Ouille alors je fais quoi ? On la retire 🙂 ? c’est un point de vue…je le respecte… y’en a d’autres…jespere que vous les trouverez plus utiles. Merci de la visite en tous les cas.

Oui perte de temps à regarder.

Hello, en fait je ne comprends pas clairement quel est le problème. Vous pouvez m’adresser un courriel, je vais tacher de vous apporter une réponse précise. Merci pour la visite !

Est ce que le voyant PIN fonctionne ? Tu pouttas toujours faire PIN-PON. Sinon, fais PAN. Ça ira tout de suite mieux !

Merci pour ces commentaires. C’est effectivement un commentaire que j’entends partout. Beaucoup se plaignent de cette situation. Il semble que ce soit l’anarchie dans la gestion des armoires de fibres qui sont parfois ouvertes et chacun y va de son branchement…et parfois même des personnes qui ne sont pas des spécialistes…. Désolant.

Merci de votre réponse sur mon problème , je vais changer d'opérateur car je ne vois pas d'autre solution , en espérant que cela règle le problème.

@@TheJerome60 Désolé pour cette conclusion mais qui s’entend tout à fait. Au moins si rien ne change c’est que l’opérateur n’y était pas pour grand chose…et à l’inverse… merci de nous tenir informés de la suite.

@@TheJerome60 Alors, de changé d'opérateur ca à changé un truc ?

Bonjour et merci ! Non cette intervention n’est pas facturée.

D'accord je vais les contacter alors car j'ai le même problème depuis ce matin (box installé y'a 4 jours) à croire qu'on a tous la même galère 😂

Si sa vient pas de toi mes eux,c'est leur faute.

@@TheSturniolo c clair jcroi bien on a tous la même galère sa fait une semaine qu’on me dit que ma ligne et activer sauf que pas d’internet le voyant internet clignote sans cesse..

Parce que les autres fournisseurs ne sont pas venus s'installer dans votre PM ? Simplement que ça doit pas être intéressant pour eux. Si SFR sont les seuls à avoir la fibre chez-vous, c'est que c'est l'opérateur qui a installé la fibre dans votre quartier. J'avoue avoir un peu de mal à comprendre votre position. Préférer rester en ADSL plutôt que d'aller chez SFR... chacun ses choix, mais franchement, je trouve ça dommage.

@@hyrr092 je peux comprendre votre étonnement pour sfr , mais j'ai pu constater tous les incidents qu'il y a eu avec leurs abonnés , cette société me semble absolument pas fiable ,et d'un autre côté on vit en démocratie , j'espère encore avoir la liberté de choisir mon FAI .

Bjr, alors normalement oui pouvez vous faire rappeler par Es service fr. Vous ne voyez pas cette fonctionnalité?

Non c'est gratuit un technicien SAV

Oui Oui, sans problème il faut demander une box 4g de poche à récupérer dans la boutique SFR la plus proche. Un conseil : Attention, il vaut mieux les appeler avant de vous déplacer, même si l'application ou le sms vos indique qu'elle est disponible dans cette boutique...

Désolé, et avec beaucoup de retard... En fait, il semble que ce soit dans le boitier que la prise ait été débranchée... ce qui est rageant, mais il m'a indiqué que l'armoire était propre, donc cela devait être un accident et non pas une volonté de débrancher comme il semble hélas que cela se pratique...

En fait il a d’abord utilisé le laser afin de voir si le câble n’était pas défaillant. Quand il a noté que le problème ne venait pas de là, il est allé voir l’armoire à l’extérieur. Il est revenu en me disant qu’il y avait un mauvais branchement qu’il a remis. Depuis, tout va très bien… merci pour le commentaire 🙂

Bonne nouvelle donc ! Merci pour l’information, cela peut aider les indécis 🙂

@@techalamaison De rien

Salut, ça dépend des villes, car je suis chez orange en fibre optique et on est coupé de fibre depuis 3 semaines. La cause : ce n'est pas Orange qui gère les armoires fibre etc dans notre ville c'est sfr, débitex. Ma voisine a également le même problème cette année , 3 coupures à chaque fois 20 jours sans service. On est pas toujours égal selon les villes en fonction des sous traitants, technicien qui interviennent et les vandalismes des armoires fibre ouvert et qui ne sont pas fermer par certains salariés ou ouvert par d'autres personnes de force.

@@mundo03959 Salut, c'est très simple, si vous avez plus de connexion fibre vous être en droits de réclamé des dommage au près de votre fournisseur internet. Nous dans notre région c'est orange qui s'occupe pour le montage de la fibre optique, et sfr mais c'est des incapable, car dans ma résidence de mon côté je suis le seul qui a orange et les autres on sfr et eu il merde et il vient pleurer, moi je rigole tout les jours des que je le vois. Passer une bonne journée.

@@Tommy.L492 ​ @ Salut, merci pour les renseignements. C'est exactement cela, il aurait mieux fallu laisser à chaque opérateur la gérance de ses clients, peut être en créant différentes armoires etc... Chaque opérateur ses problèmes, la par exemple, Orange m'a contacté aujourd'hui et m'a dit que l'autre opérateur(sfr n'a pas donner signe de vie), lundi Orange me rappellera pour me dire s'ils ont un retour de sfr. En gros j'en ai pour une ou deux semaines de coupures encore. A ce rythme la je crois que dans 6 mois je n'aurais pas retrouver ma connexion fibre,. Le pire dans tout cela, comme je suis éligible à la fibre depuis 4 ans que j'ai souscris sans aucun problème, sauf cette année avec débitex etc... Je ne peux même plus retourner à l'adsl vu qu'ils retirent les systèmes cuivres. Merci Bonne journée.

Bonjour, non après avoir exposé mon problème c’est eux qui on indiqué qu’un technicien allait passer. Pour le contact, j’ai demandé un rappel via l’app et ils m’ont appelé de suite. Visiblement cela ne se passe pas ainsi pour vous et j’en suis bien désolé. Tenez-nous informés.

@@techalamaison Petit retour, un technicien est passé ce jour et il m’a dit qu’une partie de la fibre ne fonctionnait plus dans le boîtier PTO (de la maison) alors que je n’ai pas touché à l’installation. Il m’a fait une sorte de jonction à l’intérieur du boîtier PTO (comme une sorte de Domino ^^) et ça refonctionne. Par contre je suis passé de 500mb/s en down à 300mb/s (en wifi). Je n’ai pas fait de test en ethernet. Vous pensez que la réparation a pu faire baisser mon débit? Je dois en informer RED?

Moi c sosh

Voilà le genre d’expérience utile à indiquer pour que chacun fasse un choix éclairé en prenant en compte tous les facteurs. Qu’une panne arrive, cela peut se comprendre quand ce n’est pas à répétition. En revanche que cela traîne autant sur la longueur ne donne pas une très bonne image… Même si je crois comprendre que la France n’est hélas pas la mieux lotie en ce qui concerne les installations fibre… Merci et j’espère que les choses évolueront positivement et que l’opérateur compensera de la bonne manière…

J’ai ce problème wtf

Bonjour votre message est très intéressant, mais je vous invite à regarder chaque commentaire que j’ai pu faire. J’ai 1000 fois indiqué que je ne parlais QUE de MON expérience…et qu’elle n’était vraisemblablement pas représentative par rapport à ce que vivent les visiteurs… et j’ai toujours indiqué que j’invite fortement les visiteurs à laisser en commentaire ce que qu’ils vivent eux, afin que chacun puisse se faire une idée au plus précis du service de cet opérateur. Alors j’ajoute au besoin que je n’ai rien à voir avec cet opérateur… j’ai même indiqué dans une des vidéos que je serais ravi d’avoir un représentant à interviewer dans une vidéo compte tenu des témoignages négatifs que j’ai sur leur service…inutile de vous dire que je n’ai jamais eu la moindre réponse. Je regrette donc leur absence de position face à tous ces commentaires négatifs…même s’il n’y a pas que ce type de commentaires… J’espère que les choses iront en s’améliorant rapidement pour vous.

Jespere que cela s’est aussi fini bien 🙂

@@techalamaison non car pendant 5 jours on aura pas de connexion

Bonjour, c’est hélas ce que j’entends beaucoup dans les commentaires…

Merci pour ce très bon conseil Bilal 😀 !

Bonjour et merci pour le commentaire…. Je prends, car on peut toujours mieux faire 🙂 Il y a plusieurs vidéos sur l’offre Red en fibre et je pense qu’elles ont été utiles à quelques-uns. L’objectif ici était de montrer rapidement le parcours effectué lors de cette panne et non d’expliquer celle-ci ou détailler l’intervention du technicien qui est intervenu dans l’armoire du lotissement. Mais je retiens votre message pour une prochaine fois…

Merci pour le commentaire 😃 Dn fzit j’en ai fait plusieurs… mais bon je comprends que ça ne puisse pas plaire à tous 🙂

🙂 En fait il y a d’autres vidéos… et puis savoir qu’on peut les joindre est aussi une infos car pas toujours facile. Merci pour la visite en tous les cas et je referai d’autres vidéos sur le sujet sans doute !

Voilà qui a le mérite d'être clair quant à votre point de vue, et peut donc pousser à la réflexion...