Подробный обзор работы с покупателями и арендаторами в INTRUM CRM: ведение покупателей/ арендаторов в системе от первого контакта до сделки, осуществление и сопровождение подборов, встроенный функционал и возможности для индивидуальных настроек и многое другое.
Подробнее:
00:00:14 - Типы Заявок по умолчанию
00:00:43 - Функционал конкретного типа Заявок на примере Покупки квартиры
00:00:49 - Виды отображения списка Заявок
00:00:57 - Настройка и содержание табличного вида . Быстрое редактирование Заявки в общем списке
00:03:17 - Фильтры стандартные и индивидуальные
00:03:40 - Общий принцип работы с Объектами и Заявками в INTRUM CRM
00:04:45 - Заявки в режиме доски (Kanban-доска)
00:05:26 - Интерфейс карточки Заявки. Быстрые действия
00:05:50 - Главная страница карточки Заявки. Содержание и редактирование. Информация по покупателю
00:07:03 - Блок первичного спроса в Заявке
00:07:14 - Данные по характеристикам запроса покупателя
00:07:24 - Комментарии при работе с Заявками
00:07:34 - Меню в карточке Заявки
00:07:36 - Действия по Заявке. История изменений
00:08:07 - Редактирование заявки. Фиксация на карте
00:08:40 - Дополнительная Заявка
00:08:50 - Действия по контакту (переход в профиль, редактирование и тд)
00:09:14 - Создание задачи, напоминания
00:09:52 - Обзор разделов карточки Заявки
00:10:14 - Создание и хранение документов (бланков) в карточке
00:10:57 - раздел «Дополнительно»
00:11:06 - раздел «Объекты»
00:11:35 - Стадия объекта в Заявке, история переходов стадий
00:12:02 - Воронка объектов в Заявке
00:12:29 - Счетчик давности смены стадий
00:13:14 - Добавление объекта в Заявку. Подбор клиенту объектов
00:13:36 - Автоподбор объектов
00:14:10 - Предварительный просмотр и добавление объектов в заявку. Режим подбора
00:15:58 - Быстрая корректировка параметров поиска в подборе
00:17:03 - Отправка подбора клиенту
00:17:46 - Генерация и отправка презентаций
00:20:16 - Ссылка на Личный Кабинет клиента. Режим презентации (предпросмотр)
00:21:09 - Личный кабинет клиента в режиме агента (подбор в офисе)
00:23:29 - Личный кабинет клиента в режиме покупателя
00:24:55 - Наценка к стоимости объекта
00:25:52 - Настройки полей автоподбора в Заявке
00:27:10 - Фильтры для эффективной работы с Заявками
00:27:40 - Фильтр «Объекты в Заявках»
00:29:30 - Фильтр по максимальным стадиям объектов в Заявках
00:30:26 - Фильтр по Этапам работы с покупателем
00:31:13 - Индивидуальные фильтры
00:31:30 - Создание Заявки
00:32:12 - Добавление Заявки при интересе покупателя на конкретный объект
00:34:50 - Добавление Заявки при отсутствии начального интереса
00:35:36 - Добавление Заявки на основании подбора объектов (в том числе в режиме презентации через Личный кабинет)
00:36:58 - Добавление Заявки через call-центр (со звонка по объявлению)
00:38:38 - Добавление Заявки после звонка (фиксация спроса) 1 вариант
00:40:01 - Добавление Заявки после звонка (фиксация спроса) 2 вариант
00:40:39 - Как зафиксировать Показ по объекту
00:42:59 - Как зафиксировать Бронь/Задаток
00:44:52 - Как зафиксировать Сделку
00:45:47 - Альтернативные варианты смены статуса объекта в Заявке