Добрый день Александр. Очень впечатлен вашей выдержкой. У меня сейчас возникла следующая ситуация. Делал ремонт в 1 комнатной квартире в одном из новых районов своего города ( Красноярск). Сначала сделал ремонт санузла . Качество и сроки ремонта заказчиков более чем устроили. Далее сделал ремонт в зале. Тоже все устроило. После этого оставался ремонт в кухне и прихожей. Просчитав для себя смету - сказал заказчикам что мне невыгодно далее у них работать и я прекращаю работу у них на обьекте и уезжаю забирая свои инструменты. Сразу скажу что все работы проводились без заключения договора и сроки ремонта тоже были не оговорены даже примерно. Далее последовала следующая реакция с их стороны - они закрыли квартиру на все замки и начали вымогать с меня 20 тысяч рублей в качестве как они выразились " неустойки" за срыв их планов! Заказчица работает в администрации города Красноярска в департаменте градостроительства! Я предложил заказчице не кипятиться и встретится вечером на квартире для обсуждения возникших разногласий. Она написала в ватсап следуещее " Муж сказал что работать больше со мной не будет и пока я не переведу им на карту 20 тысяч рублей - не получу свои инструменты" Я предупредил что они нарушают уголовный кодекс , статья 330 УК РФ( Самоуправство) и статья 163 УК РФ ( Вымогательство).Они только посмеялись над этим. Я перевел деньги ей на карту и забрал свой инструмент и оборудование , стоимостью примерно 300 тысяч рублей. В тот же день я написал на них заявление в полицию ! Далее я узнал ее место работы и записался на личный прием к начальству на ее работе ! Но и это еще не все! Я позвонил и сходил на прием в РУФСБ по Красноярскому краю с заявлением в котором просил проверить професииональную деятельность и соответствие расходов и доходов ! Заказчица работает зам главного бухгалтера в департаменте градостроительства ! При личном разговоре с оперативным работником РУФСБ я передал ему распечатки сообщений в ватсап , где она вымогает у меня 20 тысяс рублей , распечатки банковского перевода ей на карту и аудиозапись нашего с ней разговора , когда я забирал инструмент. Оперативник сказал следующее " Совсем обнаглели , ничего не боятся" , оставил свой личный телефон и сказал что приобщит мои материалы к своим оперативным разработкам! Таким образом я действовал пр всем фронтам : заявление в полицию , запись на личный прием к начальнику заказчицы , прием у оперативника ФСБ , который курирует их департамент. На прием я записан на 10 января . Если интересно могу написать чем закончится эта история!

История с холодильником конечно,это край этой семейки.

Пользовался их квартирой по своей нужде, походу варил там варенье, и хранил его в выключенном холодильнике 😂

По разговору заказчика все понятно, от таких надо бежать)

С каждым годом все чаще появляются такие люди, желающие выйти на конфликт. И именно тогда, когда наступает пора платить. До денежного вопроса довольны всем. А эта тема "сделайте как себе", или "сделайте на свое усмотрение" вообъще как бомба замедленного действия.😂😂😂 Потихоньку все идет к тому, что без диктофона, с заказчиком/дизайнером вести разговор нельзя. И под каждым согласованием пора требовать подпись, чтоб потом не было возможности включить заднюю😅. Желаю всем кто в теме, терпения и железной выдержки). И чтоб такие люди миновали вас стороной. P.s. Помните, переход на крик и ругань -удел слабого. Спокойствие и уверенность -залог успеха😉

Слушаю историю эту, про ремонт, и меня прям трясти начинает. Одна из причин, почему мы делаем только проекты и не делаем больше ремонты. Просто скотское отношение у людей. Всё делайте бесплатно, а лучше доплатите. Представляю как вы нервничали! Вы молодец, спасибо за работу!

Я понял одно расчет сразу и на месте за каждый произведенный этап. И это не важно ремонт или еще что то любое связанное с деньгами. И в целом лучше найти других людей которые согласны на ваши условия. А так делаю ремонт в однушке своими силами и могу сказать что 0.1мм расхождения это какие то инопланетные технологии честь и хвала таким мастерам)) тот кто не делал демонтаж всей квартиры и не отдирал 30 квадратов 20 летнего линолеума приклеенного на жидкие гвозди когда потом лежишь 2 дня с спиной и за пару месяцев в жару +30 теряешь по 15кг веса тем не понять что такое физический труд и на сколько это тяжело. А быть пардон руки из попы и тыкать в недочеты может любой. Так и живем на одного человека с прямыми руками по 100 вот таких тыкальщиков пальцем. Я когда нанимал электрика штробить стены под розетки и выключатели составил в программе план квартиры и т.к по образованию радиотехник разрисовал всю проводку с обозначениями как на электросхемах где что и зачем. Как итог 2 дня работы и не каких проблем я только приехал (уезжал что бы не вдыхать пыль и не имею привычки зависать как приведение за спиной у исполнителя т.к сам не люблю это) мне все показали рассчитались и все отлично. Александр мне один мой знакомый назвал тип таких людей как на видео интересным словом "Аварийные" вот очень подходит по такой типаж. Я теперь как встречаю похожих сразу в голове ну "аварийные" =)) постоянно в суете ради суеты а смысла не какого. Стараюсь держаться от таких подальше. С Новым Годом Вас.=)

Весьма поучительная история. Современный вариант сказки о попе и работнике его Балде.

Соболезную коллега! Не дай бог таких заказчиков, были такие кто после шкурения собирал шпаклевку и взвешивал😂

Каждый раз ржу в голос с этих "солнцеметров" 😂

Не теряйтесь, вас очень интересно смотреть. С наступающим.

Дядя Саша с наступающим Новым Годом! Терпения, здоровья и отсутствия таких "уважаемых" заказчиков!

Когда заказчики спрашивают сколько ещё нужно денег для завершения ремонта - это первый звоночек , что деньги на ремонт заканчиваются. И тут самое главное для строителей - не оказаться без зарплаты. А для этого расчёт за выполненные работы надо предоставлять как можно чаще, чтобы к окончанию ремонта не "весела" большая задолженность по смете. Если заказчик говорит , что весь остаток выплатит в конце работ - смело останавливайте работы до полной ликвидации задолженности.

Какой ужас, хорошо вам нервы потрепали😮, но вы молодец, спокойно и последовательно все решили. Соболезную по поводу ухода вашей мамы🙏🏻

Александр, с новым годом вас! Я завидую вашему терпению!!! Вы человечище! Я бы так точно не смог!! Хочу выразить вам благодарность! Благодаря вашим роликам я сделал ремонт с нуля!

Вот это клоуны, я дотошный, но такого😂 Кстати ремонт делаю сам и сам себе выношу мозг ибо переделывать за " мастерами " задолбался. Александру респект и уважение, многие знания почерпнул с этого канала

Ну ты терпеливый 👍👍👍👍после этих клиентов, любой бы поседел.

Видел своими глазами два объекта , где работал Александр. Впечатления только положительные! Опять же, если есть проблемы-всегда можно решить, спокойно решить, а не ВотЭтоВотФсё((((((( Удачи Александру Смолину в его ремесле. Он мастер своего дела!

Чудаки... Если бы мне Смолин делал ремонт я бы гордился и радовался :)

Делали ремонт сами с женой. Претензии были если не каждый час, то несколько раз за день точно. Несколько раз чуть не развелись. Но в итоге все получилось очень здорово.

Спасибо, что так хорошо относитесь к своей работе, отчётности, ответственности за ремонт и к людям! Вы как мастер высокого уровня! Всё прозрачно и это ценно! Ну а заказчики это небольшое испытание в жизни, чтоб независимо от обстоятельств оставаться человеком! Видео интересное получилось😊.

Знакомая ситуация!😂😂😂 Хотят и рыбку съесть и кости сдать.😂

офигеть, да любой бы послал их, колоссальная выдержка и доведение дела до конца даже с такими сумасшедшими заказчиками... невероятно!

Одно радует. Что вы с этими людьми общались несколько месяцев. А им с друг другом общаться вот так каждый день.

Спасибо за видео.Сам встречал таких заказчиков. Професонал не тот кто делает работу без косяков, а тот кто их может исправить. Ты молодец. Желаю терпения и хороших клиентов в новом году.

Как хорошо, что я ушёл из отделки, хотя всегда имел выбор заказчиков, и передавали меня по сарафанному радио. Но пара-тройка подобных заказчиков была. Один эпизод: сдали дорогой ремонт в доме, через пару месяцев звонят бригадиру - провисла дверь в детскую и царапает паркетную доску. Дверь дорогая, петли не как у всех, а на нижнем и верхнем торце двери металлические штифты вставляются в небольшие накладки с отверстием. Пришёл, удивился, поправил, полирнул доску, ушёл. Через месяц опять звонок, дверь провисла. Едем уже вместе с недовольным бригадиром. Поправляю, полирую, пошёл заниматься сборкой мебели в комнате. Выхожу из комнаты и вижу, как девочка заказчиков, вися на дверных ручках, катается на двери. Тихо зову бригадира и говорю, что две мои поездки сюда, и мат заказчиков в мой адрес оцениваю в... нормальную такую сумму. При мне бригадир связывается с заказчиком, объясняет всё, нянечка подтверждает, но... извинений и оплаты я так и не дождался. Зато потом с чистым сердцем отказывался от работ на этого заказчика. (правда там было достаточно и других левых придирок, но ребята терпели).

Эт надо справку сначала брать с заказчиков...из психдиспансера..)))

Пятно зайчика пропало, но появилось в другом месте😄😄😄 Александр, такое ощущение, как-будто я посмотрел концерт Задорнова))) очень интересная история, с женой смотрели до конца, не отрываясь. Желаем Вам адекватных клиентов! И с праздником 1 мая Вас!

Терпение у вас золотое, я бы такое не выдержал и давно бы послал таких заказчиков искать специалистов получше

Нервы, конечно вам потрепали. Если б я, нашла такого мастера, мне бы не пришлось самой доделывать ремонт.

В каком-то обозримом будущем меня ожидает переезд, т.к. дом признали аварийным, вот боюсь даже представить, какой меня будет ожидать ремонт от застройщика 🙂 Александр, хватает же Вам терпения с такими личностями общаться. Посмотреть было интересно несмотря на продолжительность, со мной даже мама сидела смотрела, интересно ей было, чем всё закончилось 🙂 С наступающими праздниками! 🎄 Здоровья, мирного неба и побольше адекватных клиентов!

Да, с такими "уважаемыми" товарищами конечно надо сильно постараться, чтобы сдержаться и послать их куда подальше

стык с фонариком - это мощно)

зажрались люди немного ,но жизнь это поправит ,у меня не хватило бы терпения ,я бы послал раньше ,а вы красавчик держите марку ,с наступающим ,привет из Ельца , спасибо за видео )))

Я хоть и работаю с клиентами уже так лет 18, но в сфере мебели. Разных повидал. Сделал себе трешку с нуля, многое черпал из ваших видео. Тема ремонта меня захлестнула и теперь я беру квартиру под "ключ" в полном смысле этого слова😁 я обычно сразу приходя на замер говорю: можно выбрать только 2 из 3х как вы хотите чтоб был выполнен ваш заказ. качественно, быстро, недорого? И когда он отвечает я уже понимаю в каком направлении вести заказ. Рекомендую!

Александр, никогда не отдавайте скидку! Это ваша работа и растрата!! Всегда нужно брать предоплату! Мне всё это знакомо. Всегда нужно уточнять а хватит ли у них денег, да это не корректный вопрос, но всё же.

Дааа, узнаю одного из клиентов. Я на стадии 80% выполненых работ не вудержвл, взял расчет и ушел с объекта. Он потрепал нервы не только мне и моим ребятам, менеджеру в магазине, пенеджеру на заводе напольных покрытий - искал ошибку в укладке ламината. Ее там не было Ему многие приглашенные мастера говарили, что мол тут сделано всё отлично. Не верил... Потом извинялся, в друзья набивался, мол давай дружить семьями, ты интересный парень... Я ему говорю, что ты тоже интересный парень 🤣... Предлагад отделывать дом, баню... Говорю: неееет, дружище, не буду... С праздником Вас.

Александр, лучше и дешевле было бы этих уважаемый заказчиков зажмурить вместе с их группой поддержки 😂😂😂.

От таких заказчиков не только крышу, но пердак сорвет!

Это конечно нечто, целый час видео! Но я досмотрел все-равно. Было интересно окончание. Думал не расплатятся. Познавательно, но почему Вы их раньше-то не просекли? При Вашем опыте это не простительно. Знакомые? Плавали, знаем... Короче, расслабились. С такими уродам расслабляться нельзя. Даже я, когда смотрел, потерял кучу нервов. Желаю Вам в наступающем Новом году здоровья, душевного равновесия и отсутствия Таких заказчиков.

Александр, с Новым Годом! Поражаюсь Вашему профессионализму и терпению! Пусть все заказчики будут адекватными!

Мне тоже всегда тяжело расстаться с деньгами, но я давлю это чувство в себе:) Добрых вам заказчиков, Александр и с наступающим новым годом!

С наступающим новым годом! Спасибо что радуете нас своими историями ремонта. Адекватных вам заказчиков.

Нужно было просто сделать санузел, как они и просили))

Я думал я не осилю 55 минут, но они пролетели пулей. Какой ужас. Нужно сильно любить свою профессию, чтобы были силы перешагивать через такое. И кстати да, переживания от ухода мамы ещё наслаивались на этот дурдом. И вы как-то выстояли.

Александр с наступающим Вас. Желаю чтобы в Новом Году Вам не попадались такие проблемные заказчики.За мою практику было такое два раза.

Каждый раз, когда слышу "солнцемерты", улыбаюсь от уха до уха))))

Александр рад снова видеть Вас. С наступающим Новым годом вас, крепкого здоровья и мирного неба!!! Не пропадайте надолго.

Ну ты Половцев и шутник😂 Народный артист!!!! Наша гордость!❤❤❤

С новым годом, уважаемый Александр! Привет вам из Белгорода! Спасибо что радуете нас новыми и такими полезными роликами! Соболезную вашей утрате.. Даже представить трудно сколько нервных клеток было утрачено, но вы нашли в себе силы и довели проект до конца! К сожалению, не ценятся заказчиками колоссальные трудозатраты мастера на подбор и закупку материалов( этого не поймешь, пока сам не попробуешь..

28К дорогая ванная? Тазик дешевле )))) Александр, с Новым Годом. Адекватных Вам заказчиков!

Александр, респект за выдержку! Я бы честно не смог сдержаться!

Пляяяя, ну "уважаемые". С такими же встречался.Здоровья Вам и большого терпения.Я не выдерживаю таких заков и расходимся)😊

Александр , как всегда все клево ,, я прям поржал.... настроение мне подняли..... адекватных вам заказчиков в новом году!!!!!)))))))))

Как ни прискорбно это звучит но у них сразу была задача сказать что всё плохо и не платить или по минимуму заплатить за ремонт Это было ихняя задача Вы Александро-молодец вам надо памятник при жизни поставить

Подлые и непорядочные люди.... к сожалению таких много. Когда-нибудь они нарвуться на достойных их мастеров

Какой же вы терпеливый человек)! Спасибо за историю!

Просмотрел от а до я 😂 Как правило смутных заказчиков , оставляю всегда за дверью. Потрачено куча нервов. Стоило того.

Уфф, Александр, выговорились😅👍. С вами всегда, ваш подписчик🤗

Терпения вам, с наступающим новым годом!!!

Делал мне ремонт один мастер... Всё делал хорошо, и плитку классно положил, и стены идеально выровнял... Ну, в общем всё идеально. Но вот клеить обои он сам не стал, а позвал каких-то клуш. Обои были поклеены просто ужасно, но вишенкой на торте стало то, что возле батареи клуши наклеили оборванные куски. То есть не прямоугольники, а именно куски непонятной формы, причём внахлёст. Я сказал, что за такую работу я не просто не буду платить, а ещё и желаю назад деньги за весь испорченный материал. Мастер что-то перетирал с клушами, те пытались что-то исправить, но пока исправляли, часть обоев порвали, короче стало ещё хуже. В конце концов мастер сказал, что готов отказаться от денег за работу и готов компенсировать стоимость обоев. Я оценил такой подход и от компенсации отказался, но вот за работу всё же платить не стал (думаю, и мастер, соответственно, не заплатил клушам). После этого я рекомендовал данного мастера своим знакомым. p.s. Цена обоев составляла около 7000 гривен (примерно $180)

Крепкие у Вас нервы

Вы мой любимый мамкин строитель😂

Тяжело с неадекватами

я бы уже не выдержал и сорвал их обои )))))

А я туть соскучилась уже по старому-доброму Смолину

Соболезную по Маме( А по заказчикам, а тем-более по "муркающим". Это тоже проходил, такой текст чешут 📃... И что натянут что-то мне и т.д. Но я всегда спокоен ибо работу делаю качественно и сплю спокойно. Если заказчик звонит, я точно знаю что не из за "косяка". Но, все равно попадаются (( в лицо белые пушистые, чай-кофе. А как время расчёта - вселяется дух "ЖАБЫ". И потом начинаются представления... Я единственный раз в жизни побегал 4 дня переставлял камеру по 5 часов в день . Тот тот ракурс не тот , то колона закрывает, то охрана ему чет говорит.... А деньги я свои вложил 100% за материал не говоря о работе. С тех пор , какой бы не был заказчик, хоть супер клевый. Все согласовали, подпиши и работаем. И расход всегда наперёд. И если конфликт появляется, подпись согласование и до свидания 👋

Мдааа…. Стараюсь избегать таких неадекватов как эта семейка. У вас выдержка огонь!!! ❤

Александр, на протяжении многих лет смотрю ваши видео. Чувствуется, что у вас наболело по этому объекту. Неадекватные наглые заказчики, нервы мастеров! Здоровья, и всех благ в новом году!

Кстати они изначально скорее всего пытались всю ответственность скинуть, чтобы потом обвинить во всём и зажать деньги.

Просто люди эмоциональные вампиры.... С наступающим, спасибо вам за советы🎉 продолжате делать то что делаете.

Золотой же вы человек все таки Александр 😊 если бы у меня был такой мастер как вы, да я бы молился на вас ....

Восхищён вашим терпением )) я вот боюсь брать заказы , чтоб не нарваться и не сорваться с такими людьми ... Но как опять от вас перенять , что нужно себя сдерживать .. круто

Александр, с наступающим Вас! Пусть будет убет всё хорошо; все мы там будем когда-нибудь.

Доброго времени, благодарю, что делитесь и таким опытом, и как работаете с подобными людьми, и что говорите. Очень полезно. Вы большой молодец! 🤝

Я восхищаюсь вашему терпению!!!! Вы настоящий Мастер своего дела!!!! С наступающим новым годом вас и вашу команду. И хочу пожелать вам поменьше Таких персонажей!!!! 👍👏💪😁🎉

Заказчик лучше заплати😂😂😂

Да уж, нервная работа. В новом году желаю всем, чтоб таких заказчиков ни у кого не было. А адекватных - побольше!

Очередное полезное видео, длинное, но не жалко время, спасибо!

Блокбастер «Большая непонятка» )). Александр у Вас крепкие нервы. Здоровья и мира в Новом году!

Да вы прямо железный человек

Сам мебельщик - как я вас понимаю! Как много всё-таки ганд...в среди заказчиков. Поражаюсь вашей выдержке. Удачи Александр в дальнейшем, с другими клиентами!

Ремонт и общение с Людьми это самое тяжёлое 😢😢😢😢😢

ну у вас и стойкость.. только уважение! Хоть и работаю от ремонта , в иной сфере, в рекламме, но с заказчиками, по моим наблюдениям, творится что-то не то.. Если за одну и ту-же работу в начале 2000-2010 тебе бы сказали спасибо, возможно премировали, и минимум продолжили бы работу в дальнейшем, то сейчас "а давайте попробуем так, а давайте сделаем варианты и посмотрим как оно будет ... и через "Не нравится" и бесконечное количество версий, только когда сроки заканчивается клиент что-то утверждает.. т.е. сделать работу которая занимает реально 1 неделю, за неделю, в принципе не возможно.. Вас будут мариновать и "насиловать мозг" пока у клиента сроки не истекут..

Кто-то хорошую бригаду не может найти. А кто-то такие финты выкручивает. Похоже на то, что "уважаемые люди" хотели денежку зажать.

Видимо, по мнению заказчиков, мастер должен на свои деньги сам закупить материал, сам занести на объект, сам всё смонтировать и с низким поклоном, посыпая голову пеплом, исчезнуть навсегда, не заикаясь об оплате за труд. Надо просить заказчиков поработать на одном объекте в качестве чернорабочих, тогда все вопросы испарятся сами собой и появится огромное уважение к строителям с таким опытом.

Просто нужно понять, что люди, в основном, в конфликте с собой, а не с окружающими.

Вы наверное очень долго занимаетесь ремонтом и отделкой домов и квартир, ни понимаю как можно хорошо работать когда попадаются такие люди, спасибо вам за видео здоровья и удачи❤

Я был уверен, что всё закончится юристом и судом. Удивительно, что не пришлось идти этим путём.

Афигеть цены=) Круто круто=) Установка подрозетника 200 рублей=))) Робота которая занемает 10 мин на подрозетник вместе с приготовлением смеси, а потом и готовить ее не надо. Молодцы, уважаю=)

Я перестала доверять работнику, когда он мне посчитал снос стен, хотя демонтаж стен делал муж своими ручками, еще до того как их бригада зашла. Потом напряг момент, когда маляр междужелом спросил нужно ли шпаклевать стену в коридоре, меня в тот день на объекте не было и это было по телефону и я не разобравшись сказала, что на его усмотрение, в любом случае она ж должна быть зашпакоевана. Это потом я поняла к чему это было, стена в коридоре самый затираемый объект, все стройматениалы, вся мебель и все строители ее обтерали, в итоге мне пришлось плотить за ее шпаклевку 2 раза, и еще от одного промежуточного слоя шпаклевания я отбрыкалась, потому что это он включил в смету, хоть я и не видила что бы он это делал, а через 2 дня не смогла понять вообще шпаклевал он еще раз или нет. Вообще бывало так что в неделю расчета он включал в стоимость работ незаконченные работы, со словами, что потом доделает и их не будет в смете, но по факту они опять оказывались в смете на новый период, при объяснялось, что это оплата за завершение работы. Но по факту бралось что первый раз, что второй за полный объем, если брать из учета стоимости работы за кв.м. Тогда появлялось новое объяснение, что нужно было несколько слоев и хоть площадь та же, но накладывать ее нужно было несколько раз. Согласна, возможно, но почему тогда в предыдущий период меня убеждали что это конечная сумма за этот участок и дублироваться она не будет, конечно там уже было новое объяснение, что вот у вас стены кривые, нужно было много слоев, а сколько сразу сказать невозможно. Ну тут я уже реально обозлилась, потому что эти кривые стены ОНИ мне и ставили, это были внутренние перегородки из гипсокартона и как они могли быть кривыми, а если и были это косяк этого же работника! Конечно, пришлось много ругаться, но товарищ понимал что можно так себя вести ибо я уже несколько бригад поменяла и просто уже не было сил менять опять коней на переправе и хотелось уже скорей закончить, хоть как-то 😢

Здравствуйте и Вас с наступающим Новым годом!

Точно Алексей Пивоваров, только в мире ремонта😄

Часто сталкивался с такими же жирными заказчиками, которых вечно что то не устраивает🤦😅👌

Да уж конкретный нервотреп. Здоровья вам и с новым годом

Будь здоров друг ! ЭПИЧНО РАСКАЗ И ПОВЕСТЬ О ЛИЦЕМЕЕРИИ АЛЧНОСТИ И ОТСУТСТВИЮ РАЗУМА😂

Вывод простой - никогда не покупать дорогие материалы за свой счёт (ванны, унитазы, краны, обои, плитку, ламинат, зеркала, двери) и все расходные материалы к ним. И всегда брать деньги после каждого этапа работ. Кстати, когда сантехник заменял у меня сушилку, я попросил его позвать маму, чтобы она приняла работы. На что он сказал, что с женщинами не работает, нужно приехать лично и оплатить работы. Я с ним был солидарен

Александр сам виноват. Аванс на материалы 100%, поэтапная оплата выполненных работ всегда. Заказчикам проще расставаться с малыми суммами денег, даже если итоговая сумма будет очень большая. И заранее прописанная в договоре сумма эту проблему не решает.

Самое быстрое решение проблемы , солнечный лучик😂😂😂😂😂😂

Как я вас понимаю) хороших вам клиентов и легкой сдачи объектов! Многому у вас научился, вы большой молодец!