Приходит эта тетка в парикмахерскую. Ей делают стрижку за 1500р, а она и говорит: Деньги то не маленькие, могли бы и лобок подровнять.

Мужик зря ты туда полез, это работа для Ведьмака

Я от одной только записи телефонного разговора с этой счетоводкой чуть с ума не сошел, а вам с такими напрямую приходится ладить. Держитесь, ребят!

Да... Мощно... Делаешь людям добро, да ещё за дёшево, а в ответ претензии.

Скорей всего, это ей муж об голову ноутбук сломал, когда она с ним очередной раз советовалась.

в 90% случаев, причина поломки компьютера сидит напротив компьютера.

Хотел выключить видео ещё на стадии разговора с горе клиентом. Не хватало терпения её слушать, но всё же любопытство взяло верх) Терпения мастеру!

Когда клиента не устроила цена за перенос данных - можно было предложить отремонтировать железо, без переустановки, а после того, как клиент сам перенесёт всю инфу - принесёт ноут обратно в сервис для установки винды на чистый хард. С чужой инфой вообще лучше не шутить, потом ещё будут обвинять, что что-то забыл перенести и удалил. Сразу надо говорить, чтобы сами сохраняли данные и сервис не нёс ответственности за них

-Здравствуйте, вы занимаетесь ремонтом? -Да -Ну вообщем, у меня ноутбук с 10 этажа упал в лужу, машина сверху проехала. Вот вам 45 рублей, верните его к товарному состоянию.

Чем человек умнее, тем меньше он хочет работать с людьми

Главное, нормальные сервисмены, из-за таких клиентов не бросайте свое правильное отношение у любимому делу.

Три года как не работаю компьютерным мастером и только сейчас попался твой канал. После этого видео я ощутил весь спектр негативных эмоция снова. Для меня это словно вьетнамские флешбеки, ну его нафиг)) А тебе, терпения в этом нелёгком деле, брат)

Из-за вашего клея все папки склеились и не открываются теперь !!!

Ой, мужик, я чувствую твою боль. Тоже такая работа...

Как же тяжело общаться с такими клиентами, это ужас.

Женщина на стадии отрицания ценника за ремонт😅 Тут вся боль нищего клиента. Ей нужно искать другие источники дохода, а не ныть, что дорогой ремонт.

Надо было ей скриншот робочного стола поставить на обои и убрать иконки

Это жесть. Вы молодцы, что включили ноутбук и сказали ей про матрицу, иначе она бы повесила поломку матрицы на вас. Такие случаи уже были.

Если она не заметила, что у нее экран разбит, то не стоило браться за ремонт. Явно хотела слить на мастеров поломку.

Мой алгоритм.Не шарю - пытаюсь разобраться.Не разобрался - обратился к спецу. Если пытаясь разобраться испортил... купил новое. Путем сокращения приходим к выводу " Не шарю - обратился к спецу"😊

"Я в этом не разбираюсь, но вы этого не делали!" - 5 баллов! Никаких скидок таким клиентам! С таких надо брать за каждый открученый винт.

Орнул с комментария автора: "Разбирая ноут, параллельно вспоминал какой срок дают за убийство с особой жестокостью"

Здравствуйте, парни вы не одни, я попадаю и за своей добраты в такие ситуации. Всем терпения и здоровья.

в ремонт электроники не лезу, так как не имею соответствующего образования, но по софту время от времени шабашу. недавно знакомый подогнал шабашку - его друзья купили новый асер аспаер3 без ОС с мыслью, что они не глупее остальных и поставят винду сами. Как они потом рассказали мне - накатили на флешку оф 10 и следуя инструкциям из интернета начали устанавливать систему. Дошли они ровно до момента выбора физического носителя, а его-то и нет )))) Ситуация эта давно мне знакома, закинул на флешку доп драва под модель ноута и поехал к ним в область - 50 км(очень не хотелось, но другу не смог отказать).... Уговор был такой - 1500 за систему, драва, стандартный набор фри софта(захватил заодно с собой удочки - рыбалка там шикарная - думаю за часок управлюсь и на рыбалку, раз уж выбрался за город). Первое что меня убило - они потребовали ставить именно их винду, хотя я приехал с флешкой лицухи, ну да думаю ладно. 5 минут на загрузку, подкинул драйвер, 10-15 установка системы, 5-10 на настройку по их желанию, 20 минут на софт - в час уложился грубо говоря. Ну все говорю, проверяйте, если что-то еще вам нужно скажите пока не ушел - скачаем поставим, с вас 1500р. И вот тут началось - а за что такие деньги, флешка наша, ОС мы на нее ставили, софт с нашего интенета вы скачали - за что платить-то - вот вам 500р - 250 дорога туда обратно, остальное мол за работу.... Мол мы и сами это моли сделать. Объясняю им - ну 500р я только на бензин потратил что бы до вас доехать, а если бы вы это могли сами сделать, мне бы и ехать к вам не пришлось - их это не устроило. Ну думаю ладно - надо проучить. Убрал 500р в карман, и говорю - давайте покажу в чем была ваша ошибка - загружаюсь снова с их флешки, подключаю свою с дравами - объясняю что и как, как подключить драйвер что бы винт определился и в этот момент я удаляю разделы с системой на винте. Выключаю ноут, забираю свою флешку, сразу же отдаю им 250р за работу, мол возьму только за проезд и ухожу быстренько к машине. Умотал недалеко от них в лесок и сижу спокойно рыбачу. Через час звонок от друга, он орет - я с них деньги взял, ничего не сделал. Объяснил ему ситуацию он ржет в голос и извиняется передо мной - я говорит сам за них заплачу. Сказал что бы не парится и на этом вроде бы все. Но нет, через неделю он привез мне этот ноут для установки системы и 2250р за работу сразу отдал, мол 1000 за тот случай и 1000 сейчас что бы сделал, ну и 250р недочет по бензу.

Тетка у стоматолога: - Я вам за работу 20000 заплатила. Деньги то не малые, могли бы и девственность восстановить...

Ибо нефиг самому на приемке сидеть, туда надо нанимать такую же тётку и пусть друг другу выносят мозг 😂

у меня бы нервы сдали от таких клиентов,как парни терпят:()...

По идее надо разделять обязанности по ремонту и работе с клиентами. Мастер не должен тратить нервы на клиентов, а должен качественно делать работу. А приемщик должен работать с клиентами, объяснять, продавать услуги и товар, принимать и обрабатывать претензии и т.п.

Представляю как она к врачу ходит: - Да, насморк вы ме вылечили, но вот ... заодно могли бы посмотреть - Женщина, я лор, а не гинеколог

Не знаю почему это в моих рекомендациях,но я сочуствую братец)))

Ну за такое я не смею пройти мимо! Лайк и подписка обеспечена. Такие клиенты должны ещё 10к доплачивать за психологическую реабилитацию!

Братан давно тебя смотрю!, в этой же сфере тружусь! очень обидно когда такие твари издеваться начинают, а ты вложил душу в работу (не конкретно этот случай) хуже всего что они воспитывают детей таких же и так же.... на них бы побольше "сервис-менов" которые выезжают на дом что бы содрали с собак три шкуры и поделом!!!!

Мужик молодец, за всё видео во время разговора по телефону, даже губами ни шевельнул!

Самая классная фраза:Разбирая ноут параллельно вспоминаю какой срок дают за убийство с особой жестокостью. )))

Ох флешбеки накрыли, слава богу я отошёл от этих дел 10 лет назад. Здоровья автору!

Как же мне жалко мастеров в таких конторах, обычно туда такие клиенты и приходят.

С таких кралей надо брать сразу 10ку, 5.5 ремонт, 4.5т реабилитация мастера в санатории

Отработал 10 лет на скорой помощи. Завидую Вам, завидую, что можно после выполненной работы вскрыть "пациента" и показать недовольным, что отработал на совесть.

Крепись мужик , таких много , а терпеливых и честных как ты-мало )

Хороший, добрый человек дай бог тебе терпения! Не бросай свое дело! Надеюсь они Вас не доведут и Вы не выгорите....

мне бы приехать в авто сервис поменять резину, и потом сказать ну починили бы подвеску, бампер вмятину выпрямили бы, раз уж взялись менять резину

Я вам сдала Асус, а получить должна была МакБук, вы же столько денег взяли?🤣🤣🤣

Чтобы такой горе заказчице попадались мастера из обявления в подъезде Автору спасибо за ролик и честную работу по разумной цене, респект!

- У вас матрица разбита - Йа думала это из-за корпуса дефект такой

То чувство когда виндовс на её ноутбуке работает лучше чем её мозги.

Терпения вам и более адекватных клиентов.

Я вас прекрасно понимаю что вы чувствуете Берегите себя ведь таких профи мало 👍💪👏

Таким клиентам хочется сказать: " Как жаль, что вы наконец то уходите. Будете проходить мимо - проходите. Всего доброго."

Женщина: Я думала что вы мне новый ноут купите за 1500 рублей эх а вы

проблема не в клиенте....а, в объяснении, у мастера не хватает скила общаться с такими клиентами

Автору не хватает терпения. С такими клиентами нужно говорить как с детьми или умственно отсталыми - по-доброму, терпеливо, повторяя снова и снова. И скидки делать сразу не нужно, оставьте себе пространство для маневра. И уж точно не нужно рассказывать о закупочных ценах и оправдываться. Говорите твёрдо, но вежливо: нет, к сожалению, дешевле не получится, мастер не работает бесплатно. Кстати, почему бы не снять диск (SSD), не подключить его к своему быстрому ПК и не скопировать фото? Откуда тут полдня работы?

У меня самого жопа начала гореть... А я ведь просто смотрю со стороны....

- Не трогайте мою ОС + не трогаем - Почему моя ОС не работает, почему не починили???

Встречал таких, обычно легко отбиваюсь показывая видео и фотографии выполненных работ, но один фиг недовольные, их наверное даже не устроило бы, если бы они принесли на ремонт ноутбук, а я бы им приплатил за то, что они мне позволили его починить😂

Нужно ввести в прайс "обьяснить клиенту стоимость услуг - 2500 руб".

Совет всем мастерам, если у вас начались проблемы до ремонта, не делайте этот ремонт.

Щель у этой дамы только в голове,и похоже очень глубокая,автору низкий поклон!

Ремонт нотика 10к. Ремонт в присутствии клиента 30к Ремонт в присутствии клиента с учетом его пожеланий - называю ЛЮБУЮ СУММУ!!!!

Мужик не делай скидок ни кому,говори как есть!Душевный порыв съэкономить клиенту деньги ни оценится ни кем,только проблем больше.Сам занимаюсь ремонтом авто,скидки делаю только постоянным клиентам и то по своему усматрению.А тем кто приехал впервые и сразу скидку просит могу и накинуть пару соток

Этот диалог с этим "замечательным" клиентом даже слушать больно. Даже не представляю что в голове у мастера творилось в этот момент. Уважение за выдержку, это признак профессионализма на самом деле.

Нельзя прогибаться под наглых клиентов)) Это эпичная ошибка! Терпения у вас, конечно! Я прямо общаюсь, поэтому мутные личности сразу отлетают в сторону. Но то что не позволили себя клеветать и предъявили за п#здеж - респект. Видюшками вашими наслаждаюсь. Субтитры - напалм))) PS. глядя на нервный тик, меня осенило - экран разбит не случайно, кто-то пытался ей помочь, но теперь помощь (психиатрическая) нужна ему самому)

Твоя работа будет стоить ровно столько, за сколько ты еë сможешь продать. Сказал цену и никаких скидок, скидка только постоянным клиентам

Ххахаха: Разбирая ноут паралельно вспоминаю какой срок дают за убийство с особой жестокостью.

Я пока смотрел ролик, взбесился и разбил свой телефон о стену!!! Поэтому вы мне Должны починить телефон Бесплатно! Куда подъехать?

Вы добрый справедливый человек! Уверен мастер своего дела просто отличный! Я бы на вашем месте показал бы результат ремонта и отдал бы ей всё в разобранном виде

желаю всем таких же крепких нервов

Работа дала мне многое: раньше у меня не было ничего, а сейчас - ничего и дёргающийся глаз....😂👍

Иногда всё-таки жалко, что такие не нарвались на мошенников.

Мне Вас искренне жаль😢, сам занимаюсь ремонтами компьютеров и ноутбуков (правда такие тяжёлые ремонты не делаю), но как же выводят из себя такие люди как эта мадам. Держитесь, удачи Вам))

Просто п... сейчас пересматриваю и до сих пор от наглости этой женщины я в обалдуе. Скидку дайте, почистите бесплатно, это, то, ДРУГОЕ... просто нечего об этой особе сказать😅

Ненавижу такие моменты когда сделал большую работу, старался, сделал качественно, действительно помог и заслужил хорошего отношения, а потом к тебе обращаются со словами: "А ты что-то сделал?" (Пока писал коментарий разбил на*уй кружку, даже вспоминать подобное выводит)

"Я не разбираюсь" так на х*я тогда спорить с мастером?

Зачем люди вообще несут ноуты на ремонт после гарантийки?

Работаю в продажах. Знаю таких тревожных дам. Обхожу их стороной целее нервы

Я не знаю откуда у меня это в рекомендациях, но посмотрел подписался лайк поставил.

У тёти была большая ЩЕЛЬ, а стала маленькой....и не довольна 😂

Не берите все близко к сердцу! У Вас так никакого здоровья не хватит, подумайте о себе и своей семье! Неадекватных людей к сожалению много, а здоровье у Вас одно! Стрессы просто так не проходят, это шрам на сердце и травма нервной системы. Берегите себя!!!

Вф за такие деньги как на видео обязаны как минимум ещё прочистить клавиатурный модуль, протереть заднюю крышку от пыли , открыть каждый файл и проверить его на работоспособность, исправить все ошибки грамматические если они имеются в названиях файлов, обновить драйвера если того требует железо и только после этого получить от клиента такую особо крупную сумму как 5500 рублей. А если серьезно, мне один из клиентов когда я, 23 летний парень подрабатывал в такси в присутствии своей второй половинки и ещё кого-то сказал, что таксисты должны "лизать задницу" клиентам, а после этого потребовал от меня чек, заранее увидев, что таксометр поздно вечером был выключен. Вёз их за городом и после этих слов остановил машину на обочине и предложил клиентам прогуляться а строну города эти жалкие 4 километра пешком если их что-то не устраивает, а у меня ещё в тот день др было, так что настроение убили. Короче таких клиентов, как вот эта женщина лучше не встречать вовсе или предчувствуя начинающуюся бурю отказываться от произведения работ, чего вам и желаю. А то потом нам нервные клетки восстанавливать из-за мелочей

Я в магазине: Хлеба можно 2 булки Продавщица: 50 руб Я: Бля ну можно ещё и сахару с чаем дать....вы с меня и так не дешево взяли

Мне бы такой СЦ в город, я бы не только технику отдавал, но и поздороваться заходил!!!

Реагировать адекватнее Только! на прямую претензию клиента, когда клиент отказывается платить. На любые вяки повизгивания и прочие звуки (если клиент уже выполняет оплату) реагировать не адекватно, ибо это "дифицит внимания", пмс или беременность, а развивать внутренние истерики клиента это непрофессионально и глупо. Если клиент оплатил подписал и готов уйти - НАКОЙ развивать конфликт? "Опять началось что ли?" - "Нет, продолжилось то, что ты начал сам, ей понравилось, что ты общительный" детский сад... И да нет слова "залазить" только "залезать"

Я также лет двадцать чиню мобильные телефоны, и осознал, что некоторых подобных клиентов имеет смыст вежливо отшивать даже перед началом ремонта. С улыбкой - извините, поищите другую мастерскую, я не смогу удовлетворить ваши требования!

баба пришла поплакала и поскандалила ,в итоге 2.2млн просмотров. Мастеру уважуха) не зря вложил нервы,просмотры отбили

Услышав цены на работы и после этого требования скидки, я чуть не подавился... А вообще "особенные" клиенты встречаются редко но метко( Терпения вам и вашим мастерам( досмотрев до конца, чет я сам пригорел............

С людьми работаете, а такой фигне удивляетесь😂, я таких за три года человек 20 встречал. Особенно запомнилась, одна девушка, бухгалтер, лет 27 то есть молодая, и с высшим образованием. (когда пожилые что то не понимают, это как раз не удивляет). Девушка позвонила с жалобой что комп не включается, когда я приехал и начал его разбирать, она спросила зачем я это делаю, я ответил, нужно для диагностики. По цепям питания 12 вольт было по нолям, и я выкрутил бп, и тут она хватает блок, и кидает обратно в комп! Я в шоке, говорю, что вы делаете, вы же сейчас уже механически что нибудь свернете, а она мне, "зачем вы что то выкручиваете?" на что я ответил, я не волшебник, я не могу взмахом волшебной палочки все вам починить. И тут мне опять выдают перл "чините, но выкручиваться ничего не нужно" короче собрал, и отказался дальше делать

Я почему-то уверен, что она голосует за путина

- я не разбираюсь. - вы ничего не сделали. Занавес.

С хабалками надо уметь говорить, и письменно составлять перечень работ с прейскурантом, в противном случае не стоит браться за ремонт совсем.

В москве бы за эту работу взяли бы 15 000. Ибо сразу бы сказали - мы ничего клеить не будем. Меняем весь нижний корпус

Железные нервы у парня. А вы представляете, что с этой женщиной кому-то нужно прожить всю жизнь :DDDD

как редко встретишь настолько добросовестного мастера .дай бог тебе крепкого здоровья и твоим близким

Ох понимаю, это пипец конечно. Я сам работал телемастером. Было дело муз центр ремонтил. У него колонки отстегивающиеся. Отремонтил, показал работоспособность. Клиент забрал. Через час приносит муз центр этотже, но без колонок и начинает мозг выноситт что не работает. Бодключаю свои колонки все гуд. Но клиент твердит что я дурак и разводила и что муз центр работал ранее без колонок. Час ругались. Пришли напарники. Еле выгнали заказчика. Так что удивляться нечему. Терпения мастерам!

Я сам работаю монтажником систем видеонаблюдения и охранки, попадаются когда клиенты, которые хотят подешевле, попроще, с такими дела иметь не охота вообще, потому, что поставишь им подешевле да попроще, потом придут к ним другие специалисты и скажут "что это вам за хрень поставили? Сэкономили? Дилетанты делали?" И эти клиенты скажут, да, действительно какую то хрень поставили! Хотя сами хотели подешевле.

Лайк за выдержку мастера ,то что не убил её прямо там

Жизни компьютерных мастеров важны. Распространите

Видео три года, и работаю я немного в другой сфере но с опытом, когда по телефону слышу подобное, сразу отказываю. Моя работаю и время стоят дороже, чем выезд и объяснение почему так или нет. Яебал столько нервов потратил смотря видео, а что было в жизни... Респект, что такие лояльные.

в днс купил материнку проц и оперативку ! вставил в свой старый комп включаю ! изображение нету ! лампочка цпу гарит ! думаю что то с процом или матерью ! приношу в днс они в сервестный центр .там отказ от ремонта по гарантии ножка сокета загнута !! неделю ждал! начал с ними спорить они пишут говорят что нада проверять когда покупаете ! я думаю ппц ! в чем сутья не помню чтоб ронял что то или лез туда чем то ! позвонил в сервестный центр думал на прямую с мастером поговорить чтоб под микроскопом ножку выпремил и я сам хотел к нему приехать! в оконцове матер говорит будет стоить от 1000 р ! и он сам приедит на дом ! я думаю ппц бред ок ! тот приехал без микроскопа выпрямил ее за 5 мин и попросил 2000 ! я думаю сук походу зрение потерял ! расплываеться у меня эта ножка ! суть в том что гребут деньги мастера многие не за что! он попросил на прямую ему деньги заплотить ! а если будут с организации звонить ! то ремонт типо стоит такой 5000 ! и если позвонят сказать что я отказался от ремонта ! я машинист бульдозера ! думаю может тоже ремонтом заняться компов ! ну по сути странно чтоо такие цены у них! потому как у всех щас компы и клиентов много у всех! еще странный вопросс такой задал когда выпрямлял ножку ! а винду вам установить?? я говорю нет ! а вы сами типо ! я думаю что бредид чтоли ! жосткий старый и ссд старый ! я ему сам сказал что купил мать новую ! драйвера тока обновлю и все !

Меня больше всего выбесило пожалуй "А СКОЛЬКО ВСЕГО ЭТО БУДЕТ???????" Женщина, ты не можешь три числа сложить, какие тебе компьютеры?

как жалко мастера терпения вам по больше

из цитат великих: "я, наверное, во внутриполостной хирургии не разбираюсь и внутрь не заглядывала, но раз шрам остался, то, я думаю, вы всё сделали неправильно!" (с)