Bir xidmətdən əsas gözləntilərimiz xaricində "yan" və ya əlavə gözləntilərimiz də ola bilir. Misal, bəzən bir restorana getmə səbəbi, getdiyimiz restorandakı fərqli mətbəxlərin yeməkləri deyil, mənzərəsi, oradakı mühit ola bilir. İstehlakçıların, müştərilərin qərarlarında önəmli rol oynayan bu kimi amillər brendlərin fərqlənmə üçün də diqqətlərində olan məsələlərdəndir.
#marketinq #məhsul #xidmət #brend
@VecdTv