вы похоже с адвокатами ни когда не сталкивались раньше? Задача адвоката оппонента, наврать вам как можно правдоподобнее, чтобы убедить вас в том что вы не правы)) Для этого он будет говорить что угодно, даже на суде и даже судье) Не надо консультироваться у его адвоката, нужно консультироваться у своего адвоката)))

Заходишь в бар, пьёшь, выходишь опять пить хочется.. идёшь к юристу решать вопрос, почему мне опять пить хочется...

после фразы Виктора "я думаю теперь эту видеокарту ни один сервис брать не будет" сразу представилась картина, как через 2-3 недели на асц выходит ролик, где они рассказывают, что смогли починить видеокарту, от которой даже "неназываемый" отказался! правда из-за волшебного монтажа почему-то не будет видно ни одного серийного номера и плата из zotac вдруг станет, например, msi...

когда у тебя есть куча полудохлых карт с майнинг фермы в бассейне (на 99% купленные со скидкой по тупости покупателя) и есть друг-юрист без работы Профит

За 13 лет работы сервиса, были такие кадры и судились с ними по 1-2 года и главное не у кого было спросить совета, раньше это либо не афишировалось и решалось на местах, либо приходилось искать судебную практику по крупицам. По началу по не знанию отдавал юристам всё на откуп и проигрывали. А когда начали сами вникать в юридические тонкости, делать экспертизу, изучать судебную практику, ситуация изменилась в нашу пользу. ) Уже есть большая судебная практика. Из последних был случай с ноутом с гретым видеочипом. Клиент от нас хотел новый ноутбук. Мы выиграли суд и взыскали все расходы и "клиент" как оказалось был безработным (издержки по суду оплачивали родственники) )). Ситуация у вас плюс минус схожая, касаемо претензий. P/s. Судов боятся не нужно. )

Удобно когда можно посмотреть 2 видео одновременно 😁😁😁

Так в чем вопрос всего этого движа? Открываем ЗПП главу 3 и Постановление 1514 и находим ответы на все вопросы. Клиент в течение гарантийного срока обнаружил, что видеокарта после диагностики (это важно) и последующего ремонта на основе диагностики не работает, а значит либо диагностика, либо ремонт были выполнены с недостатками. Начинает работать ст.29 ЗПП "Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами". Клиент говорит - хочу безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), исполнитель согласен, но потом отказывается от исполнения обязательство по ремонту. И снова ст. 29 ЗПП "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем". И вот дальше начинается самое интересное. А что такое убытки и как их считать? Исходя из абзаца 2 пункта 2 статьи 393 Гражданского кодекса, кредитор не вправе требовать возмещения убытков в размере большем, чем ему был причинен вред, и необходимом для восстановления его прав нарушением обязательства ответчиком, кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом. Проше говоря заказчик может пойти отремонтировать карточку у другого исполнителя за 10 000 р. и их взыщут в суде с сервиса. А вот если он договориться с вторым сервисом и они укажут по договоренности с клиентом стоимость работ в 100 000 р., то суд откажет во взыскании и взыщет разумный размер расходов, необходимых на устранение недостатков выполненных ответчиком работ (Определение ВС РФ № 307-ЭС19-5190). Как видим варианта возмещения стоимости видеокарты ЗПП не предусматривает. Но... но есть нюанс. Мы можем говорить об этой практике только, если работы, выполненные сервисом не привели к возникновению новых, ранее не диагностированных проблем (выше отмечал важность того, что написано в заключении о диагностике). И если клиент пойдет в экспертное учреждение с заключением диагностики и актом выполненных работ, и там вдруг выясниться, что выполнены по факту иные работы или эти работы стали причиной возникновения новых проблем, делающих эксплуатацию видеокарты невозможной или требующих дорогостоящего ремонта, то сервис попал. Как разъяснено в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное. Т.е. что он не верблюд доказывать будет сервис. И акт выполненных работ , подписанный заказчик тут мало поможет, т.к. в Постановлении 1514 четко указано "17. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу". И это тоже надо доказать исполнителю.

Сдавал Вик-оффу-ону видеокарту 9800 gtx 20 лет назад, починили, но сегодня она вышла из строя. И поэтому вот вышло так произошло я требую на основании юридическом новую 9800 gtx, оральную компенсацию (чего-нибудь вкусного) и моральную в размере 20 тысяч белорусских рублей!!! Мошонник! По Роспотребу рыбнадзору не удовлетворяет меня!

гламурные ремонтики, юрист сам не знает о чем бухтит, надо в суд идти конечно, максиум на что попадут это карта и оплата услуг юриста, ну а моральный ущерб обычно тыщенку присуждают

Да забейте, свяжите клиента с Владиком он по доброй душе всё починит и гарантию даже на несколько лет даст, а потом будет каждый месяц из за спортивного интереса её чинить😂😂😂

Для юриста и клиента видеокарта это одна единая монолитная вещь как стальной шар или кирпич. Для СЦ видеокарта это продукт совокупности компонентов, каждый из которых подлежит замене. В общем-то вся проблема в некомпетентности и тут поможет именно суд донести до каждой из сторон правильности подхода к решению ситуации. Опять-же для меня как технаря понятно, что менять машину на новую при пробитой покрышке никто не будет.

Юрист топчик , все понимает , смысл в том,чтобы не решить вопрос, а заработать, вот и все Юристы с обеих сторон в плюсе

вызвал мастера поклеить обои дал гарантию 30 дней и сделал ремонт во всей квартире)

Когда возрастут цены на ремонт мы будем знать кого благодарить ! Это Александр - клиент хепиков из Воронежа.

мне больше всего понравилось "я в этом не разбираюсь, но вот моя позиция (сначала с видеокартой, а потом, СЦУКА, ещё и в примере с машиной)", пздц🤦‍♂🤦‍♂🤦‍♂, как человечество до этого дошло? люди, которые не разбираются в вопросе, указывают/навязывают свою позицию людям, которые разбираются... хочу увидеть его позицию в разговорах/спорах с учёными по квантовой физике

Разговор Дани с юристом это разговор слепого с глухим

Какой бред несёт юрист!!! Единственный ущерб, который понес клиент, это стоимость услуги, ведь гарантия только на услугу😂 я, как работник СЦ сижу и ржу😂 больше потерь клиент не понес😂

Поговорил с сестрой (она юрист по второму образованию), она сказала как работает право: они даже если написали что гарантия "на видеокарту" суд это не признает и переквалифицирует как гарантию на услуги, потому что карта не новая. Они выполняли услуги по ремонту, они не продавали ему новую карту. Повторюсь, даже если написано "гарантия на видеокарту месяц" (при выполненном ремонте, не важно каком) с позиции ремонтного сервиса это гарантия на услуги, так как они продали услугу, ремонт. Просто нужен хороший адвокат. З.Ы. Спасибо тебе за труды, с нетерпением жду продолжения истории с АСЦ, топлю за тебя всеми конечностями. Всех благ 🙂.

Желаю коллегам терпения и поменьше таких заказчиков. Но к сожалению от них никуда не деться.

Даню жалко, он так близко все к сердцу принимает

В виду абсурдности требований со стороны потребителя, могу только порекомендовать Дане действовать в судебных баталиях аналогичным образом. Подробно опросить как эксплуатировалась карта в период после ремонта, какие программы были использованы для работы, какая операционная система и т.д. А затем когда перечень ответов попадет в материалы слушания, задать вопрос: Предоставьте пожалуйста подтверждение лицензионности на операционную систему и все программы, которые были использованы в работе и были упомянуты в судебном заседании, и еще заодно сертификаты на то изделие, внутри которого эксплуатировалась карточка. Кто его собирал, имел ли соответствующую квалификацию и т.п.

пока Даня широко улыбается клиентам и пытается им помочь в самой сложной ситуации, те в свою очередь шарят у Дани по карманам в поисках своей выгоды... жаль этого добряка... придётся ему полностью пересмотреть свои взгляды на жизнь.

Страшен не тот кто идёт к своей цели, а тот кто не знает чего хочет 😂

Посмотрел стрим, Виктор говорю от лица обычных людей - ты наверно бог среди ремонтников, и расскажешь и проконсультируешь, всё по факту и по делу, интересны твои позиции пот ремонту и по гарантии, всё разложил по полочкам 👍

В документах о выдаче. Надо писать что гарантия даётся только на выполненные работы и замененные элементы. И что любые возникшие неисправности отличные от выполненных работ и заменёных элементов. Не являются гарантийным случаем. P.S. И да верно сказано надо максимально досконально прописывать что именно ремонтировалось. А не тупая отписка типа (ремонт цепей питания), их много и разных.

господи обожаю эти сериалы на ютубе...

Неблагоприятное дело ремонтами заниматься. Наши удивительные люди до сих пор понять не могу прстой истины: что было сломано - никогда уже не будет в состоянии нового ".

Явно "юрист" специалист по зоологическому праву

Чёт все накинулись на клиента. Смотрите. Принесли залитую карту. Её продиагностировали и озвучили цену ремонта. Клиент оплатил, сервис взял обязательства по ремонту. В акте написали "произведена профилактика дальнейшей коррозии". Дали 30 дней гарантии. На 25ый день карта приехала к первоначальному виду. Принесли на гарантийный ремонт, где выяснилось что проблема из-за коррозии(читай электролиза). Потом клиента сколько-то долго мурыжили по срокам. Потом клиенту говорят "заплати ещё денег, мы перекинем всё на новую доску". Если не хочешь платить, то отремонтировать её они не могут. Клиент не доволен, ибо в акте написано "профилактика коррозии", а коррозия случилась. Да, требовать с сервиса неустойку, упущенную выгоду и тд это неправильно и эти требования клиентом сняты. Клиент хочет(вполне логично) чтобы сервис выполнил свою работу(ремонт видеокарты после залития),т.к. всё это произошло в гарантийные сроки. Сервис мог отказаться от ремонта изначально? Мог. Отказался? Нет. Сервис мог сразу обозначить цену в 20к рублей? Мог. Какую цену он обозначил? Почему клиент должен доплачивать за гарантийный ремонт? Сервис взял обязательства по ремонту? Взял. Повторная неисправность произошла из-за некачественно оказанных услуг(профилактики коррозии)? Верно. Какие к клиенту претензии то? Доводы клиента про автомобиль, клапана и тд не в счёт, на эмоциях или с нежданки я тоже могу напороть херни. Короче, клиент прав, ситуация раздута и захайплена. Остальные комментаторы, которые пишут обратное - включите логику,рили.

Чувак нашел юриста ради видеокарты за 20к рублей и малыми шансами на успех. Это клиника.

38:11 отличный стоп кадр 😂

хз почему но даже по голосу клиента создается впечатление что чел кидок со стажем... "ну это" "ну пойми" "ну знаешь" "что вы можете предложить мне". Да и про юриста - это юрист Александра там общался, конечно тот будет говорить что Даня не только 2060 должен, но и 4090 в придачу в качестве извинений лол

Я прошел курсы асц, паяю конденсаторы и все, что имеет ножки, являюсь дипломированным экспертом по ремонту видеокарт)

Это Антоша Уральский подросший😂😂😂😂

Скажи мне, Даниил, зачем твои мастера изначально взялись за ремонт этого барахла? По ней сразу было не видно, что она долго не протянет? Лично я в этой ситуации вижу нечестных на руку мастеров. Захотели срубить бабла, думали видеокарта месяц протянет. Не протянула. А все почему? Ты набрал в ту мастерскую торгашей с Авито, а не мастеров. Делай кадровые выводы, если не хочешь постоянно попадать в истории. Они хотели насадить клиента, а теперь он хочет насадить всех вас.

Юрист путает магазин и ремонтную мастерскую 😅

Скажите, а в здравоохранении этот лайфхак по на*бу системы сработает? например лечили лечили, а я опять болею.

Мужик дом скорострой купил в феврале и у него фундамент просел по весне... Вызвал меня на ремонт фундамента т.к. дом то без гарантий был. Дом подняли и перезалили фундамент... Уехал в отпуск и по приезду обнаружил что крыша то худая, а чердак весь плесенью пошел. "Ты же ремонтник, а я не шарю" - переделай весь дом. Так он начал проседать с другой стороны - крыша вверх ушла. "Да я не шарю, а ты че не предупредил? Мне сказали что починят". 😅 Да эт бизнесмен пивной со двора 100ка. они все на убеждении едут "не наепешь не проживешь", но в итоге они сами себя наепывают т.к. свое время на "развод" и накопленную совесть не считают.

На 18:00 Даня сидит смотрит на Виктора и слушает Виктора)))😂😂😂

Клиент. Просто УПОРОТЫЙ! Вот ему пример! На заводе есть трубы, по которым идет под давлением пар и вода. Происходит прорыв трубы. От старости сгнивших труб. Труба протяжности 100 метром. Завод нанимает монтаж и изолировщиков, чтоб устранить дефект. При обнаружении дефекта обнаружилось, что труба ржавая и старая. Прорыв в одной части, и в дефекте говорится, что трубу на участке прорыва. можно заменить, но лучше поменять всю трубу. но это будет, соответственно, стоить намного больше. Но и завод решает заменить только часть трубы, где был прорыв. Все устраняется. За дефект и устранения платят деньги. Рабочие получают зарплату, и через месяц, бля, прорывает в другом месте. И что завод должен сказать, чтоб вернули деньги? И еще поменяли всю трубу. За их счет. С таким набором слов у клиента. в черный список его во все сервисы России! Блять, если Даня ему оплатит стоимость карты, он купит на авита либо еще где то и она наеб. Он снова позвонит и скажет: Верните мне рабочею карту, бля, чтоб она работалааа!

Я бы тогда каждый раз тачку бесплатно чинил😂 А на практике, каждый месяц можно на деньги попадать в сервис с разными поломки, где он видел гарантии, шизик 😅

В этой ситуации возвращают деньги за ремонт и чел идет лесом 😎

Аналогия с автомобилем более уместна. Клиент обратился авто не едет. Итог ремонт двигателя, через месяц обращается и говорит, у меня коробка передач сломалась, делайте по гарантии , тк снова не едет. Получается один в один

Если в гарантии от сервиса указано, что гарантия на ремонт, на оказанные услуги(с указанным перечнем) - это одно. А если указано, что дают гарантию на продукт, который они ремонтировали - это другое.

У меня большие сомнения в компетентности юриста решать подобного рода проблемы.

Такие клиенты могут даже до рабочей карты докопаться, предположим он получит карту и пол года гарантии, когда гарантия будет почти исчерпана он снова придет и предъявит что в косынке у него на 1 фпс ниже стало чем пол года назад, и запросит другую карту ))

Я подозреваю, что дело дойдет до суда, и владелец получит свои 7 тыс... Из которых тысяч 20 уйдет юристу и сколько-то еще на судебные издержки😂

Не удивлюсь если это чудо начальником работает.

37:46 прежде чем заливать фундамент необходимо определить тип почвы, рассчитать примерную устойчивость почвы во влажную погоду. Подготовить проект на расчётах с каким типом фундамента дом не просядет через n-лет. И это всё очень дорогое удовольствие.

Как я понял хаппи писи сами лоханулись, дали гарантию на исправную работу видеокарты, а не на конкретный чип, написали, что продиагностировали видеокарту, хотя по факту продиагностировали только причину поломки, и кроме того написали, что защитили карту от дальнейшей деградации, хотя это сделать просто невозможно, ни чем ты начавшие гнить медяшки в условиях микроразмеров и необходимости охлаждения и вентиляции видеокарты нормально не защитишь. Вот и выходит по факту, что изначально очевидный случай !ПО ДОКУМЕНТАМ! совершенно не очевидный. Им надо идти в суд, чтобы узнать насколько важна правильная формулировка своих услуг, если судье не важно как описаны их услуги на бумаге, но важно в каком виде отдали карту, то выйграют хаппи писи, а если наоборот, то выйграет клиент душнила.

Юрист говорил- не доводить до крайности... Я живу на Сахалине) Если что-нибудь случилось в моим ПК, я рискну и отправлю тебе или ему на ремонт) Я тебе и ему доверяю на 100%!

Ну, по-моему, вполне годная идея чётко прописывать, что было сделано в результате ремонта. Для меня это было бы важно - вполне может быть, что пригодится. Но даже если не пригодится, то разве мастеру сложно расписать что именно он сделал?

У Виктора такие прошаренные подписчики, аж приятно :D

Ну вот допустим , сдал машину , чтобы колеса перебросили с летней на зимнюю резину , через 2 недели ходовка полетела , меня мало волнует я в этом не разбираюсь , почему сразу не предупредили , что так случится , вот я сдал машину , она ходила , либо пусть ремонтируют , либо новую машину с гарантией , либо деньги по рыночной цене плюс деньги за шиномонтаж и моральный ущерб 😂😂😂

Поржал от души)))

А как вообще можно залить видеокарту в системном блоке?

Думаю, надо идти в суд, чтобы точно дать понять себе и другим, кто прав или нет. А досудебка - это замять дело до следующего раза, которых может быть бесконечное количество.

37:46 стоп-кадр огонь 🤣👍

Тут именно та ситуация, когда клиент-идиот не понимает, что он идиот т.к. он идиот🤣

пойду отгоню мазду , заменить масло , а потом предьявлю что цепь ГРМ растянулась ))

сЧАСТЬЕ НЕ В ДЕНЬГАХ А В ИХ КОЛИЧЕСТВЕ.

Мораль сей басни такова,не берите вы гнилые карты на ремонт.А если видите что гнилая, то так и скажите клиенту что ее починить дороже чем новую взять.Или честно предупредите что никакой гарантии дать нельзя ,потому что карта в очень плохом состоянии.

Если в итоге этот клиент продавит свои условия (по досудебному соглашению или через суд, неважно), то такой прецедент надо максимально форсить, а всем нормальным ремонтникам объявить бойкот клиентам: ТЕПЕРЬ МЫ НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ НИКАКУЮ ЗАЛИТУЮ ТЕХНИКУ (спасибо Александру и Роману за это). А то сейчас много таких замечательных "клиентов" нарисуется...

Договор в случае залитика должен быть прост, как гранёный стакан заполненный сорокаградусным напитком: Мы, нижеподписавшиеся, попробуем восстановить работоспособность данного девайса, но, гарантировать его долговременную работу не можем. Поэтому, в случае удачного восстановления, обещаем, что если девайс потеряет работоспособность в течении гарантийного срока, то вернём 75% стоимости ремонта, оставив себе только оплату за диагностику. Да- да, нет-нет. Всё.

Про автомобиль как пример - это я Дане написал после первого видео с заявлением, и он воспользовался :) Я юрист просто

Беляш ты крут 👍😎

Вообще понесенный материальный ущерб нужно доказывать с чеками суммами, и доказывать связь этих чеков и сумм с действиями ответчика. Ну, а моральный ущерб можно заявить любой. Удовлетворение оного - на усмотрение суда, обычно удовлетворяют частично, если ответчик виновен.

🤣🤣 Пздц он хитрый жук !🤣 Чел наверное думает что если мастер взялся отремонтировать карту, значит он теперь в ответе за любой дефект который у нее появится.🤣 Даня наверное считает что заменить этому челу видеокарту будет дешевле по деньгам чем доводить дело до суда. Я считаю, что лучше все же довести дело до суда, даже если это выйдет дороже, потому что нельзя поощрять и потворствовать таким д..бам.

А если такой "клиент" захочет развестись с женой, он у нее будет требовать выдать ему новую жену? 😂

Привет ребята я поставил лайк🖐️😀✌️

Так чем история закончилась?

Виктор хорошо разобрал проблемы сервиса Даниила. Я уже отметился под этими видео. Рад что точка зрения Виктора совпала с моей. Как там у Пушкина: " И опыт, сын ошибок трудных". Видимо теперь очередь Даниила. Грамотный договор как "подушка безопасности", а "Отказ от претензий" никто не отменял. Технические вопросы решать сложно. Судебная практика то ещё болото. Ну а вольная трепанация законов на фоне эмоций ХЗ как назвать, беден в этом русский язык. Удачи и не поддавайтесь на потребительский терроризм.

Витя привет. Был у меня похожий клиент, но с планшетом. Замена экрана, по сути стандартная ситуация. Клиент обращался не в первый раз. Экран заменил, все проверил. Выдал ночью жене, т.к. сам клиент был в рейсе, а нужно было срочно. Через 3 недели прилетает претензия, что не работает звук. Со слов клиента 3 недели планшет лежал и его никто не трогал "подозрительно". Взял на диагностику. И при проверке, залез в браузер, а там киношки и мультики через вк. На мой вопрос "Как можно было на протяжении 3х недель смотреть видео без звука?" получил ответ "Пошел нах". Приехало тело, забрало планшет, и больше я его не видел, грозил судом и всеми карами, прошло 3 года, все норм. Берегите нервы, товарищи!

Конченый руководитель строитель. Зашёл на объект вставил окна и через неделю треснул фундамент. -на объекте был? - был. - фундамент треснул? -треснул. - ремонтируй. - так я же окна. - не ипет фундамент был целый.

У меня 2060 super, хотел бы заменить её без доплаты на 3080, потому что она мощнее, а мне интересно это для работы :)) Продолжая стиль данного клиента 😀

Виктор помоги пожалуйста Дане. Клиент вообще не прав. 😢

А через полгода чел попросит заменить ему карту на следующее поколение с аргументацией типа: "Ну время то прошло, сейчас же эта модель не котируется."

38:00 лицо четко передаёт реакцию на сравнение дома с видеокартой 😂

Даня теперь будет открещиваться от залитиков😂

Юристу всегда надо продать свои услуги с позиции: чувак, ты прав на 100%, это выигрышное дело стопудово! Сейчас мы взъ&бем всех - только в путь!! А потом, когда проигает, и обостряется,сказать: Ну извини, у него была сильная защита

чем дальше смотрю, тем всё "смешнее"( если не было бы, так грустно)

Офигеть... что клиент что юрист два сапога пара, но оба левые. Мв не разбираемся но у нас к вам претензий. Я работаю в автосервисе и у нас на автомобили "утопленики" нет никаких гарантий.

Блин как то смешно, контора, работает оффициально, 10+ сотрудников, видео про бух.отчетность, а тут целое сообщество не смогло в нормального юриста...

Это реально больно смотреть. С одной стороны понятно о чем этот чел говорит, что ему не донесли инфу про риски и на что распространяется ремонт, а с другой стороны, выглядит как потребительский терроризм. З.ы.: и я в целом готов немного войти в положение данного персонажа, т.к. меня сейчас один крупный магазин пытался с гарантией прокатить из-за косяка Дипкула (выпускали кулеры без серийников на вентиляторах, а после ребрендинга начали их добавлять на провод вентилятора) и тут уже тоже готов был на них писать в потреб. Но если тебе готовы идти на встречу (я так понял, что Даня готов был пересадить на другую доску и дать минимальную гарантию), а ты на шею сажишься, то с таких надо наказывать через суд.

Про гарантию всё правильно. На видеокарту даётся гарантия от производителя, например, 3 года. Придите через 3,5 года и скажите, что пользовались картой всего полгода, а первые 3 года были в командировке. Цирк. А вообще, как я это вижу, гарантия датся на ВЫПОЛНЕНУЮ РАБОТУ, то есть на то, что ты сделал, а не на всю видеокарту. А то так можно и пожизненно ремонтировать разные косяки которые будут по прошествии времени вылазить.

Глубокослав держал в своих руках😂😂😂

Еще не досмотрел до конца видео (ещё 30 минут), но косяк от Дани всё же виден: его мастера не до конца понимают или не полностью объясняют клиенту суть поломки и гарантии. Поясню. Клиент говорит, что мастера Дани не доглядели. Тут включаю собственный опыт и свои предположения, и ставлю почку Тимоти на то, что мастер неверно донёс мысль. Мастер имеет в виду, что они ремонтируют узел 1 и не смотрят везде, так как это не их работа (пример с двигателем т коробкой), а клиент понимает это так, что мастера клали хуй на диагностику, ведь по его фантазиям должны проверять полностью, а ему надо лишь заплатить деньги и получить рабочую карту. Резюмируя: клиент хоть и не прав (по моему мнению), но вся ситуация скорее из-за недопонимания. З.ы.: Виктор часто одну и ту же мысль объясняет по тысячу раз, хотя она понятна и с первого раза. Видимо Вик знает свою аудиторию.

Нельзя сравнивать капитальный ремонт и частичный ремонт. Если хочет капитальный ремонт, то пусть меняет ГПУ , память и другие элементы.

Всё что сказал юрист , надо делить на 10, задач юриста застращать ответчика, что бы стрясти с него побольше денег.

Интересный момент по поводу не отключения ноута из-за видюхи на 20 минуте. У меня старенький ноут от делла в определённый момент перестал выключаться после того, как система уже выключалась. Причём и винду по новой накатывал и даже на ссд менял хард (ибо его время пришло) без толку. Разве что линукс не пробовал, но за ноутом в основном мама сидит раз в пол года, ей бы такое не зашло)

19:49 Вик выкатывает базу, а Даня сидит и офигивает 😂😂 P.s. Считаю, что клиент несёт дичь

Виктор, сил тебе)

увлекательный мир ремонта цифровой техники: из-за того что устройство помещается в "ладошку", люди считают, что ремонтируют и гарантия на всё, что есть внутри. а когда им машину ремонтируют, не смущает, что платят за каждый болт по 500+ рублей. Тут вполне подходит аналогия машины и ноутбука - никто не придирается после ремонта колёс к шиномонтажу, если потом выскочил цилиндр из двигателя.

Ремонтная организация не может давать гарантии на устройства, вы их не производите и не продаете. Вы предоставляете услугу, в соответствии с ЗОЗПП Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) В этой ситуации следует вернуть все полученные деньги от потребителя. Если платили картой сделайте возврат средств клиенту. Ему не с чем будет идти в суд. Получив карту на руки, клиент уже не сможет доказать что не носил ее еще в 10 мастерских. Обязанности по возврату стоимости или замены товара возлагается только на производителей и продавцов. 😂😂😂😂😂😂😂😂

честно сказать это было тяжело смотреть, тк тупая наглость клиента просто зашкаливает и у меня знатно подгорел зад.

У нас в конторе "кубаноиды", "воронежские жлобы" и т.д. контрагенты в таблицах всегда помечались красным цветом и эта база доставалась новичкам в качестве дебюта! Мало кто справлялся!

Ребята , это как раз из "сервисов" приедет курьер , там концов не найдешь . Здесь задача , нагнуть с большой буквы специалистов и трудоголиков . Не сдавайтесь , удачи и всех благ .

С большой силой приходит большая ответственность

По Ниромсу вероятно чел просто попал в стечение обстоятесльтв.. бывает в жизни когда все идеально делал . и на одном проекте споткнулся.. у меня так было в архитектуре , клиент столько дичи своей внес, что по итогу интерьеры были настолько всратыми в жизни.. но виноват был я

Сколько же терпения нужно для этого. Я бы с ним совсем по другому говорил. Конченный тип,ему реально надо дать понять что он конченный