 . Зайдите ради любопытства в маркет, гляньте какая сейчас оценка
@user-hl8fu3zz5m
@user-hl8fu3zz5m 3 роки тому
Наняли проститутку, а сколько кинули людей, история умалчивает
@user-ys8qn2mo5i
@user-ys8qn2mo5i 3 роки тому
@@user-hl8fu3zz5m Во время интернета ничего не скроешь. Есть группы вконтакте терпил, там их сотни. Отзывы в магазинах приложений эппл и гугл. Сейчас все ищется на раз. Только полностью отмороженных мазохист будет пользоваться их услугами после 10 минутного изучения интернета на их счет.
@romanalexeev6758
@romanalexeev6758 3 роки тому
хахаха маркетинг исправляет ошибки, ага. система у них глюканула, ага.
@redflag6604
@redflag6604 3 роки тому
У нас на работе, с зарплатами, так же лапшу вешают
@user-pr3di8wt3t
@user-pr3di8wt3t 3 роки тому
просто удивительно ,что система всегда глючит в сторону компании)) нет ну какая удивительная закономерность))
@user-tt1sw6hl5p
@user-tt1sw6hl5p 3 роки тому
Тупа решили попиарица, а не говница, догадались, а на самом деле наепшики еще те. Здрасти я директарша по маркетингу татата . Пул щет!
@user-tt1sw6hl5p
@user-tt1sw6hl5p 3 роки тому
Тупа решили попиарица, а не говница, догадались, а на самом деле наепшики еще те. Здрасти я директарша по маркетингу татата . Пул щет!
@friendsRfor773
@friendsRfor773 3 роки тому
@@user-tt1sw6hl5p bull shit? бул-щит.
@levkainasar5619
@levkainasar5619 3 роки тому
Они быстро скооперировались бля , прям как кооператив Озеро )))
@diGlitize
@diGlitize 3 роки тому
Они сначала без разбора спишут у вас деньги с карты, а вы потом подпрыгивайте и разбираться))
@Zezyulinsky
@Zezyulinsky 3 роки тому
Девушка разговаривает по скрипту, шаблонные фразы, сразу видна наигранность)
@slimslim5744
@slimslim5744 3 роки тому
Как и все девушки
@yuriboyka9920
@yuriboyka9920 3 роки тому
А что им надо было сказать? Да мы разобрались только тогда когда это получило огласку а так это нам не надо?
@iharyrenya777
@iharyrenya777 3 роки тому
По русски - с 03:00 пиздит😂
@davinchichanel3758
@davinchichanel3758 3 роки тому
Девушка с Мытищи
@slimslim5744
@slimslim5744 3 роки тому
@@yuriboyka9920 да
@user-dx7qk5tu4c
@user-dx7qk5tu4c 3 роки тому
кидать людей на бабулесы, а далее извиняться - это гениальный ход, что-то около младшей группы детского сада
@Atos_7
@Atos_7 3 роки тому
Да, главное выпустить «маленькую», «хорошенькую», «девочку» извиняться))) тогда можно хитрожоп*о сделать из этого ролика даже свою рекламу))
@batyputin1174
@batyputin1174 3 роки тому
Их что ни кто не наебывает и не кидает
@stellarwinda
@stellarwinda 3 роки тому
Мда, пиарщица у них не супер :) В первую очередь в таких случаях клиенту надо дать возможность поговорить с нормальным специалистом, а не с кал-центром, особенно когда ущерб существенный. Ну и отсутствие фото после то вообще бред. Я хотел было пользоваться шерингом, но сразу встает вопрос - что будет если ты аренду завершил, а потом ктото машину на стоянке покоцал и в итоге понимание что "кто последний, тот и папа" очень напрягает.
@Rock-dd4mp
@Rock-dd4mp 3 роки тому
Предъява на 500к то и бонусы должны быть на 500к
@user-ch4xj6xx5s
@user-ch4xj6xx5s 3 роки тому
Софья\София врёт конечно складно. Я почти верю в её тариф "Сказка" ))))))))))))))))
@AudiQ7SeveR
@AudiQ7SeveR 3 роки тому
"Прекрасная работа компании", пока не придали событию резонанс у топового блогера, компания слала невиновных клиентов в известном направлении!!!
@alexf9172
@alexf9172 3 роки тому
Этот дерьмомобиль и дальше будет так делать, пока его уголовно не накажут.
@loftwoods
@loftwoods 3 роки тому
Белка лучше и дешевле главное осмотреть все и сфоткать вот промкод на 300р CNUQ2001
@dkr4361
@dkr4361 3 роки тому
Передайте дилимобилю, народ не верит им больше они все равно потеряли репутацию
@plaguehare2959
@plaguehare2959 3 роки тому
Это проплаченная заказуха
@Dmdmdm1127
@Dmdmdm1127 3 роки тому
У них и не было её, что терять то? 😂 Мусорный сервис с такими же авантюрами в договорах и при случае - штраф и плевать хотели.
@dangerous_ngga
@dangerous_ngga 3 роки тому
Она что была вообще ??!
@alexanderaero1163
@alexanderaero1163 3 роки тому
Да. Хорошо Ярдрею пробашляли. Делимобиль это помойка. Никогда не пользуйтесь ими
@michaelkedens1999
@michaelkedens1999 3 роки тому
Делимобил - норм организация. Просто русские ещё не доросли до каршеринга. Лишь бы обмануть и наколоть кого-то...
@kex6972
@kex6972 3 роки тому
Я уверен, что если бы не вмешался Андрей, то этого ничего бы не было...
@wwbu
@wwbu 3 роки тому
Какие еще извинения???? СОВЕРШЕННО ПРЕСТУПЛЕНИЕ. Мошеннические действия в составе преступной группы. МНОГОКРАТНО. Как они относятся к тому чтобы исправлять свои ошибки в колонии для заключенных.
@user-qc2sz1dn1s
@user-qc2sz1dn1s 3 роки тому
Делимобиль позорники. А девушка директор по маркетингу чушь полную несет. Заученный текст. Дядя шеф ей сказал что говорить она вышла и говорит
@IvanOhReally
@IvanOhReally 3 роки тому
Так всё и происходит, увы, в больших и не очень ответственных компаниях.
@adeline2032
@adeline2032 3 роки тому
Честно, я в шоке 😀 коронное: «Чё?». Но у того же Делика есть прекрасный директор по маркетингу, тоже девушка. С грамотной речью и своей чёткой позицией.
@albglorytoGod
@albglorytoGod 3 роки тому
Её лицемерие видно и по голосу и по манерам втирать людям дичь!
@user-vr4ix3jh2g
@user-vr4ix3jh2g 3 роки тому
Где девушку то увидели? это баба , ссы в глаза всё божья роса..
@AlexS-hg1wt
@AlexS-hg1wt 3 роки тому
Софи не краснеет даже, а стелет красиво, но не верю ни одному слову. Кроме извинений
@vasilipolyakov897
@vasilipolyakov897 3 роки тому
Штукатурки много)) знает что ей придётся извиняться
@HotFiire
@HotFiire 3 роки тому
ощущение Инста тренерши буд то прогревает на продажу курса инсте)))
@user-ix2hl6kl6b
@user-ix2hl6kl6b 3 роки тому
Извинения даже не искренние.
@user-eq8uy2od5b
@user-eq8uy2od5b 3 роки тому
На самом деле
@Sm-ny1ky
@Sm-ny1ky 3 роки тому
еще и урус ее 99%))))
@rutbig4704
@rutbig4704 3 роки тому
После слов - "часть фото была утеряна" , понял что дальше начнется очередное наедалово. Спасибо Андрюхе, что не вынимает из прощелыг. Дай бог, Андрей, тебе большого здоровья и сил. Ты реально делаешь этот мир лучше.
@olgasamarkina4628
@olgasamarkina4628 3 роки тому
Наткнулись случайно на канал . Ты супер больше таких людей как тыпересмотрем все ролики помогай больше в юридических делах лайк
@maxkloun
@maxkloun 3 роки тому
Ага, фоткайте авто после поездки, а мы ваши фото потом потеряем 'при переходе на новое ПО' и выставим вам счёт
@DmitriyFlegantov
@DmitriyFlegantov 3 роки тому
А хранить фотки на телефоне, либо в облаке религия не позволяет?
@user-ys8qn2mo5i
@user-ys8qn2mo5i 3 роки тому
@@DmitriyFlegantov как потом будет доказывать что это последнее фото после, а не фото до или в середине? время, gps координаты в фото редактируются. А фото , сделанные в приложении, они снова потеряют. Не докажите ничего
@DmitriyFlegantov
@DmitriyFlegantov 3 роки тому
@@user-ys8qn2mo5i да легко. Само место на фото будет доказательством, можно еще часы сфоткать на смартфоне, с точным временем из интернета. Всё достаточно надежно.
@user-ys8qn2mo5i
@user-ys8qn2mo5i 3 роки тому
@@DmitriyFlegantov место на фото - а вам скажут что вы потом метр проехали и ударили машину. Часы на смартфоне? Серьезно?)
@AlexeiHangin
@AlexeiHangin 3 роки тому
@@DmitriyFlegantov проблема то не в этом. А в оферте, где ты виновен!
@mrmaktlt
@mrmaktlt 3 роки тому
Делимобиль на камеру отдувается, а сколько во время съмки еще успели кинуть людей? Диз тебе делимобиль!
@magnificentgentleman2805
@magnificentgentleman2805 3 роки тому
Нечего пользоваться рашкосервисами.
@plaguehare2959
@plaguehare2959 3 роки тому
Это проплаченная заказуха
@dantebg100
@dantebg100 3 роки тому
Каршеринг это в принципе для лохов 😃😅
@mrmaktlt
@mrmaktlt 3 роки тому
@@dantebg100 в том плане, что захотели и сняли сами с карты клиента, то тут да, клиент=лох
@friendsRfor773
@friendsRfor773 3 роки тому
@@dantebg100 покупать машину это еще бОльший развод в рф
@GennadiySh
@GennadiySh 3 роки тому
Андрей, огромное тебе спасибо за огромную проделанную работу! Только благодаря тебе начали шевелиться, и только теперь можно после поездки произвести фотофиксацию ТС. Единственное, они нагло врут - это проблема давно и таких пострадавших как я и остальных много. Дай бог тебе крепкого здоровья и больше помогай людям, добро обязательно вернется)
@user-he3qs9ui3l
@user-he3qs9ui3l 2 роки тому
Спасибо за хорошие сюжеты. Из каждого просмотра выношу что то нужное для себя. Теперь главное вовремя полученные знания применять. Спасибо за работу вашу.
@ZOXEXIVO
@ZOXEXIVO 3 роки тому
Мне, как программисту смешно слышать про отмазку с обновлением ПО и потерей фотографий. Ну хоть так...
@justdriver9693
@justdriver9693 3 роки тому
да не говори,потерялись фотографии у них))),такое ощущение что их бля на телеге в мешке везли и мешок свалился в канаву.
@user-mq8sx1pl2j
@user-mq8sx1pl2j 3 роки тому
@@justdriver9693 🤣🤣🤣👏👍
@p0k3m00n
@p0k3m00n 3 роки тому
странная фигня, при обновлении пролюбить данные клиентов (бекапы - что это?) как минимум таких надо пинком под зад гнать из компании, при условии, что это правда :)
@Vladislav4er
@Vladislav4er 3 роки тому
Может конечно какой нибудь рукожоп миграцию бд криво сделал, но больше похоже на отмазку.
@user-pr3di8wt3t
@user-pr3di8wt3t 3 роки тому
@@justdriver9693 ))))))))))))))))))))
@nukevolt6020
@nukevolt6020 3 роки тому
Вообщем я понял. ничего не изменится в делимобиле. Вместо хирургической операции был применен пластырь.
@user-ry6uv3yj5n
@user-ry6uv3yj5n 3 роки тому
И подорожник в виде бонусов.
@vladiyarvladiyar7236
@vladiyarvladiyar7236 3 роки тому
Однозначно!👍
@Alex_Leb
@Alex_Leb 3 роки тому
В общем
@nukevolt6020
@nukevolt6020 3 роки тому
@@Alex_Leb В общем, ты меня понял)
@nolgbtetc
@nolgbtetc 3 роки тому
Спасибо, что снимаете такой поучительный контент. Лично не пользуюсь каршерингом, когда не получается на машине, то ОТ или такси.
@ramilarslanov7724
@ramilarslanov7724 3 роки тому
помогли 3 парням, а нагнули тысячи, арифметика ОГОНЬ.
@user-cm1kk3qz6h
@user-cm1kk3qz6h 3 роки тому
Такая показуха, тупой пиар этой компании, как людей обманывали так и будут продолжать, трём клиентам помогли разобраться в сложившейся ситуаций, а до этого почему не могли решить эту проблему? Правильно зачем решать что-то если можно сразу списывать деньги.
@user-cy3qf2bh5n
@user-cy3qf2bh5n 3 роки тому
"Несовершенство клиентского опыта...", во как оказывается ЭТО называется. Прикольно.
@senorkirby3937
@senorkirby3937 3 роки тому
Она оговорилась, она хотела сказать несовершенство клиентской базы)
@galvanaize
@galvanaize 3 роки тому
@@senorkirby3937 Что сказать....обласкала так обласкала. Еще очень забавно посреди разговора слышать "Чё?". А так что она из себя представляет как специалист знает только близкое окружение.
@ZIONAVTO
@ZIONAVTO 3 роки тому
Кейсы ))) Кейс на 500 штук)))
@Atos_7
@Atos_7 3 роки тому
Я думал «мошенничество»... все меняется... сейчас узнал что по новым пдд можно совершать обгон на перекрёстке неравнозначных дорог, если движешься по главной... вот дела.....
@BYGUR
@BYGUR 2 роки тому
"В конце поездки нужно зафиксировать состояние автомобиля". Но при этом делишка продолжает списывать деньги. Нельзя даже перевести авто в ожидание, чтобы списывались меньше. Пока ходишь и фотаешь авто, списывают как во время движения. К - клиентоориентированность. Молодцы.
@user-pj1db1wn1z
@user-pj1db1wn1z 3 роки тому
Спасибо что есть такие люди которые хоть как то пытаються помогать другим и защищать прова людей которые ну очень не грамотные
@user-wd7gm4yb1z
@user-wd7gm4yb1z 3 роки тому
Андрей, вы разворошили знатный "гадюшник". Софочка, почему нет сбоев в обратную сторону? А?
@user-pu4le1nu9s
@user-pu4le1nu9s 3 роки тому
Это не выгодно, не предусмотрено системой.
@user-nm5hi9gz5o
@user-nm5hi9gz5o 3 роки тому
Потому что презумпция виновности)
@SovaSkate
@SovaSkate 3 роки тому
У меня был сбой, когда я в режиме осмотра проехал от работы до дома и только потом заметил это, в итоге сэкономил рублей 200)
@eternal_metal
@eternal_metal 3 роки тому
Пока кипиш не подняли, посылали своих любимых клиентов в задницу, а тут такие клиентоориентированные, списывали реальные деньги, а дали в качестве компенсации какие то бонусы
@user-ms9yl2jk5j
@user-ms9yl2jk5j 3 роки тому
Наверное огласка помогла решить проблемы оперативно. Хорошо, что хорошо не только закончилось, но и проделана определенная работу по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Спасибо Андрею и его команде!
@TheSampAdventures
@TheSampAdventures 3 роки тому
Очень смешно смотреть, как ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ извиняется за работу технического отдела))) Я просто под столом. Технический отдел шлёт "в пешее путешествие", а как только резонанс возник, то милая директорша подсуетилась, ути-пути муси-сюси, всё для клиента. Она то молодец, маркетинг реально на уровне, а вот в корне проблема сомневаюсь, что решилась)) Но дай бог, что так! Ярдрей как всегда вышка
@DEZALTru
@DEZALTru 3 роки тому
Делимобилем владеют непростые люди, если б не адвокат и огласка, ничего бы не решилось в пользу клиентов. Просто они решили не разводить шум в этот раз и все.
@Alexdghfgbfgbfg
@Alexdghfgbfgbfg 3 роки тому
Что в них непростого?)
@korchstroy
@korchstroy 3 роки тому
@@Alexdghfgbfgbfg власть имущие
@user-vi2dt2qw2o
@user-vi2dt2qw2o 3 роки тому
@@korchstroy это в любом крупном бизнесе так
@rodrigoroaduterte9415
@rodrigoroaduterte9415 3 роки тому
Эти «непростые люди» - мышиный пук против корпорации Хюндай, к примеру. Но в отличие от них Хюндай объявила отзывную компанию на свои электроповозки, когда выяснила, что обновление ПО не устраняет проблему возгорания батарей. На данный момент сгорело 12 машин. Стоимость отзывной компании 900 миллионов долларов. По той же самой причине случилась и отзывная компания всех EV Chevrolet Bolt. Подробнее тут (на английском): ukposts.info/have/v-deo/gYGphZCjnpdilaM.html.
@DEZALTru
@DEZALTru 3 роки тому
@@Alexdghfgbfgbfg бляяяя почитай в инете... Это название только смешное, а управляют там опять дети чиновников.
@VoVa-qc4ly
@VoVa-qc4ly 3 роки тому
А ГДЕ "ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ТУТ СНИМАТЬ"?
@alekseyskokov4795
@alekseyskokov4795 3 роки тому
так постанова жи, Андрюшке занесли деревянных. Вот выпуск с "отбеливанием" и вышел.
@user-qy8rb7tp2w
@user-qy8rb7tp2w 3 роки тому
@@alekseyskokov4795 ТАйд или кипячение))))
@Bezsovestnii
@Bezsovestnii 3 роки тому
УРА! Компания которая незаконно сняла бабки со счета вернула их и РАЗРЕШИЛА пользоваться их сервисам снова, это ли не радость)))
@user-wi5ui6js4g
@user-wi5ui6js4g 3 роки тому
редкий случай когда сервис решил прислушаться к клиенту. если бы не придание огласки, не думаю, что решили бы проблему. Молодцы
@rabies8291
@rabies8291 3 роки тому
Разорвал договор с этими хануриками и всех призываю делать то же самое. Гопникам не место в бизнесе.
@binsue
@binsue 3 роки тому
Если ошибка была, то зачем списывать деньги и штрафы хуячить??? Где логика???
@alexuno5144
@alexuno5144 3 роки тому
Выставят штраф десятерым. Пять из них не согласят, пять забьют. Профит.
@killervasya116
@killervasya116 3 роки тому
прокатило называется
@YA-of2hw
@YA-of2hw 3 роки тому
Правильно и приятно, когда компания признает вину и действует в сторону улучшения их работ и услог 👍
@bandrlogspb
@bandrlogspb 3 роки тому
На самом деле респект всем у кого хватает мужества признавать свои ошибки, тем более публично. Такое редко бывает.
@user-hl8fu3zz5m
@user-hl8fu3zz5m 3 роки тому
Раз сами признали, что уничтожили данные - заходим в Гугл маркет и пишем жалобы на приложение. - повреждение данных
@user-fe7cr7lx3e
@user-fe7cr7lx3e 3 роки тому
А то, что сначала деньги снимают, а потом разбираются, это ничего. А посмотрев на их директора по маркетингу, больше делимобилем никогда не буду пользоваться.
@batyputin1174
@batyputin1174 3 роки тому
Не ездил на. них
@user-em2xx7yt6f
@user-em2xx7yt6f Рік тому
Чем не угодила девочка?
@user-fe7cr7lx3e
@user-fe7cr7lx3e Рік тому
@@user-em2xx7yt6f врет.
@user-vk1sg3nm3h
@user-vk1sg3nm3h Рік тому
@@user-em2xx7yt6f Она лет с 14 не девочка уже
@user-xg8mk5si7g
@user-xg8mk5si7g 3 роки тому
Как приятно что у нас в стране есть грамотные юристы! С ними закон работает как положено! Ярдрей 💪
@user-wh2fe5bq4z
@user-wh2fe5bq4z 3 роки тому
👍 👍 👍 Супер 👌 😆 👏 Спосибо за видео за поекрасный информационный канал Ждём новых серий уфф как здорово 👏 🤝
@toma_show
@toma_show 3 роки тому
Андрей Ставьте лайки, чтоб в ооп вышло Сказать можно много Есть в вк группа, штрафы делимобиль Там очень много неординарных случаев, ты можешь зайти почитать, пообщаться в нашей беседе И понять, что делимобиль только прикидывается пушистым, на самом деле ничего не исправляется. Как Исмаил звонил всем и общася как быдло, так и звонит. Угражают судом людям уже больше года, угрожают коллекторами. Людям приходят штрафы за одни и теже повреждения, и присылают одинакове фотографии, потом люди находят друг друга в группе и смеются ахахаха Так что всё совсем не так однозначно...
@killervasya116
@killervasya116 3 роки тому
офигеть сколько там всего
@user-mo7ro5kz9t
@user-mo7ro5kz9t 3 роки тому
Директор по маркетингу Делимобиль. ЧЕ, НУ ТИПА. Вот это уровень!!!!
@user-qy8rb7tp2w
@user-qy8rb7tp2w 3 роки тому
еще ЭЭЭ
@user-fy3kx7hn3n
@user-fy3kx7hn3n 3 роки тому
Зря она залезла в этот ролик, кое кто из руководства может задуматься о соответствии занимаемой ей должности, если конечно она не чья то жена, сестра, дочь, что очень вероятно.
@AG-bm2nl
@AG-bm2nl 3 роки тому
Тот же Варламов про гоп-сервис писал
@LIFE-oj9um
@LIFE-oj9um 3 роки тому
Молодец 👍 💪 👌 Всем привет ребят 🤝🏻
@89637124470yra
@89637124470yra 3 роки тому
Андрей спасибо большое дело делаешь!
@alexyandola
@alexyandola 3 роки тому
отмазки из серии: я больше так не буду, простите... Илья Варламов давно показал, что есть дели-колхоз, можно теперь убедиться, что пользоваться их "услугами" не стоит.
@cinemaworld7257
@cinemaworld7257 3 роки тому
Можно ссылки
@bambarbiyakirgudu
@bambarbiyakirgudu 3 роки тому
Выбор за вами, чьими услугами пользоваться, а чьими не пользоваться. Но Варламов в качестве аргумента - ну это совсем не серьёзно.
@aec5xi7oPae9IeV3
@aec5xi7oPae9IeV3 2 роки тому
@@cinemaworld7257 на ютюбе вбейте "варламов делимобиль", первое ж видео будет
@Maxim_Um84
@Maxim_Um84 3 роки тому
Ее фраза: "мы стараемся решать проблемы пользователей". Она видать не вдупляет что это их проблема, а не пользователей. А пользователи тут крайние. Решают они проблемы пользователей, которые от безысходности по блогерам ходят. Хорошо хоть Ярдрей заработал на них, я думаю нормально ему дали, что бы он этот рекламный ролик снял
@2013tatarstan
@2013tatarstan 3 роки тому
Описание ситуации "проблемы у клиента" как бы говорит, что так и не признали свой косяк, возможно, в ином случае просто их топ менеджера какого-нибудь выкинули бы, хз. Блин, для меня ситуация в ролике вообще выглядит так, что компания скорее разбиралась с вредным инфошумом, но даже в такой ситуации они не смогли высказаться теми словами, которые зрители хотели услышать от них после их предыдущего поведения, т.е. даже здесь накосячили.
@user-vh5jv3xm3c
@user-vh5jv3xm3c 3 роки тому
Думаю, Ярдрей, явился драйвером для "принятия извинений", в противном случае эти клиенты "сосали бы последний жуй, без соли!"
@Victor-ki7sv
@Victor-ki7sv 3 роки тому
Не знаю уж кто тут кому платил, но если бы в данном случае для пострадавших юридические услуги не были бесплатны, то они так и так в минусе бы оказались. Конечно это лучше во многих случаях, особенно как у человека которому вкатили более полумиллиона за помятую жопу смарта, да этот смарт в том состоянии что было до аварии дешевле стоил потому что в каршеринге уже был убит! p.s. сам не пользуюсь каршерингом и другим не советую, занимают всю парковку, потом Собянин плату еще выше делает!
@kokosik888
@kokosik888 2 роки тому
Ну очень хорошо что подняли эту тему сейчас. ТК последующие подобные случаи уже не получится оправдать той же причиной .
@Tramboor
@Tramboor 3 роки тому
15 января решил стать пешеходом, начал изучать, что за зверь каршеринг, сама гипотетическая возможность списания с меня денег с презумпцией виновности оттолкнула.
@user-rq2to1gm8o
@user-rq2to1gm8o 3 роки тому
Делимобиль - это дно. А девушка в ролике старается, но плохо выходит и фальшиво)))) кто-то опять встрянет с их сервисом.
@user-ud7pb2jw9z
@user-ud7pb2jw9z 3 роки тому
Не верьте люди, это из-за огласки, никто ваши проблемы так решать с вами не будет, навещают вам косяков, потом будете юристов искать, )), не ну эти риски не стоят сэкономленных средств))
@e777kx199
@e777kx199 3 роки тому
А что толку искать юристов? Если нет своих проверенных знакомых, нормальных не найдешь.
@user-gy6om1ru1k
@user-gy6om1ru1k 3 роки тому
Проблему решили, но осадочек остался... Недоработка в программном обеспечении вскрылась, сколько их ещё осталось, прочувствуют клиенты на своих кошельках. Андрей, как всегда - супермолодец, помог клиентам и открыл глаза Делимобилю на собственные недостатки!
@ArsenBotman
@ArsenBotman 3 роки тому
Очень познавательно и актуально, так как хотел воспользоваться сервисом в скором времени
@tempusdubai
@tempusdubai 3 роки тому
Давайте устроим рейд в Appstore и GoogleMarket, и завалим их приложение правдивыми отзывами!!! Это будет лучший им урок!
@myouttaspace
@myouttaspace 3 роки тому
Согласен, их надо наказывать
@Alexsandr286
@Alexsandr286 3 роки тому
Я написал
@user-zt6wk8fu7l
@user-zt6wk8fu7l 3 роки тому
Так и сделал. Сразу после первого выпуска
@user-qy8rb7tp2w
@user-qy8rb7tp2w 3 роки тому
там уже проплаченная школота отзывы лепит положительные
@SlavaHero
@SlavaHero 3 роки тому
Эх Софочка Софочка.. Как же бездарно ты врешь. Взяли за жопу и сразу обраткку включили
@user-mz5oo1ye6w
@user-mz5oo1ye6w 3 роки тому
Такие вы странные... Компания сделала все то, что ей и положено было сделать в данной ситуации (и в цивилизованном мире). Извинились, при том публично, ситуации разрулили, извинительный подарок... Или что, по млн рублей должны были всем пострадавшим выплатить? Или деательность прекратить?
@emindorify
@emindorify 3 роки тому
@@user-mz5oo1ye6w они вообще думаю, что это лично Софья накосячила и лично пытается скрыть что-то. А она маркетолог xD
@dangerous_ngga
@dangerous_ngga 3 роки тому
@@user-mz5oo1ye6w Так а зачем они тогда косячили )? Типо не замечали ?Ахах
@SlavaHero
@SlavaHero 3 роки тому
@@user-mz5oo1ye6w Сколько за кадром осталось потребителей, которых вот так же обокрали и принудительно списали деньги с карт. Вы вообще представляете объёмы их мошеннических действий? Извинились за то что в этот раз не прокатило. Уж слишком большая шумиха вышла, пардон пардон. Спишем с кого нить по меньше. Или Вас речь этой девочки маркетолога убедила, которая кроме слов паразитов в своей речи, не имеет ничего.
@user-mz5oo1ye6w
@user-mz5oo1ye6w 3 роки тому
@@SlavaHero им надо было тупо отмолчаться? Или молча вернуть деньги? Точнее повторю вопрос ещё раз, что именно на данный момент контора сделала не так? Все сделали правильно. И так говорите словно знаете сколько таких случае произошло...
@Wild_Whale
@Wild_Whale 3 роки тому
Всё хорошо, вот только не услышал ввели ли протокол обжалования спорных ситуаций, или при возникновении следующей ошибки вас так же в колл. центре пошлют пешком далеко и на долго? Списывать деньги так же будут без предварительного уведомления?
@Grihonsb
@Grihonsb 3 роки тому
Вы большие молодцы что провели такую работу, руководство к вам прислушалось и добавили функция фотографии после аренды, но...не часто пользуюсь Делимобиль, но последний раз, после завершения аренды, сфотографировал машину и пытался загрузить фото на ресурс для завершения аренды и при попытке загрузить фото через 2-3 минут вылетала ошибка загрузки..после 3х попыток, нажал кнопку завершить без фото. Я считаю что для данной функции им требуется как следует оптимизировать субд для быстродействия данной функции, так как в момент попытке отправить фотки телефон подключён к Мегафон и имел подключение LTE, а они как говорят, самый быстрый интернет, в чем нет сомнений.
@user-nz3hj3iy5f
@user-nz3hj3iy5f 3 роки тому
Теперь думаю Делимобиль будет чуть предусмотрительнее, но а так приятно было услышать, что мы не пустой звук
@user-zo6bl1us2p
@user-zo6bl1us2p 3 роки тому
ты серьезно в это вериш?)
@Kov_4412
@Kov_4412 3 роки тому
Да конечно! Они и дальше так будут делать
@user-fs4vc6ee5u
@user-fs4vc6ee5u 3 роки тому
@@user-zo6bl1us2p Я верю, теперь к ним докопаться будет сложнее :)
@user-zh8is4fd8y
@user-zh8is4fd8y 3 роки тому
«Не пустой звук»- это человек с деньгами, который решает, кому их отдать. На этом этапе и скидки, и промо, и бонусы, и т.д. вот тут борьба за клиента. Единственный вариант воздействия на коммерсов- не нести им деньги
@IvanTtofimov
@IvanTtofimov 3 роки тому
Ээээ,ну...как она разговаривает?
@user-ys8qn2mo5i
@user-ys8qn2mo5i 3 роки тому
Пошел вал расторжения договоров после ролика, сразу криво переобулись)
@user-dh3yd9fv6v
@user-dh3yd9fv6v 3 роки тому
Спасибо за обзор!
@lenar9645
@lenar9645 3 роки тому
Приятно видеть такую клиентоориентированность
@maxcormac3683
@maxcormac3683 3 роки тому
Бля, зачем пиарить организации, которая заведомо нацелена на штрафы и пени. Просто прочитайте договор!
@GennadiySh
@GennadiySh 3 роки тому
Согласен! Когда с моего счета сняли деньги и пообщавшись с тех поддержкой, решил прочитать договор - так волосы дыбом встали, от этих штрафов.
@Blacksea_odessa
@Blacksea_odessa 3 роки тому
Андрей,по-моему эта София Ваших подписчиков считает олигофренами...
@2013tatarstan
@2013tatarstan 3 роки тому
Её имя Софья ж
@maxd6424
@maxd6424 3 роки тому
Софья просто говорящая голова, не стоит думать что она что то считает и ее мнение на что то влияет. Как ей сказали так и передала, это ее работа передавать в красивой и улыбающейся форме.
@MegaSMoKiE
@MegaSMoKiE 3 роки тому
6:48 как?Как она употребила слово "случай" вместо "кейс"? Невероятно!
@nikolasrysi6671
@nikolasrysi6671 3 роки тому
Ну это всё до перехода на новое ПО) Хорошая отмазка, надо взять на вооружение)
@user-zy9hu9wh7n
@user-zy9hu9wh7n 3 роки тому
человек 10 раз звонил и его посылали, а тут такие вдруг хорошие. Надо зарплату этих девочек передать пострадавшим и пускай тогда рассказывают, какие они замечательные.
@user-ij1mj6rz1t
@user-ij1mj6rz1t 3 роки тому
Да в жопу этот каршеринг,заказал такси и не паришся😉
@Vladimir_6677
@Vladimir_6677 3 роки тому
Ярдрей - молодец, реально предаёт огласке сложные вопросы, про каршеринг много негатива есть, и да, презумпция виновности существует. Ярдрей, работай и дальше, соблюдение прав приобретателя товаров и услуг одно из базовых вещей в развитых странах, Вы делаете этот мир лучше!
@user-rf1cg4un3h
@user-rf1cg4un3h 3 роки тому
Что бы не говорила красивая девушка, реакция правильная) Никаких споров, воплей и запретов, обсуждение ситуации и позитивный результат для всех. Молодцы!!! 👍
@user-ph8zl2qp2v
@user-ph8zl2qp2v 3 роки тому
Расторгнул с ними договор, не смотря на уговоры. Не собираюсь возвращаться. Этот ролик и безумно любезные люди в нем, ничего не изменят.
@user-vi2dt2qw2o
@user-vi2dt2qw2o 3 роки тому
Конечно не изменят. Это уроды капитализма. Но прецендент есть, а значит безнаказанными не останутся.
@user-ze7wk6rh6y
@user-ze7wk6rh6y 3 роки тому
+1 Так же расторгнул договор
@dranat1000
@dranat1000 3 роки тому
@@user-vi2dt2qw2o Прецеде́нт (от лат. praecedens «предшествующий») - случай или событие, имевшее место в прошлом и служащее примером или основанием для последующих действий в настоящем.
@user-vi2dt2qw2o
@user-vi2dt2qw2o 3 роки тому
@@dranat1000 решил умом блеснуть или что? Суть не поменялась
@WerMikeYT
@WerMikeYT 3 роки тому
@@user-vi2dt2qw2o должна быть практика, чтобы было что применять, а тут как раз без образования этой самой практики всё закончилось
@user-vo5cj8fe2z
@user-vo5cj8fe2z 3 роки тому
Сколько пользуюсь различными приложениями, картами и прочими услугами - ни часто сервис реагирует на проблемы. Может этот случай что-то поменыяет в пользу нашего удобства
@Roma_stepanov
@Roma_stepanov 3 роки тому
Будем надеяться 🤞
@KabaiSun
@KabaiSun 2 роки тому
Оооооо спасибо БЛОГЕРЫ И ЮРИСТЫ! Здоровья вам крепкого и нервов железных! Наконец-то шеринги сообразили что нельзя вешать ответственность за припаркованную машину после завершения аренды!
@MasterEXPO
@MasterEXPO 3 роки тому
ПО, кейсы ..... ну неужели нормально разговаривать нельзя? Я долго выбивал из своих эффективных эти новомодные словечки. И девочка говорит прямо словами из тренингов и учеников. Надеюсь она понимает реально, о чем говорит порой
@humankind3098
@humankind3098 3 роки тому
Суть всех современных компаний: сначала кладут на тебя большой и толстый, а после негативной рекламы все такие добрые и пушистые. ЛИЦИМЕРЫ!
@vsrfarmer6787
@vsrfarmer6787 3 роки тому
Ну хоть представитель компании выступил. Как бы это красиво не звучало но за поступок и признание проблемы лайк 👍🏻
@XXXXXPPPPP
@XXXXXPPPPP 3 роки тому
Пару лет назад в компании практиковалось "гражданское задержание". Теперь улыбаться научились и к вежливо себя ведут. Большой прогресс для делимобиля.
@user-pp4dw6ob8b
@user-pp4dw6ob8b 3 роки тому
Девушка так нелепо отмазывается в случае Владислава, ну прям детский сад Да и в принципе всё ею сказанное звучит нелепо, видимо это просто бизнес!
@ncsklm6088
@ncsklm6088 3 роки тому
я вообще не понимаю как такие попадают на такие должности... я бы ей не доверил даже работу секретарем
@user-nh2yt3dc9f
@user-nh2yt3dc9f 3 роки тому
Вот поэтому она и директор маркетинга.. Красиво писает в уши, даже глазом не дёргает и обещает золотые горы...
@Iz_moskvi
@Iz_moskvi 3 роки тому
Андрей дай бог тебе и твоей семье здоровья!!!
@maksimmaksim7162
@maksimmaksim7162 3 роки тому
ну да ну да именно програмное обеспечение , ну бывает че , но они так рады что Андрей приехал и разобрался . да да да все так и было)
@wwgowga
@wwgowga 3 роки тому
Смотрел и оценивал каршеринг, решил ездить на своей, и выгодней и спокойной. Прощай каршеринг на всегда!
@user-vp1kz8ol5i
@user-vp1kz8ol5i 3 роки тому
Благодаря этому видео в будущем возможно, что и другие начнут прислушиваться к мнению клиентов. Вот это здоровый тренд для других компаний
@CTigra
@CTigra 3 роки тому
кремлебот детектед
@SenSiVer88
@SenSiVer88 3 роки тому
Открою тайну, им пофиг на ваше мнение. Если бы им было не пофиг, они бы сначала разобрались, а потом списывали бабло. А они как крысы, кто последний тот и виноват. И нас не волнуют твои доказательства от ГИБДД.
@shuga1980
@shuga1980 3 роки тому
Отличный ролик👍
@user-st2vv3bv9f
@user-st2vv3bv9f 3 роки тому
Хочется увидеть видео о делимобиле и ему подобных, где то через пол годика и узнать, что ничего в итоге не изменилось.
@user-xu8tx4pq4q
@user-xu8tx4pq4q 2 роки тому
Могу подтвердить - ничего не изменилось, если только в худшую сторону.
Surprise Gifts #couplegoals
00:21
Jay & Sharon
Переглядів 27 млн
Лада Веста ? Даже не знаю...
16:54
Yardrey
Переглядів 251 тис.
Аэролодки  Север
1:27
Стас Кадрулев
Переглядів 44 тис.
УАЗ Патриот - законно ли это ?
16:05
Yardrey
Переглядів 422 тис.
Авто "разводняк" доброй воли
20:42
Yardrey
Переглядів 485 тис.
#делимобиль ОБЛАЖАЛИСЬ!)
0:39
Michael Garcia
Переглядів 83 тис.
Lamborghini Huracan Evo vs Zeekr 001 FR #shorts
0:20
auto_shorts_everyday
Переглядів 1,5 млн
Прорыв в мире ДРИФТА: шины Toyo Tires
0:22
ЛАЙФСТОРИ
Переглядів 2,6 млн