Была идентичная ситуация, со спящим водителем. Утром вызвала Яндекс такси с аэропорта, водитель постоянно вилял на дороге и в зеркало заднего вида я увидела, что у водителя закрываются глаза. Меньше чем на половине пути я попросила закончить поездку. Вышла из машины и сразу же написала в поддержку. Через несколько часов мне написали, что мой отзыв зафиксирован, а потом просто прислали промокод на скидку в 100 рублей. Спасибо Елена, за то, что раскрываете такие нужные темы.

Я в шоке ,почему у такой прекрасной программы ,так мало просмотров ???😱😢

Водитель 11 лет из них 8 лет троллейбуса, 3 года такси. В России нет профессии "водитель такси" в классификаторе профессий. Раз нет такой профессии, то данная работа ни как не регулируется. Нет обучения, нет лицензирования... Лицензия на машину - не на водителя. Водители не проходят мед.осмотра, а Путевые листы парки выдают пачками на неделю или вообще не выдают. Более того можно вообще без лицензии скачать приложение и возить людей. Водители государственного предприятия проходят переодические медосмотры раз в полгода или год Водители государственного предприятия проходят раз в полгода тестирование знаний : ПДД и инструкции Более того , что бы получить работу водителя троллейбуса или автобуса нужно пройти 6 месяцев обучения + 3 месяца стажировки Все потому что отсутствует профессия водитель легкового такси . И водитель и пассажир ни как не защищён. С одной стороны любой пассажир может написать любую жалобу на водителя и бездоказательно будет наказан Пассажир может делать что угодно. Например: за отказ курить может поставить 1звезду и написать жалобу С другой стороны, водители не проходят обучение клиентскому сервису ( И вообще не проходят обучение процессии такси со всеми необходимыми знаниями : знание города, сервис, английский обслуживание авто) Поэтому часто можно встретить хамство и неадекватных водителей При этом фактическим работодателем является агрегатор такси, поскольку агрегатор устанавливает свою цену поездки , а следовательно и зарплату. А не парки, самозанятые водители или не самозанятые водители. Агрегатор может устанавливать совершенно не выгодные цены на поездки, в частности отсутствие платы за подачу машины Высокую комиссию в результате фактически водитель, после оплаты комиссии, аренды авто и бензина получает 30-40% от выручки

Если говорить про Яндекс, то надо вызывать специально детский тариф , а не просто помечать , в комментариях. Чтобы работать на детском тарифе , они проходят специальный контроль , чтобы получить функцию возить детский тариф. Обычный водитель на экономе не может приехать на тариф детский , так как ему он даже не приходит. Скорее всего в видео просто указали в комментариях, что есть дети, а не вызвали детский тариф. Так же и с животными , если просто указывать в комментариях опять же, что еду с собакой, то это извините , не функция , а просто прихоть пассажира. А если собачка обоссыт сидение ? Пассажир разведёт руками и скажет , что это не его проблемы, это тоже норма?

Анна Сорокина ☹️😭😭😭😭😭 бедная женщина, дай Бог здоровья вам 😞😔😔😔как страшно.... Когда же что то сделают, надо объединять базы агрегаторов, как бюро кредитов так и все агрегаторы....

Эта Лена ...просто умничка ...благодаря таким неравнодушным людям ...мир развивается в правельную сторону ...

Анна, Вы сильная женщина. Спасибо, что рассказали про такой случай. Вам крепкого здоровья!!!

Очень важная тема! Спасибо, Елена!

3:32 Мне кажется, когда она шла мимо пекарни, там все сотрудники в обморок попадали😂😂😂

"Я тебя изнасилую" - после этих слов водитель лежал бы без сознания, пропустив в лицо троечку. Бить людей нельзя, но он и не человек. Аж трясет после просмотра.

Спасибо Елена и Ко за работу !!!!

Когда только появился убер, мой водитель уснул на КАД и мы улетели в отбойник. Оказалось он работал 36 час, чтобы платить ипотеку

Если совсем прямо, то нынешняя сфера такси-это те же бомбилы из 90-00х.Да ещё и к ним прибавились мигранты из Средней Азии. Изменился только инструмент заказа и приёма такси,и большая часть дохода уходит посреднику

Очень интересный выпуск, спасибо большое. Посмотрела с удовольствием.

Все понятно, ясно, горько что так было. Про то, что таксист дальше строит жизнь и в процессе суда родился ребёнок- как это должно волновать потерпевшую? Есть обстоятельство, он уснул, авария-потерпевшая. А личная жизнь тут причем каждого из них?

Лена, сделайте, пожалуйста, замечание Вашему редактору. В тексте в конце колоссальное количество опечаток. Видимо, Ваш редактор тоже спит на работе (уже не первый раз замечаю). Мне, как филологу, читать невозможно. 🙄 За видео спасибо! Интересный выпуск.

😊😊Леночка❤❤❤❤ конечно, же как всегда умница! 😥😥😔а вот женщину жалко было смотреть фотографии просто ужас какой -то.

спасибо за информацию 👍

Лена, Ваши передачи интересно смотреть, как программу Взгляд в 90-е

Отличный выпуск 🤝

Что-то в последнем тексте ролика столько опечаток....

Какой ужас, это происходит вокруг нас, в редких случаях с нами, именно поэтому, по не знанию, люди соглашаются в этом жить

А то что собаки могут замарать сиденье никто не учитывает? И потом вредитель за свой счёт должен произвести химчистку? Все животные как минимум должны находиться в переноске. Ведь это самое такси после поездки с собакой (особенно в непогоду) может приехать к вам, а куда приятнее садиться в чистый салон такси) а если будет грязь то Вы сразу начнете агриться на водителя, а ему зачем лишняя головная боль?

Моя любимка вернулась))))))Ленка люблю тебя

С масками вообще жесть, я ехала с подругой беременной, ни один водитель не был в маске и ещё и кашляли, ну и постоянно занимались резкими обгонами... Мы сказали, что не рожаем не надо так быстро ехать

В феврале 2021 в 3 часа ночи муж отвез меня на такси в роддом, вызвал такси обратно и водитель на многополосной трассе м5 начал засыпать, слава богу муж вовремя заметил и разбудил его… когда довез-на глазах мужа взял следующий заказ🤦🏼‍♀️ жалобу в Яндекс направили, но был ли результат-не знаем

Когда выходят такие репортажи, от такси, значит это кому то надо, не спроста, посмотрел почти до конца, много чего не правильно сказано. Хотите знать правду о такси я вам расскажу, давайте пообщаемся, чуть позже в комментариях напишу и разберу этот репортаж. И сразу скажу у нас нет уже такси.

Пристегиваться надо даже сзади.

Приложение заказа такси в детском тарифе есть функция выбрать детское кресло по возрасту там должны указать сколько вам кресло нужно и по возрасту ( не надо в комментариях написать ) естественно не получится потому что никто из водителей не будет с собой возить за такие цены 2 детского кресла максимум что возит водитель собой один детского кресла и бустер Так что Если вам дорога здоровье своего ребенка вы будете иметь собой 2 го детского кресло водители не обязаны ради вас рисковать Насчёт животных также есть в приложении функция перевозка домашних животных там вы должны указать и она должна быть в переноски для животных в правилах сервиса указано прочитайте !!!

Никогда не понимала, комментарий про (приобретите одно кресло), как себе представить, куда то ехать с двумя детьми И креслом????

Единственный раз, когда у меня был казус с поездкой: я на 9 месяце, мой муж и двое коллег заказали бизнес машину ( не помню точно тариф, но не эконом) приехала большая машина кроссовер и водитель был очень недоволен, якобы в его машину 4 человек он не повезёт, в итоге повез, и всю дорогу хамил и очень резко ехал. Мне было не комфортно, я беременная, ему было все равно, я сделала замечание. В итоге Яндекс просто извинился и прислал скидку 100 р на след поездку.

Тоже работала в Автолиге добросовестно. Но таких мало. Единицы. Лихачи есть и их много.

Какой адвокат симпатичный)

Единственное, что хочу добавить, это то, что Перевозчик это в договоре с Яндекс "прокладка" которая подключает водителей. Агрегатор очень качественно ушёл от ответственности, дал приложение, взял комиссию 20% с заказа и все. А за водителей отвечает условно ИП или ООО Рога и Копыта, которая получают 2%-5% с заказа. Так вот у меня встаёт вопрос к законодателям, а почему Агрегатор получающих 90% прибыли с поездки, не несёт ответственности. Это как раз показатель того, кто должен отвечать. Или берите условные 1-5%, а остальное будет брать партнёр сервиса. Тогда конечно партнёр сможет покрыть риски и компенсировать такие вещи пострадавшим. Да и сделает это быстрее агрегатора. Но покрыть риски ИП с комиссии в 2%, даже через 5 лет не сможет, если будет всего 1 ДТП... Я считаю, что здесь ответственность должна быть на том, кто взимает большую часть комиссии. В ином случае это несоразмерные финансовые риски для сторон.

Так тот таксист, который угрожал напасть сам что ли выложил это в сеть? Съемка же происходит со стороны видеорегистратора, повернутого внутрь салона.

Минск смотрит! 👍👍👍

Сама в свое время работала диспетчером в такси, и не по наслышке знаю, в каком режиме некоторые водители работают. Не допускали до работы водителей, которые пытались сесть за руль неотдохнувшими.

У нас в Перми больше неадекватов в классе Комфорт почему-то

Меня в 2018 задалбывал с трех номеров звонками и смс водитель яндекса,армянин лет 50ти.И приезжал ночью к подъезду,понравилась видите ли я ему,караулил.В 2019 молодой кавказец ночью просто потушил фары и рванул в темный глухой переулок,проехав указанный мной подъезд.Мне повезло что меня мой мужик вышел встречать к подъезду и он пошел за машиной.....А в начале этого года через 5 мин после того,как села в машину,увидела что водителя начало плющить не по-детски,приходы ловил(но при этом машину вел нормально).Я не знаю что он успел курнуть-нюхнуть-глотнуть перед поездкой,но всю дорогу я про себя молилась . .Я реально боялась попросить его остановиться,чтоб не дай бог не спровоцировать агрессию,да и мне кажется он и не сильно понимал что кто-то с ним рядом сидит,мог бы и испугаться и принять меня за глюк🤷‍♀️.Думала выпрыгнуть где то на сфетофоре если смогу дверь открыть.По дороге я разослала всем друзьям номер машины и просто молилась чтоб живой добраться.Таксисты в Москве это русская рулетка просто🤬.Я далеко не красотка,мне 38,но если за рулем попадается армянин,грузин или дагестанец-поездка будет веселой,мне будут предлагать интим

А как связаться с агрегатором, телефон они обычно не пишут

Пассажир с собакой сажает ее на сиденье? Я б тоже не повез, хамство в чистом виде. Или держи на руках, или размести на полу. Может в этом дело, а не в том, что водители такие буки? Приехал, ждешь адекватности от владельца, а он сажает собаку аккурат на сиденье, с грязными лапами, когти тоже ничего хорошего, к слову. Я б тоже высадил такого.

Не понравилось то, что водители, которые брали детей без кресла выставлены в лучшем свете, а те кто отказались, потому что это незаконно! Выставлены благодетелями! Если у тебя двое детей, это твоя проблема, а уж точно не водителя! Значит приобрети одно кресло, раз его ник кого нет. И вообще, писать надо не комментарий, а выбирать соответсвующий тариф! Потому что любая услуга оплачивается! Ну вы серьезно? Ознакомитесь сначала с правилами сервиса!

Здравствуйте! Елена Летучая, Светлана ползучая, Алена Плавучая.

Я вызывала такси и выбирала дополнительно инвалидное кресло. От меня отказались буквально 10 водителей. Маму везла на перевязку.

Скучаю😟

Еще не досмотрел но судя по рассказу женщины она ехала не пристегнутой.... почему люди чтоб их, особенно садясь в чужие машины не пристегиваются.... еслиб она была пристегнутой она бы не полетела лицом вперед

Хотелось бы также добавить про отмену заказа! Есть таксисты которые могу ИЗНАСИЛОВАТЬ И УБИТЬ! Просят отменить заказ под предлогом того что сбой в приложении или же давя на жалость что приложение дерёт большой процент и лучше перевести деньги им на карту, в итоге вы отменяете заказ и дальше ни слухом ни духом, вас увозят без следа и следствия, только вот не домой, а куда-нибудь в лес.

В Израиле стартовая сумма компенсации 1млн и выше достаточно акта скорой помощи и справки дтп из полиции адвокаты по дтп работают на процентной основе т.е за открытие дела деньги не берут. Прямо на месте полицейский забирает права и добро пожаловать в суд

44:42 - 7 ошибок допущено. Почему такая неаккуратность?

Вот поэтому я очень и очень редко пользуюсь такси. Тише едешь - целее будешь.

Вот меня с грудным ребенком 30 декабря высадил таксист и уехал, решил, что не повезет меня с маленьким ребенком, на улице было -30

Елена, а что же вы такая грамотная за всю передачу не спросили был ли пристегнут пассажир, ведь судя о травмах пассажир не был пристегнут и также нарушил пункт правил, также виновен в происшествии и в халатном отношении к своей жизни. И смею предположить, если был бы пристегнут, травмы были бы минимальны. Тут все хороши но человек в первую очередь отвечает сам за свою жизнь.

Убер ушел из России еще полтора месяца назад, когда готовите материал нужно именно готовить, а не на авось.

Снимите видео, как жить в компьютерной симуляции.

Андрей не адекватный , сажать собаку с грязными лапами на сиденье

ага, дождёшься компенсации, максимум промокод со скидкой дадут и все...однажды сам телефон такси вызвал и таксист без меня поехал по маршруту и сняли деньги с карточки за поездку ....здорово

Ничессе~ необчн. контент- успехов-

Не была пристёгнута ремнём безопасности - 100%. Отделалась бы испугом.

У нас в Крыму недавно водитель такси вез мать с ребенком, хотел проскочить на жд путях в неустановленном месте. В итоге машина попала под поезд, погибли все(

Об этом можно говорить долго виноваты и водители и пассажиры

Жесть! Я не хочу садиться в такси к уголовнику. Некоторые таксисты могут себе что то позволить. Грубить хамить или что похуже.

Выборг смотрит

Если вам нужно уехать с двумя детьми - вызывайте тариф "Детский", там можно выбрать несколько кресел, даже для трёх детей. Возила так своих маленьких племяшек (6 лет и 2 года) и не один раз, так что "невозможно уехать с детьми" - бред. Безусловно, поездка станет дороже/искать будет дольше, но это уже не вина сервиса, а ваша - покупайте машину и возите куда угодно своих чад. Если нужно с собакой - выбирайте опцию "с питомцем". Это же не просто так придумано. Я так с кошкой уезжала. Думаете, таксистам будет весело или приезжать за 2-3 км и увидеть, что этот заказ он взять не может или взять и потом оплачивать штрафы, если повезёт ребёнка без детского кресла? Комментарии читают не все - за рулём сидеть и читать опять таки опасно. А если указываете опцию, то приложение подбирает специально тех водителей, у которых есть детские кресла. Сюжет высосан из пальца и доведён до сюра. А "пенсия" от сервиса Яндекс вообще сказки, это же просто инфосервис. В агрегатор нужно идти/к самому водителю за компенсацией. Тут юрист красавчик, а вот Елена потеряла свою хватку и делает выпуски из воздуха(

ужас

лучше бы ревизорро было как раньше

Как же ты с переломом познала маме, и водителю могло стать по-настоящему плохо

Подбор фона студии, костюма и макияжа таков: губы на светлом фоне и что-то серое. Неудачно подобрано.

Эх мельчит летучая,,,,ещё чут чуть и шире надо брать(в стране много чего не хорошего происходит) жизни не хватит всё про-шлифовать.

Если хотите ехать с детьми, нужно вызвать машину на тарифу "детский", а не прости в комментариях писать.

Нефига небудет работать,если он захочет он будет работать и не в приложении

Ну ладно в аварию попала понимаю сложно все дела волосы помыть до съёмок не вариант ? Жаль ее конечно здоровья ей и прочее ! Ну щас то она более менее норм можно же аккуратно как то !

Этот Яндекс такси вообще закрыть надо

Дорогие коллеги таксисты, все мы люди ...дам вам один совет, признак усталости одна ошибка, завершаем поездку отдыхаем спим, вторая ошибка может быть последней в карьере , в жизни...всем счастливой дороги...

Так если бы водитель уснул, то от её крика он бы сразу проснулся. Может ему реально плохо было, иногда организм не выдерживает и отключает людей. Да и пристегиваться над было ремнем безопасности и не разбила бы себе ни чего, только бы поорала, ну максимум ушибы были. Только вот ни кто не наказывает за это. И в приложениях надо выбирать вид такси именно "детский", а не заказывать эконом и писать комментарий. А то вызвали эконом машину и требуют сиденья детские. Наказывать и за такое надо. А то ведь реально много наглых мамочек, которые не хотят платить дороже. Про собаку тоже самое. Она вызвала машину просто указав в комментариях о собаке, а не выбрав видимо режим нужный? Очень много наглых людей бывает, которые выводят из себя, а потом только снимают и выкладывают это в интернет. Ну водители тоже разные есть, но на них удобнее нажаловаться всем, а вот неадекватного пассажира попробуй накажи.

Логика у пострадавшей железная, если у водителя во время судебного разбирательства родился второй ребенок, то он ничего не осознал и у него жизнь продолжается. Простите, а он что должен был сделать, в монастырь уйти? С женой развестись? на аборт жену отправить? Ситуация ужасная, но да, жизнь продолжается! И я верю, что водителю стало плохо! От криков не проснуться не реально, как бы крепко не спал. И сидела она на заднем сиденье, а там, как правильно, никто и не пристёгивается. Была бы пристегнута, было бы меньше последствий. Пострадавшей сочувствую, не дай бог никому такого, но ситуация такая могла случиться с кем угодно и где угодно.

Не понял, как такие травмы у пассажирки, на заднем сидении? Не пристегнута была что ли? В ином случае, откуда? Водитель восстановился, хотя основной удар, судя по фото, был в переднюю часть авто. Да еще и со стороны водителя. А с чего Яндекс сразу что то предпримут? Документы нужны, конечно. Лечение по ОМС так то должно быть, не понял почему по ОМС не делали все? Также могли обратиться в страховую сами. Странная позиция, конечно. Яндекс выплатил, немало. Проходить лечение можно по ОМС, доплачивая где без того никак. ЗЫ: если пассажир была непристегнута, вовсе не вижу перспектив. Грубая неосторожность потерпевшего. UPD: непонятно почему гражданский иск заявляется отдельно, что мешало в рамках УД заявить? В чем смысл? Дать время ответчику избавиться от имущества?

Самара

Ремень был пристегнут, почему не дают информацию.

Слава Яндекса

Яндекс это сущее зло, поддержка ничего не решает, ни для водителей, ни для пассажиров, Яндекс это просто бизнес по сбору денег. Никакого контроля водителей, таксопарки тоже не проверяют водителей, одно название только таксопарк.

Как обидно, что настоящая журналистика никому не нужна...судя по просмотрам. Надеюсь это временно, а не навсегда

Пострадавшая точно не была пристёгнута, я тоже попадала в аварию и не была пристёгнута, виновата сама, носом знатно ударилась, но ни с кого абсолютно ничего не требовала, это полный бред. Слишком наглая пострадавшая, я все понимаю, она безумно пострадала и такое может случиться с каждым, но столько требовать, она не ох***ла ли? Типа она теряет свой заработок и ей нужно возмещение, но я не думаю что она столько зарабатывала, уж слишком высокого она оценивает это все, перебор

Скажу больше люди с уголовным прошлым работают в мосгортрансе

оборзевших среди них реально много... когда ездила, 2 из 3х грубо нарушали дтп....теперь мы чаще каршеринг берем

Бред