Спасибо, что есть такие люди как Вы! Повезло этой девочке, что в тот момент Вы были там и поддержали её. Я в свои 20 лет выгляжу младше, и мне тоже иногда могут позволить нахамить или как-то пренебрежительно обратиться в транспорте, в магазине, и я тоже из тех людей, кто не может сразу найти подходящие слова, чтобы достойно ответить. Меня в такие моменты всю жаром обдаёт, и я стою ошарашенная и прихожу в себя. А люди вокруг просто стоят, сидят и смотрят. Да, конечно, они не обязаны меня защищать, кто я им такая.. но с другой стороны, все мы люди и можем друг другу помочь. Будь я на месте той девочки, я бы наверное плакала несколько дней от такого хамства, но когда есть такая поддержка как Вы, это всё легче переноситься))

В фиксе это в порядке вещей.В нашем женщину раздели потому что главная решила что большая грудь женщины это набитое товаром пальто.Они окружили ее и стали раздевать. Мерзопакостно туда ходить.

Не важно, какая зарплата, если она здесь работает, значит ее это устраивает, ничего не может оправдывать такое поведение.

Вы конечно молодец,что заступились за девочку!!!Но куда больше случаев когда орут и обзывают продавцов,что-то никто не снимает видео как за них заступаются!!!Раздражает!

Спасибо вам за неравнодушие!

Спасибо за неравнодушие! Больше бы таких людей - которые адекватно реагируют на такой беспредел...

И правильно поступили! Ребёнок не знает права, обязанности и законы! Вы правильно поступили, что заступились! И вообще продавец не имеет права так обращаться с клиентом!

Неважно кто ты, покупатель или продавец. Нужно быть ЧЕЛОВЕКОМ прежде всего! В россии с этим беда совсем - недостаток воспитания компенсируется хамством.

Я тоже всегда за справедливость!!! Вы молодец!!!!! А маленькая зарплата не оправдание. Не нравится работа-уходи и ищи другую!!!!!!! Таких хамок нужно ставить на место!!!!

Я не хочу ни за кого заступаться, но когда обзывают продавцов это куда чаще и никто не снимает и внимание не обращают никакого, это в порядке вещей

Зарплату кассирам и мерчендайзерам урезали, администраторы по факту пашут грузчиками и с зарплатой, как у грузчиков...более-менее зарабатывают управляющие, но до первой ревизии, если повезёт!) Всё что воруют или портят "уважаемые клиенты" оплачивает персонал магазина из своего кармана, переработки практически не оплачиваются(вы же должны жертвовать своим личным временем ради компании!),про обеды, отпуски,больничные и т.п. забываем сразу - либо работай, либо проваливай! Там работаю те, кому терять уже нечего...

Ну очень много воды и ничего нового не услышала, она хотела показать, что она офисный сотрудник, а Вы здесь непонятно кто

в России никогда не будет цивилизованной сферы обслуживания

тяжело слушать девушку.... как то порой не связно и лишнего много.

Да в этой сети магазинов уже практика постоянная по требованию показать сумку, вывернуть карманы и тд. Сама была на твоём месте...заступалась я тогда за бабушку, на которую ни с того ни с сего начал наезжать охранник. А заступилась я за бабушку, потому что я одновременно с ней зашла в магазин и она взяла при мне одну упаковку конфет и направилась к кассе, всё, ничего она больше не брала. Я тоже вступила в словесный диалог с охранником, на каком основании она должна вам показывать сумку. Ответ охранника меня сразил наповал: "потому что у нас постоянно воруют". Ну я ему задала жару! Про законы поведала ему, о которых он походу вообще не в курсе! Что то, что у них воруют, это их личные проблемы, пусть руководство ставит магнитные рамки...так как покупатели не обязаны выворачивать карманы и сумки...Я удивлена, как эти магазины ещё исками в суды не закидали за нарушения подобные...

по закону покупатель всегда прав,и 13 летнего ребенка без родителей не имеют право просить что либо делать ,и за эти оскорбления можно написать заявление,продавец не имеет право хамить,уволить её и такого администратора без образованного, закон писан для всех ,не моего она ребенка обидела, я бы ей устроила!

А разве у хамства и невежества есть цена????? какая разница какая у нее зарплата????я бы поступила так же на вашем месте.в Латвии она бы не работала больше продавцом.

Я всегда работаю кассиром, и у меня язык не позволит повернуться сказать, что у меня маленькая зп. Это уже мои проблемы, а не клиента.

Я работаю в фиксе, я на камерах вижу если воруют подростки, подходим и просим вернуть по хорошему, либо звоним родителям, никогда не грублю и соотвественно в ответ не получаю грубостей!

Низкий вам поклон! Таких людей как вы один на миллион, исходят из видео никто не с реагировал кроме вас.СПАСИБО!!!)

Все дизлайки от продавцов Фикс прайс походу 😆

ну да -это охранник тогда ловить на воровстве должен,а её функция отоваривать.

вы большая молодец, что заступились, потому что обычно дети в таких ситуациях получают большое нервное напряжение, им сложно очень заступиться за себя!

Вы законов не знаете! Любое материальное лицо в магазине материально ответственно. Никто кроме полиции не может сам залазить в сумки и карманы- полиция может. Но каждый работник может попросить открыть сумку или показать что в карманах - сами не досматривая. А чтобы человек сам показал. Если человек против - вызывается полиция. Если не против и показывает - решается на месте.

Вы очень хорошо поступили! Я горжусь такими людьми.Совершенно чужой человек вступился за ребенка,вы большая молодец

что молодежь наглая? тем не менее все мы видим, как бабки, старшее поколение матерятся, хамят, а молодежь наоборот воспитанная, не надо тут про молодежь...

Она сказала, что ей далеко не 13

а зачем просить выворачивать карманы, если у них есть камеры. или они ничего не дают, надо прям за руку поймать ?

А потом мы удивляемся от куда берется такая молодежь!? Сами взрослые подают им пример как надо "правильно" себя вести😏

пишите обязательно, с этим нужно бороться. вы умница.

Ну я скажу что я работала продавцом. Такие бывают покупатели, когда обзывают оскорбляю. Но тут не права кассир.

ну почему так долго надо все пояснять одно и тоже повторила про три раза.....

Многие лезут,не зная вообще с чего началось..и начинают права качать и на камеру снимать..Бесят такие люди...

Вот так может поступить только совестливый человек! Ведь мы часто встречаем,когда взрослые не справедливо грубы с детьми и молодежью в общественных местах. Чаще люди равнодушно лицезреют всего лишь...

Это в порядке вещей...в Fix Price нас считают бомжами, раз мы покупаем их товары за копейки...В Костроме на улице Сенная заведующая вообще матом благим покрыла старушку за то, что она вернула просроченный товар

Я в шоке вы когда-нибудь работали в магазине продавцом где каждый третий клиент тебе хамит, когда каждый второй ребенок приходит воровать Киндеры сюрпризы, когда каждый 100 взрослый приходит и ворует товар, а ты потом после ревизии платишь за незнакомых людей, за чьих-то детей, когда твой ребенок остаётся без игрушек и шоколадок, потому что какая то Маша Иванова украла что-то а ты платишь за неё.

то да потому....(((на 13 мин. растянули...как вас колбасит однако,мысли скачут...из стороны в сторону,сами себя не слышите(((...Ваш поступок благородный,но эмоции постфактум-это перебор!Досмотрела до конца и поняла,что ...устала.Лаконичней надо в сл.раз....

Продавец, как и охранник имеет полное право досмотреть подозреваемого в краже, а именно попросить вывернуть карманы или показать сумку (пакет)! Полиция при звонке выезжает только в том случае, если сумма кражи свыше 1500 руб, если меньше то разбирайтесь сами!

Однажды, я от нечего делать, зашла в Фикс и брожу, рассматриваю все говномелочи. Вдруг замечаю, что за мной крадется сотрудница магазина. Я решила приколоться и начала ходить между стелажами туда- обратно. Эта женщина металась за мной по всему магазину. Я не выдержала расхахоталась и спросила ее; А я что на жулика похожа? Или может вам премии платят за то, что ты уже 15 минут бегаешь за мной, как придурок, мы даже 2 раза столкнулись. Она открыла рот, но тут же ее заткнул администратор, услышав наш разговор. Извинился, и утащил ее в подсобку. Вроде я посмеялась, но ощущение было не очень...

Как бывший сотрудник могу сказать- работа оч. тяжелая. Покупатели сплошь хамье, качают права постоянно, воруют страшно все ( от детей до пенсионеров), нормальные кассиры долго не держаться вот и остается беспринципное быдло. Не в оправдание этому кассиру. Люди!!!!! Оставайтесь людьми!!! По обе стороны кассы!!!

Какая же вы умничка! Спасибо вам за ваше доброе сердце!

Снимаю шляпу перед вами и вашим поступком! Чувство справедливости, порядочность и неравнодушие - качества, которые достойные уважения!

Очень хорошо что именно вы оказались в этом магазине в ту минуту. Она никто чтобы орать на посетителя. Ее работа пробивать товары а не на детей орать

В таких магазинах всегда очень хамский персонал. Помню, нам с подругой было лет по 14, зашли во "все по 39". Охранник демонстративно ходил за нами по залу и комментировал, если мы что-то не так положили

Хуже всего когда начинают защищать не зная полной картины,кто знает может эта милая девочка крадет от туда или еще что,а то защишая одних вы нарушаете права других ,когда же это совковское поведение закончится!

Так ей же не 13 она сказала" я что так молодо выгляжу "?как понимать

Ой ну вы же не знаете всего, может эта девочка заходит каждый день туда и ворует и значит уже ловили ее, просто так она не стала бы орать... я сама работала продавцом в магазине косметике и воровали одни и те же и мы уже знали их в лицо и знаете как это бесит когда внаглую заходят и воруют а ты потом должна платить со своей зарплаты... В основном воруют подростки, а потом строят из себя бедняжек😕

Пзд столько лишних слов!!! Защитила молодец, ну нафига так долго говорить?!!!!! 😂

А вы задумывались о том сколько терпят кассиры и продавцы от покупателей ? Вы все господа вы приходите в магазин и думаете что вам попу лизать должны . Да я думаю и девочка не паенька.

А мне кажется ты снимала видео не для того, что бы защитить девочек а для того, что бы покривляться. Часто кривляешься перед камерой. Жалко...

Вы очень большая молодец!Справедливая.Никто не имеет право оскорблять и унижать кого либо, даже если у него плохое настроение или маленькая зарплата.Я думаю, что с такими людьми нужно поступать так,как сделали вы.И спасибо Вам за то, что хоть Вы не остались в стороне видя такой произвол, а не побоялись и помогли девочке постоять за себя.А сейчас народ пошел такой, видят, что плохо человеку, пройдут мимо и не помогут ему.Я Вас не знаю, но уважаю таких людей.Спасибо Вам !Побольше бы таких людей как Вы.

Я сама работала администратором в "фикспрайса" и там такие же правила торговли как и везде. И очень строго спрашивают если есть жалоба в книге "жалоб и предложений" от покупателя, как и везде правило одно покупатель всегда прав. И кассир-продавец не имела права требовать у ребёнка вывернуть карманы. И мне очень странно что администратор не как не отреагировала на происходящее. А зарплата тут не причём есть установленные законы и их обязаны соблюдать все работники торговли, а что касаемо администратора то она должна была поставить кассира- продавца на место впервые же сикунды как та начала требовать у ребёнка вывернуть карманы, я такого своим сотрудникам не позволяла. А плохое настроения должно оставаться за дверями магазина а не отражаться на покупателях.

Настя Вы молодец. Нужно наказывать таких невежд , тем более что она так себя с ребенком .

вы,видно эмоционально человек,даже рассказывая постфактум,так нервничаете,я тоже, поэтому иногда просто сразу в момент разгара конфликта,если остановить продавца,он перестанет сразу,а так когда уже разгорелся и их понесло,это сложнее.а по вашему видео,видно,что она грубая,но это человек такой или нервный и хамовитый или у них от потока людей,иногда неадекватное состояние,не знаю у нас в этих магазинах вроде адекватные пока.

Знаете, я не знаю что это за дети и в каком городе это произошло,Но, лично я Вам очень благодарна ! Спасибо вам огромное, что заступились за них и помогли им !!!!!!!

Спасибо вам, за то, что вы ЧЕЛОВЕК!!! Дай вам Бог здоровья!

Был случай в городе Тула в маркете спар в их там забегаловке то ли вкуснов называется. Зима, холод. я зашла чаю попить и заходит бабушка которой на вид лет 75-80. С палочкой еле ходит. заходит во вкуснов и просится с туалет, у администратора лет 19-20 максимум девушке. На что девушка закрывает демонстративно туалет и уходит со словами: Туалет только для клиентов. Я подхожу к девушке и прошу ключ, так как в туалет хочу, она даёт. Я бабушке открываю дверь в туалет))). Подбегает администратор- девушка ко мне со словами! Я администратор! Я тут решаю кто в туалет ходит тут!))). Я конечно ее в трехбуквенное турне послала, но долго смеялась потом! Администратор решает кто в туалет ходит! Суть. За этим наблюдали ещё 2 стола по 2 человек и все просто молчали. То есть, бабушке по сути, если из 5человек одному хватает смелости встать и проделать такое, в принципе суждено отписаться в холодную зиму на улице, если бы там все таки 4 человека наблюдали картину. Люди! будьте смелее! Наказывайте демонстративно хамов все вместе! Это будут наблюдать другие и подумают след раз, прежде чем нахамить! Не бойтесь! представьте что это происходит с вашим ребенком! С вашей бабушкой!

Настя, Вы умница!!!!! Такое поведение продавца недопустимо в принципе! Ужас какой!

о точно! Это Солнечный! А про эту барышню: реальное хамло! Мы с другом летом купили водяной пистолет, а она потом на нас орала, мол мы его украли. Хотели просить посмотреть камеры, а их там к сожалению нет...

Какая Вы красивая женщина и большая молодец,что не прошли мимо!)Спасибо Вам.

Правильно все делаешь!я такая же, я ничего и никого в этой жизни не боюсь!респект и уважение тебе дорогая))) и ещё ты очень красивая 🌹🌹🌹

научитесь говорить строго по делу. Вы одно и то же говорите раза 3-4 разными словами. вместо 13 минут можно было б сократить до 6.

В последнее время ущербные людишки часто стали отыгрываться на продавцах, понимая, что они люди бесправные и зависимые.

надо наказывать таких работников рублем!!! выговоры и другие наказания будут без результата.

Не нервничай так),чуть ли не плачешь)даже смотреть больно,пожалеть охота)Ну а кассира за такое поведение наказать надо)

Очень нервная, дёргается и много лишнего говорит, полечиться нужно

Самое страшное в наших людях - Равнодушие ,и таких как Вы уважаемая девушка ,к сожалению единицы .Спасибо за Вашу человеческую позицию

Вы молодец что заступились за девочку.Продавец по своей натуре такой человек,дело не в работе и не в зарплате.К сожалению я вынуждена была работать продавцом,где вот такие люди хамоватые это наше начальство и одна из кассиров.

каждый день продавцы кучами ловят воров!и большинство 14 лет нехабалистые дети!если разоралась значит уже есть подозрения и на камерах это видно!мы и с трусов и из лифчиков вытаскиваем!каждый месяц с продавцов выщитывают недостачу! и после этого глядя в глаза воровке должны мило улыбаться распинаться умолять отдать сворованный товар?за который ты же и платишь?

Вообщем невоспитанные продавец и школьница схлестнулись в оскорблениях. Но учитывая то что, клиент всегда прав (вне зависимости от возраста и хамского отношения), то продавщица заслужено получит выговор. А происходят такие ситуации из-за плохого воспитания персонала и некачественного обучения.

Спасибо, что Вы оказались не равнодушной. Быдло должно всегда получать по заслугам, жалеть его нельзя! Слишком много его развелось, необходимо ставить на место, особенно в общественных местах.

Здравствуйте.... И чем всё закончилось? Продавец так и работает?

Не досмотрела до конца-слишком нудно. Видимо это видео смотрели/слушали одни глухие. Ведь слышно же когда продавец говорит "13 лет пускай научится разговаривать" и девушка отвечает "офигеть! 13 лет! Я так молодо выгляжу! У меня есть уже паспорт!". Я согласна, что никто никого не имеет права унижать, не важно мал он или велик, но у вас уже изначально чувствуется, что запись вы начали только ради вашего влога. Очень уж театрально-оттого и мысли путаются и прыгают. И да, согласна с одним комментарием тут, ибо другие только поддакивают непонятно что.."Каждый день люди хамят, грубят, оскорбляют продавцов, кассиров, уборщиц, учителям и т.д. и т.п., но что-то такого никто не снимает.

Вы - Молодец! Большое уважение!!

В фикс прайсе невозможно находиться,охранник ходит следом,а если попытаешься что то спросить гавкают как собаки.Все желание там покупать пропадает.Хожу туда редко,а теперь совсем не буду.

Я сама, как то начала предъявлять претензии кассиру, что она пробила не тот товар, а дороже🤦🏻‍♀️. Так она вежливо, в спокойном тоне, не поленилась, прошла со мной в зал и доказала свою правоту, что мне даже стыдно стало и я извинялась😁 с тех пор, сто раз перепроверяю ценники и сверяю их с товаром! И такое бывает🤷🏻‍♀️

я работала в этой сфере (охраной)воруют там все..дети бабушки ...навидалась воришек

Не знаю как в больших городах, а в нашем попасть работать в фикспрайс это счастье настоящее, ведь зарплата выше 15 тысяч это просто нечто.. Да и причем тут зарплата.. Зачем работать там где тебе работать не нравится? И тем более срывать свою злость на других...

3мин ролика и 10 (!!!) про себя любимую. Делай добро и бросай его в воду (с)

"У меня всё внутри клокотает"...🤣😂😂

Уважаю таких как Вы !

Смотрю на Вас, и Вы так рассказываете, кажется сейчас заплачете.

меня вообще при входе в магазин заставили сумку на весы поставить! и когда я обратно из магазина выходила, женщина охранник видела прекрасно что я стояла на кассе и расплачивалась. При выходе из магазина заставили опять поставить сумку на весы! я им и чек показала. ------- была мягко говоря в шоке! как в колонии строгого режима!

Работала в Фикс Прайс. У нас не было конфликтов, там, где работала (админ) Вы правильно поступили в данной ситуации, без грубости Бывало плохое настроение, могла быть мрачной, но не хамить. Это неправильно со стороны продавца общаться таким образом Однако бывают и клиенты такие, которые хамят, выводят на конфликт. И я не из таких. Бывало, защищала и продавцов

мы не видели как к девочке 13 лет, или на вид только ,которой можно дать , были предъявлены требования повышенные от кассира ,а только со слов . Была ли вообще или вымышленная девочка . Балтовни много много разносчиков чепухи которую несут лишь на словах разной ничего неимеющей общей с действительностью все врут из это надо исходить и почему вы считаете что вам должны верить . И если бы хотя бы пытались снять на видео наглядно как вы вступились вовремя за девочку вставали грудью . И вы не сделали не то не другое в нужный момент были в стороне и рассказываете тут какие то сказки в защиту . Ваша писанина вообще мало что значит почему должны верить абракадабре .

Зачем в этот магазин в вообще ходить.Там такой не качественный товар. Покупала лопатку,котлеты переворачивала, расплавилась и прилипла к сковороде.Испоспортила лишь сковороду.

Вечно не довольные покупатели и вечно надо их терпеть ,даже ихние оскорбления. Российская дикость. А воровство даже приветствуется и относятся к воровству как в порядке вещей.

Надо вообще этих блогеров блокировать.У нее нет права снимать человека на камеру без ее разрешения,просто человеку нужны деньги,либо нескем поругаться дома.

какую бы им зарплату не платили,это не даёт им право так обращаться с клиентами.Я в шоке!Настя ,а вы молодец!

Насть, Вы все правильно сделали!

Вам бы нимб над головой убрать. Я продавца не защищаю. Сотрудники имеют право попросить показать сумку, но заставить не могут. Для этого вызывают гбр, полицию. Автор, вы смешна. Вы очень эмоциональны, что с вами будет в пожилом возрасте, я ору. Снимите нимб, пожалуйста, и не ревите в камеру, когда начинаете себя хвалить какая вы молодец. В таких делах нужно быть скромнее. Чуть не вырвало от вашего самолюбия.

Девушка правильно сделала, таких надо на место ставить!!!!! Такое поведение НЕДОПУСТИМО!!!! Гнать в шею и больше никуда НЕ БРАТЬ!!!! Девушка МОЛОДЕЦ - не равнодушная!!!

Или пропиариться решил за чужой счёт показать себя во всей красе трансвестит .Рекламму себе делает предположительно.

Да это магазин в Саратове, бываю там часто и давно обратила внимание на этого продавца точнее на это хамло, судя по ее поведению зечка. Все время хочется задать вопрос руководству каким образом подбераеться персонал?( сама лично была в магазине Саратова только на Лебедева кумача 70 там охранник ротвейлер Колегов Сергей, взяв в руки вазу она была в коробке открыв ее он начал мне хомить и говорить что весь товар нужно смотреть на кассе, а потом сказал что это вообще​ не продается, хомло просто ужасное.

Ох ребятушки мои поделюсь с вами! Была в Fix Price со своей подругой, мы покупали ну по мелочи пепси и пару шоколадок.Подходим к кассе ( нам по 11 ) из взрослых никого, только сам кассир. Подходим, кассирша перематывала что то вообщем делала свои дела. Ну мы такие " Ну ок подождём пару минут" жду минуты 4 уже, ну я такая посмотрела на подругу и вздохнула. Что слышу, " Что нет терпения?! Так сложно подождать?!" И с такой злостью. Я ничего не ответила. И молча слегка кинула 500 ей на эту фигню подставку для денег, а она " Ложиться научись ещё нормально ". И это нормально да? Она не грамотная. " Ложить" " класть" И разговаривать с покупателем с клиентом нельзя.

Ужас! Как все долго))) какая вы хорошая это все понятно, просто не нужно так долго распыляться)) Просто у продавца нервный срыв))) они и не только с маленькими так разговаривают,но и со взрослыми)) я смотрю от шока вы до сих пор не отошли))))

Молодец!

Клиенты в публичном доме. А ты покупатель.

Вы молодец, что не прошли мимо! И молодец, что придали это огласке! Подобное хамское поведение отвратительно! Да, ее не переубедишь и не перевоспитаешь, но тогда пусть такой продавец работает не с людьми, раз люди ее так сильно раздражают! Продавец видимо решила хоть на детях отыграться, Вам бы она очень вряд ли сказала бы "выверни карманы!" Интересно, какое продолжение у этой истории.

Я стояла в фикс прайсе,продавщица делала свои дела,минут 5 ,я спешила,я вздохнула и отвернула голову и в ответ я услышала - Что нет терпения?! Слегка сильно положила деньги и в ответ ...- Ложить научись и разговаривать нормально! Хотя я даже слова не произнесла...Во первых...Нужно вовремя всё делать и не задерживать очередь.Во вторых...Не имеет право повышать голос.В третьих...класть и не ложить. У меня всё.