Способ обмана в автосалоне №825. Автодилер врал профессионально, но спалился и "поплыл".
Переглядів 487,057
3 місяці томуОБЭП закрыл автосалон, директор салона в СИЗО: t.me/yardrey/1165
Охрана опять отожгла: t.me/yardrey/1166
Драка в автосервисе: t.me/yardrey/1143
Полезный пост про покупку автомобиля: t.me/yardrey/1158
Юридическая компания "Ярдрей": (единый номер Москва, Санкт-Петербург, Саратов, Самара, Казань, Уфа, Ижевск, Киров, Пермь, Оренбург): 8-999-555-41-41 (телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Наш сайт: www.yardrey.ru
Е-mail: support@yardrey.ru (Юридическая Помощь)
Е-mail: advertising@yardrey.ru (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Фейсбук (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Доставка автомобилей из США и Европы "Ярдрей-Авто":
Телефон: +7 499 719 4141
Сайт: auto.yardrey.ru
t.me/yardrey_auto
Почта: auto@yardrey.ru
Вобликов обезвредил преступника: t.me/yardrey/1074
Медирасты вернули 80 000 рублей: t.me/yardrey/1073
Юридическая компания "Ярдрей": (единый номер Москва, Сан
кт-Петербург, Саратов, Самара, Казань, Уфа, Ижевск, Киров, Пермь, Оренбург): 8-999-555-41-41 (телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Наш сайт: www.yardrey.ru
Е-mail: support@yardrey.ru (Юридическая Помощь)
Е-mail: advertising@yardrey.ru (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
@Yardrey 2 місяці тому
ОБЭП закрыл автосалон, директор салона в СИЗО: t.me/yardrey/1165 Охрана опять отожгла: t.me/yardrey/1166 Драка в автосервисе: t.me/yardrey/1143 Полезный пост про покупку автомобиля: t.me/yardrey/1158
@accountantas 2 місяці тому
Андрей спасибо за выпуск :-) надеюсь вы помиритесь с МПЦ. Вы делаете оба доброе дело :-) а ваш дуэт с Максимом просто огонь :-) всего доброго пусть вас хранит Господь :-)
@user-rp2ju4dh2r 2 місяці тому
Расторгать надо однозначно, эта шушлайка уже двухлетняя!
@user-bd8vp1yl2n 2 місяці тому
Пусть доукомплектовывают, чтобы они потратились на деньги и профукали все сроки. Вот будет шикарно😁👍
@assa.880 2 місяці тому
500ый юбилейный выпуск! Поздравляю! Отличный контент!
@Arhange1790 2 місяці тому
@@accountantasвы до сих пор не поняли, что МПЦ ничего не делают, кроме как вымогают деньги у людей? Сажать их всех во главе с Матвеевым.
@user-ou3ph5sq9d 2 місяці тому
- вы хотите нас отфутболить? - это стандартная процедура.
@FRezz___ 2 місяці тому
🤫
@denisdenisov6876 2 місяці тому
Пишите запрос на отфутболивание
@kirillvolkov44 2 місяці тому
😂
@vault_dude 2 місяці тому
Мы отфутболим вас не позднее 10 дней
@vault_dude 2 місяці тому
Мы отфутболим вас не позднее 10 дней
@user-kv4rk8vh7o 2 місяці тому
Менеджер по общению с клиентами работает на уровне чат-бота, её запросто можно заменить любым голосовым помощником типа Яндекс Алисы)))
@voroninsv1984 2 місяці тому
Нельзя. Алиса сразу во всем признается и вернет деньги и выдаст еще столько же как моральную компенсацию.
@aleksruda 2 місяці тому
🤣👍👍👍@@voroninsv1984
@ivanmusenko1890 2 місяці тому
Не надо! Не портит Алису! Она ассоциируется с секси голосом навигатора и приколами из инета. Не надо её под лохотронщиков подписывать
@vprincipe 2 місяці тому
- "Вы менеджер по общению с клиентами?" - "Я менеджер по распечатке бланков претензий. У вас свой или мне распечатать?"
@user-en3xi8tv3q 2 місяці тому
Для таких сотрудников Рольфа в аду должен быть отдельный фритюр
@paveldumavin5068 2 місяці тому
с допами скрытыми мелким текстом в контракте)
@qirajitm960 2 місяці тому
отдельная комплектация котла
@Agent_Koba 2 місяці тому
Кипеть в котле вечность +10 дней.
@alexanderpuntus9967 2 місяці тому
В "Рольфе", в "Ключавто", в..., в..., в... есть другие?
@user-md3sf6hi9d 2 місяці тому
Да девушка нормальная, компания ее ставит в такое положение! Дугой вопрос стоит ли соглашаться с такими условиями труда! Но кушать все хотят!
@circuitbreaker8222 2 місяці тому
Когда она без подписи клиента хотела Ярдрею комплектацию подсунуть это шедевр😂
@user-xb2cf3fs5h 2 місяці тому
а че такого то? по башке то ведь не дадут😂
@BASSREM21 2 місяці тому
Я прям в голос посмеялся 😅
@CrG10 2 місяці тому
странно, что эксперты не указали на то, что эксплуатация с приваренным сиденьем это самоубийство
@spasskii 2 місяці тому
Да тут однозначно схема обмана. Клиентский менеджер так себя ведёт потому что всё знает и была проинструктирована так себя вести. А предложение вернуть деньги потому что поняли что кинуть этого клиента не получится и им дешевле и проще попытаться кинуть другого чем по совести поступить с Андреем. Ярдрей, так держать!
@mvasrs 2 місяці тому
Как же сложно думать этой даме, как же она мучалась с ответами😂
@user-pg4ps9ob4p 2 місяці тому
Да )))
@maximivankov2391 2 місяці тому
Ага, как уж на сковородке!!!😅
@valentinaefimova6068 2 місяці тому
Это в лоб целует, а мозги сосет. Вот и всё.
@truhachev 2 місяці тому
Это не дама, это ехидна хитровыделанная. Не дай Бог с такими по жизни встретится.
@billymilligan0104 2 місяці тому
Мне кажется руководство крепко задумалось о поиске сотрудника на ее место.
@gavgavization 2 місяці тому
История очень мутная. Менеджер отдела продаж себе не враг, чтобы так откровенно вводить клиента в заблуждение. Сам несколько недель назад покупал такой Рав, менеджеры сразу предупредили, что китайские комплектации сильно отличаются от наших. Сразу пояснили, чем авто доукомплектовано в дилерском центре. В ДКП человек покупает конкретную машину с конкретным VIN, поэтому никогда нельзя пренебрегать осмотром ТС перед приёмкой, даже если вы уезжаете из салона в полночь. В моем случае в договоре вообще отсутствует спецификация (комплектация), так как в РФ комплектация Fashion не продавалась и в официальных источниках её не найти. С появлением параллельного импорта нужно более внимательно подходить к выбору авто. А решение Рольф о расторжении ДКП очень даже неплохое. Вот и посмотрим, действительно ли клиент обманут был, или просто хотел поставить допов за счёт дилера. Хотелось бы узнать, чем закончится история.
@user-tv3pj5ms1x 2 місяці тому
Очевидный вопрос, ответа на который в ролике нет: Совпадает ли стоимость автомобиля в договоре и на листе комплектации?
@agentmx124 2 місяці тому
Меня в каждой подобной истории убивает то, что хотя клиенты всё-таки своего и добились, салон никакой ответственности и не несёт, продолжая работать по обкатанным схемам. И все эти "милые" лица продолжают обманывать других клиентов и дальше, как и происходит в ролике на заднем плане.
@user-jl7ey1tv9x 2 місяці тому
Да они только ярдрею все возвращают,а остальным людям ничего
@alexanderpuntus9967 2 місяці тому
@@user-jl7ey1tv9x 99,9 в прогрессии %
@matildachocolate2266 2 місяці тому
@@user-jl7ey1tv9x Ардрей тоже не дурак, он не пойдет в салон просто так, не имея никаких козырей. В данном случае козырь - нет приложения №1. А так на шару, если не за что зацепиться, то и Ярдрея могут отфутболить. Поэтому чтобы в салонах не кидали, надо банально проверять все сто раз или сразу с юристом идти
@ren707876 2 місяці тому
Да и это печально что как было так все и продолжается
@tavernaan 2 місяці тому
- Мам, картошка не солёная - Подготовьте письменную претензию... - Передай соль - Подготовьте официальный запрос...
@user-dx5bj3sc1b 2 місяці тому
😂😂😂😂😂
@Recklezzzzz 2 місяці тому
-Ответ на который мы отправим в течении 10 дней
@EugeneBraguta 2 місяці тому
😅😅😅😅😅😅
@user-zh5bt5np9m 2 місяці тому
@@Recklezzzzzесли не забудем
@nikitanikita9536 Місяць тому
Возможно мы забыли указать в приложении состав соли
@SVP33 2 місяці тому
Клиентский менеджер это просто позорище
@rf6532 2 місяці тому
не хочет стать крайней... хочет по советоваться с начальством выше..зачем ? её решать самой... хотя это её полномочия... так же во всех сферах, государства..мало кто ,берёт на себя ответственность..а то вдруг ,работы лишишься))
@maximivankov2391 2 місяці тому
💯
@user-nd2hc1md3l 2 місяці тому
Как раз напротив!!! Это Высший Пилотаж ее работы!!! Потому, что она не ориентирована конструктивно решать вопросы с клиентами, а ей надо, по внегласным корпоративным инструкциям, максимально пудрить мозги покупателям. Прокатит на дурака, или нет.
@user-nw5re8lq6d 2 місяці тому
у таких салонов задача не решить проблему клиента, а решить свою....это низкий уровень
@EugeneBraguta 2 місяці тому
А что ей остаётся? Только позориться
@alisapizika5403 Місяць тому
Менеджер у себя дома. Муж: Милая сделай мне чай! Менеджер: Для этого мне нужен официальный запрос. После этого не позже 10 дней я официально сделаю тебе чай. Могу распечатать бланк. Это стандартная процедура.
@ivtashbogulev3244 2 місяці тому
Монтаж 9 из 10. Звук модема надо было вставлять по чаще 😂
@alekseizolotoi9275 2 місяці тому
Такое поведение салона демонстрирует своё отношение к клиентам ,полное отсутствие к клиенториентированности , наплевательское отношение на того кто приносит деньги за товар
@nousername3372 2 місяці тому
Что вы врёте? Нет никакого наплевательского отношения! Они очень хотят клиента обмануть!
@extremelytoxic_006 2 місяці тому
Я б тоже так относился, а не строил из клиента божество.
@victorduybanov1486 2 місяці тому
@@nousername3372 В своё время покупал не один новый автомобиль, но ни разу не покупал в Рольфе, т.к. они пытались обмануть уже во время телефонного разговора с ними. Такие конторы надо обходить стороной.
@1_laster 2 місяці тому
Меня удивляют люди, которые покупают, а потом читают ) Видимо машину продавали не глядя, да?😀 понял что не та комплектация по шторке 😀 Шторку можно и с другой машины перекинуть)) Как можно было не увидеть опции (парктроники, спуск с горы и тд) Такой бред тут читаю, мол обманывают и тд Обманывают это когда подписал документы, а забираешь жигули или доплатить ндс. Вывод: клиент знал, что покупает. Увидел информационный лист который без печати, написал Андрею и подумал 2 млн выбить от салона. Тут все очевидно
@1_laster 2 місяці тому
Помню когда продавал машины, клиенты 10 раз проверит машину😀 на сколы, царапины, установленный допы. Первый раз вижу, чтобы спустя время обнаружить что нет опций, не та комплектация и тд. Клиент хитрожопый. Машина еще и не новая, параллельный импорт ! Ярдрей, ты же далеко неглупый, ты зачем делаешь антирекламу. Из-за таких как ты, спрос падает, рынок растет
@Emiem 2 місяці тому
Как ужи на сковородке крутятся, крутятся, а Ярдрей их жарит и жарит, из ролика в ролик.
@ILUSHNIK 2 місяці тому
С языка снял)
@drynjagash32 2 місяці тому
лучше и не скажишь
@mikiorik 2 місяці тому
с выражением лица персонажа Фрунзика- "крутятся, крутятся"))
@maximivankov2391 2 місяці тому
💯
@user-rs7yz3yw6l 2 місяці тому
Ярдрей ваш не юрист,он простой обыватель и работает на контент
@serzhli8032 2 місяці тому
У меня просто закипал мозг от этой дамочки, я просто не представляю как Андрей и Андрей там просто не вскипели😂😂😂😂
@user-qc3qt8yn1q 2 місяці тому
Все автосалоны работают по одному принципу : " Не наибешь ,не проживёшь."
@empty_man 2 місяці тому
Правильно писать "наебёшь")))
@XardCore 2 місяці тому
Не только салоны, все так работают 😂
@yuJINveter 2 місяці тому
@@XardCoreза всех то не говорите, вы же не вездесуще
@XardCore 2 місяці тому
@@yuJINveter Весь бизнес так работает. Иначе не выгодно). Ты же не будешь по себестоимости продавать ? Поэтому накидывается сверху наценка. А это уже наебалово по сути)
@yuJINveter 2 місяці тому
@@XardCore ты подменяешь понятия торговли и наебалова. Продавать товар с наценкой выше себестоимости для получения прибыли - это торговля. А красить картошку в красный цвет и продавать ее как дорогие дагестанские помидоры - это наебалово) По твоей логике вообще в магазин нельзя ходить, везде обман. Походу надо самому все выращивать и производить по себестоимости, чтобы жить честно
@tp2b 2 місяці тому
Ох, Андрей.... ой и хитрюга :) Отличная и результативна попытка развести разводил на свою формулировку по Приложению :)
@MM-xk9wj 2 місяці тому
Блиииин. Запрос на запрос, запрос на ответ, запрос на официальный запрос и запрос на официальный ответ 😂😂😂
@artyom7 2 місяці тому
у вас был запрос на написание этого комментария?
@mangal4u 2 місяці тому
Да! И обязательно в письменном виде! В двух экземплярах ))
@Alexand_Silachew 2 місяці тому
@@artyom7 запрос уже выехал! в течении 10 дней прибудет !
@user-ml5dm2wy4y 2 місяці тому
😂😂😂
@Lucifer-gh1ir 2 місяці тому
да понятно что время тянут, чтобы клиент плюнул и не тратил время и деньги на разбирательства. Туда не с юристом нужно ездить, а с братвой, ебальники крушить...
@za5393 2 місяці тому
Сотрудник Клиентской службы , предоставляя такой документ уже понимает что она будет уволена 😂
@CubicD30 2 місяці тому
Не будет, потому что сумела решить вопрос без суда, например.
@TheThaCRACK 2 місяці тому
Скорее всего нет. Полагаю, что она отбарабанила на верх, что клиент притащил юриста и ей нечем крыть. Там решили, что "лохов" без поддержки было и будет гораздо больше, так что проще "отпустить" данную ситуацию.
@avocado_009 Місяць тому
Андрей, ну что ты в самом деле! Все же просто и понятно! Чтобы получить ответ нужно просто написать запрос о том, что запрос с запросом, переданным по запросу с запросом запроса, с перечнем запроса запросов и указанным в нем запросом был запрошен по запросу. Когда получишь ответ на данный запрос, надо написать ещё один запрос, с указанием предыдущих запросов, чтобы текущий запрос с запросами о запросах был рассмотрен в рамках 10 дней. Кто тут юрист? Ты или я?!
@user-xl5me3rp2x 2 місяці тому
глядя на всё это понимаешь, что лет пять назад официальные дилеры были просто ангелами, у меня так и было. Понимаю, что не все но сейчас это вообще..
@user-yh4sh8kh9d 2 місяці тому
Внатуре, отмашку им дали. Что происходит?
@user-bf8xi8pb2i 2 місяці тому
Даже при встрече пытается обмануть, - дает письмо с комплектацией неподписанное и просит дать подтверждение, что они его получили и ознакомились…
@batjkinson 2 місяці тому
Она очень хотела сжечь этот информационный лист взглядом, но у неё ничего не вышло!) 🤣
@user-dx5bj3sc1b 2 місяці тому
😂😂😂😂Посыпалась овца
@rodion72 2 місяці тому
проблема в том , что это действительно просто бумажка . И в суде перспективы нет. Рольф все свалит на менеджера , что она просто не туда курсором щелкнула , а вот по ВИНу все окей.
@vajkzvajkz7535 2 місяці тому
@@rodion72 Да про эту бумажку вообще можно забыть и не вспоминать. У них отсутствует подпись клиента что он ознакомлен с комплектацией? Да ещё и переписка с менеджером есть. У нотариуса её заверил и веред.
@diezvs3095 2 місяці тому
отличная работа юриста... без ругани смотрится просто в кайф!!! Вот в этом ритме, в спокойной обстановке и должен действовать)
@user-wg 2 місяці тому
Владельцу потребовалось неделя чтобы понять что нет парктроников и резина с дисками R17 а не R18.😂
@OZdiman017 2 місяці тому
Профессор, конечно, лопух, но аппаратура при нёммм, при нёммм! Как слышно? 😅😅😅 Только аппаратуру (очки) надо сразу брать, когда покупаешь, чтобы не попасть потом в просак
@user-dp8tf2uq1v 2 місяці тому
Как происходят, приезжает клиент, выбирает авто и тут начинается компостировать мозги, держать целый день, кофе, чай и тд. В итоге клиент уставший, не соображает что происходити получается как-то так
@OZdiman017 2 місяці тому
@@user-dp8tf2uq1v ладно, я могу понять когда ты покупаешь свой первый авто и ситуация для тебя нОва и можно растеряться. Но когда уже не впервой, то тут только тупость (или не знаю как назвать).
@user-wg 2 місяці тому
@@user-dp8tf2uq1v и всё это он понял через неделю? Дайте мне таких лохов побольше я буду жить богато!
@nikitagorbachev9818 2 місяці тому
состав преступления налицо, под видом рекламной продукции клиентам подсовывается "комплектация" автомобиля. мошенничество в чистом виде, авто по цене премиум комплектации имеет комплектацию барабан. почему до сих пор нет ОБЭПа в роликах, Максим скучаю за ваш профессионализм)
@user-dx5bj3sc1b 2 місяці тому
👍👍👍👍
@user-dx5bj3sc1b 2 місяці тому
Если нет проверок, значит кто-то кормится с этого. Заносят чемоданчик кому нужно.
@slavayurinov5991 2 місяці тому
Тогда уж «налицо». А «на лицо» - это из области порнографии.
@nikitagorbachev9818 2 місяці тому
@@slavayurinov5991 поправил, чтобы не горело ни у кого)
@user-et8ik9xh4h 2 місяці тому
Лайк за профессионализм Максима. Максим, где Вы?)
@user-ob9wz9qf3j 2 місяці тому
Штирлиц держалась до последнего) тяжело ей было выкручиваться из ситуации, троила по страшному
@dzhokeach1742 2 місяці тому
Как она усердно пыталась передать документ, осознавая, что это не прокатит 100%
@user-en3so3wt7r 2 місяці тому
Менеджер по общению с клиентами имеет ограниченную функцию распечатывания бланков для запросов 😅
@CooLFrosT. 2 місяці тому
В любой не понятной ситуации: сделайте официальный запрос) Чтоб ей так в скорой отвечали когда помирать будет.
@invictus112 2 місяці тому
"Запросить в архиве документы". Архив на другом конце страны что ли? На это нужно 10 дней. Потрясающе!!!! Просто всё для клиентов.
@Dmitriy_Sobolev 2 місяці тому
ага. и видимо сделка полгода назад была как минимум, что уже в архив всё убрали
@kat8865 2 місяці тому
Просто она боится решать такие вопросы самостоятельно и брать на себя ответственность.
@dvk323 2 місяці тому
Архив в том же здании в соседнем кабинете... она же пошла и всё притащила, да и правильно все документы сканируются и хранятся в компьютере в цифровом виде.
@Peaceilya 2 місяці тому
Цифровизация, ёба! 😅
@user-xn9vi3qq7q 2 місяці тому
Браво 👏 Это действительно была битва умов 👍 Поздравляю вас с очередной победой!!!
@user-rc7of6ti2o День тому
Ум там был только с одной стороны, с другой был письменный запрос на официальный ответ
@harlei675 2 місяці тому
Да все просто! Тачка не официально поставлена а по паралель.импорт. Но мы прекрасно знаем что отличия в одинаковых комплектациях есть. Получается покупатель попросил лист распечатки комплектации и вот тут то менеджер пошел или пошла и просто взяла комплектацию (это же название) той машины которые поставлялись в РФ. И так как тачка была ввезена(как я писал ранее) она по названию комплектации такая же а на самом деле есть отличия. Даже магнитола 10 дюймов в этой а у него по листу наоборот меньше дюймов. Ну и т.д. Менеджеру надо было в базах искать именно по вину (если у них они вообще были) так как по этому авто запрос комплектации по вину делался запросом автосалона.
@denispetrov6035 2 місяці тому
таких сотрудников нужно заменять нейросетями. разговор как с ботом по телефону
@andreyivanov8591 2 місяці тому
Один народ, а наёбывают друг друга как заклятые враги...🤯🤯🤯 Я покупал машину в Норвегии, приехал посмотрел снаружи - внутри, проехался , сказал нравится, беру(даже капот не открывал). Хозяин на следущий день подготовил все документы, дорожный департамент проконтролировал сделку, прислал эл-писмо что я новый владелец. На следующий день продавец пригнал машину с полным баком куда мне было удобно, и всё все довольны... (чтоб в чём то наиПать даже мысли не было, все(практически все) дорожат клинтами ) А в России прям пиз@ец какой то с этим..
@paveldumavin5068 2 місяці тому
Одни европейцы, а наёбывают друг друга как заклятые враги...🤯🤯🤯не шифруйся
@user-ve2ly8iz2g 2 місяці тому
Чтобы дорожить клиентом, должна быть конкуренция, а у нас ситуация на рынке авто хоть что-то успеть купить
@user-ms3nh1gf8g 2 місяці тому
Это точно!
@user-iq1wc9dr9c 2 місяці тому
Во первых население Норвегии в 30 раз меньше (в таких небольших странах намного проще организовывать соблюдение правопорядка). Во вторых там доля продаж ДВС составляет 8-10%. Вот он м обрадовался что наконец продал непопулярный на рынке авто. В третьих доставить автомобиль с одного конца Норвегии до другого быстрее чем по МО.
@user-si2ru5yz7k 2 місяці тому
налог то вам уже отдали? не открывали капот на свой страх и риск. повезло, а могли быть и проблемы. так что не вижу повода. опыт покупки машинв норвегии имел.
@matildachocolate2266 2 місяці тому
почему говорит она, а стыдно мне?
@Rblx.Evikkor 2 місяці тому
Предлагаю Марине Борисовне дать кличку "эээээээ"
@wrxsti55 2 місяці тому
Ээээээ. Бээээ. Мэээээ😁
@Smoke-Box-fj1bp 2 місяці тому
А ха ха. Ууууу ээээ беее меее....
@caferacer_vdk 2 місяці тому
Марина эээээ...смотрите Борисовна😂
@Smoke-Box-fj1bp 2 місяці тому
@@caferacer_vdk Топ вариант. Принимаем!!
@Vyzovtournament 2 місяці тому
Вообще не компетентный сотрудник Рольфа,по общению с клиентами,в реальности двух слов связать не может,выглядит так,как будто она не пытается решить проблему,а наоборот,старается аккуратно отшить клиента… Обычными словами,тупенькая…
@igrunok6838 2 місяці тому
Ну, судя по видеоролику, и по тем обстоятельствам, которые были выяснены, первоначально накосячила не она, а некая Ольга. А сотруднице, которую мы видим, приходилось как-то реагировать, стараясь действовать в интересах работодателя.
@anafema4yllib534 2 місяці тому
Не согласна, что она тупенькая, очень даже изворотливая женщина.
@rodion72 2 місяці тому
Да она просто крайней оказалась . Ведь мошеничество салона - это политика хозяев . Она же не может вот сказать на камеру - да вас кинули , утритесь и валите отсюда. Вот и приходится экать и ерзать
@sppdi 2 місяці тому
Ну просто в данном случае, налицо мошенничество. И Ярдрей это знает, и Марина это знает. Что тут она ни скажет, это лишь закопает ее глубже. Вот и несёт пургу. Но нисколько ее не жалко. Я, честно говоря, поражен, насколько нагло и топорно они работают.
@dvk323 2 місяці тому
Кому-то хорошо с***т раз посадили на эту должность.
@user-vp5gg6kq3l 2 місяці тому
Ярдрей! Андрей..!!! У тебя вооще чёткий, юридический базар - БРАВО!!!
@egorkuznetsov4514 2 місяці тому
Звуки модема - огонь, до слёз! 😂😂😂
@gn79 2 місяці тому
Ну это просто прожарка ужа на сковородке до уровня well done 😅
@andreygricuk1570 2 місяці тому
Поражаюсь Андрей, ты всегда очень уважительно относишься ко всём участникам, респект большой тебе и твоей команде.
@Mardonbek78 2 місяці тому
Юбилейный 500 выпуск? 🎉 Поздравляем
@kudratkarimov 2 місяці тому
Просто бомбическая серия. Так шахмотно и круто
@DrLepros 2 місяці тому
-Ваша работа - общаться с клиентом -Да, но я не буду Обожаю такие диалоги.
@Cepega89 2 місяці тому
Полисмэны вы как себя чувствуете ? хорошо спите по ночам. 159-я в чистом виде🤦♂
@Khoroshkmet 2 місяці тому
Суууука😂😂 это лучшее для утра понедельника😂
@ninogachechiladze1424 2 місяці тому
Для всех автосалонов переговоры выглядят так: -У вас какой вопрос? Напишите официальный запрос, мы вам ответим. По их мнению клиент в этот момент должен поблагодарить их, развернуться и уйти. Вот все их переговоры. А в письме напишут, что все у них было по закону и ничего они решать не будут. Бред какой-то. Почему нельзя сразу компететного человека вызвать и пусть он решает вопрос, это все таки косяк их фирмы и их менеджеры так торгуют некачественно. Как купить машину, так сидите пожалуйста 8 часов в салоне пока не купите, мы все сделаем, обманем вас быстро. А как конфликтную ситуацию со своим же клиентом решать, так давайте переговоры годами вести. Молодцы!!
@user-lh3kf1jt4m 2 місяці тому
Я поражаюсь, как таких, как Марина Борисовна, берут на работу. Двух слов связать не может, одно ээээээ. Андрей, вы как всегда на высоте👍 Спасибо Вам за полученные знания ❤ и огромное, уважительное терпение при обращении с такими "эээээээээ".
@alexanderr.539 2 місяці тому
А я поражаюсь с таких наивных, как вы, считающих, что её там держат для помощи обманутым клиентам, а не отмазки салона от претензий любым путем. :)) Она очень старалась, выкручивалась как могла и работала четко по инструкции, но... в этот раз не прокатило. Но салон не пострадал за свое мошенничество -- вернут машину и впарят другому по той же схеме. Или откупятся мелочевкой, т.к. свежие добротные Тойоты в большом дефиците, а на глянцевые китайские планшеты на колесах не все согласны.
@dantepredator5851 2 місяці тому
Такие люди, как эта мадемуазель, очень ценятся на самом деле в конторе. Потому что ебать голову и парить людей грамотно, умеют далеко немногие. Она наемный работник и отстаивает свою контору и работу. "Помощь клиентам" это...не более чем отсылка красивая. Так что, мадам грамотная очень и ее можно понять, она отстаивает интересы своей компании и делает свою работу. Так что, такие леди очень сильно помогают разбираться со всякими недалекими недоразумениями и "простыми" людьми , не у всех проблемы бывают как в этом случае, а есть такие же мошенники , которые приходят с претензиями сфабрикованными и такие Аллы Борисовны чухнут подвох и мошенничество за версту. Это ценный сотрудник и кадр. Как работодателю, огромный плюс когда находишь таких людей
@el_brigadir 2 місяці тому
Вопрос один- где были глаза этого автовладельца когда он покупал откровенно не то авто???
@kardaaak Місяць тому
Он покупал то авто, в докумеетах было написано, что комплеетация соответствует прайс листу этому
@el_brigadir Місяць тому
@@kardaaak когда покупаешь авто, не только документы смотреть нужно
@Pavel22RUS 2 місяці тому
Полезная иформация, спасибо, было интерестно !
@gabar-babar 2 місяці тому
Самое главное сказать: - официальный запрос - официальный ответ - официально официально - официальный запрос на официальный ответ😂
@alenawinter6173 2 місяці тому
На 10й минуте она сказала дОговор , и я поняла , что от нее ничего умного ждать не стоит
@konstantinkoshelev8976 2 місяці тому
да да да
@a2agata 2 місяці тому
Зато дурят они исключительно в свою пользу.
@zaharpravdin9364 2 місяці тому
Привезли "пустую" и самую душевую комплектацию из ОАЭ, сами решили установить допы и сделать из нее более дорогую комплектацию. Допы забыли поставить, а менеджер выдала что было пока клиент горячий)
@rustam.kirilenko.208 2 місяці тому
От звука загрузки информации, я выпал 😂😂😂
@Dmitriy_Sobolev 2 місяці тому
это звук соединения модема
@Mexan1c88 2 місяці тому
Насколько понял, Рольфу выгодно расторгнуть договор и вернуть автомобиль, что бы потом таким же или подобным образом перепродать ее другому.
@alexanderpuntus9967 2 місяці тому
однозначно. На остальных по полной оттопчутся.
@dvk323 2 місяці тому
С допами на 500 000р, картой помощи на дороге за 400 000р и иное за 350 000р
@angelalya3882 2 місяці тому
Такое не только в рф. Меня так же накололи в ЕС Покупали одно , а с завода пришло вообще другое . Ни кожаных сидений , никаких плюшек , что изначально были оговорены . Просто базовая комплектация , а заплатили за это как за сами понимаете какой уровень . Но поскольку машину ждали аж 5 месяцев, сил больше не было вообще ругаться . Оставили все как есть … Лохи короче 🙈
@user-yb4xv8yv4l 2 місяці тому
Типичный потребительский экстремизм. Когда покупал и цена и комплектация его устраивала, а потом вдруг он вспомнил что ему все это нужно, и тут сразу супермен Андрее прилетел на помощь.
@gavgavization 2 місяці тому
Хотелось бы узнать конец истории. Если клиент откажется возвращать авто, то будут все основания предположить, что вы правы
@leelee7247 2 місяці тому
Великий и знаменитый Рольф. Опять рольф?! Пора у Рольфа забирать лицензию и закрывать Рольф полностью. Есть ли сейчас в России автосалоны, в которых не врут??? Менеджер по работе с клиентами, полная жесть !!!!
@artyrogatti 2 місяці тому
Рольф уже отжали,сменился собственник
@totototo-bt6ur 2 місяці тому
Вроде есть автогермес на красной сосне, б у автомобили с пробегом
@leelee7247 2 місяці тому
@@artyrogatti возможно, после смены собственника автосалона начался беспредел.
@Cf-czi 2 місяці тому
@@leelee7247теперь новые собственники государственные эффективные манагеры
@Sunny-vg1lc 2 місяці тому
как бывший сотрудник Рольф, хочу сказать что беспредел там последние 4 года, увы..@@artyrogatti
@rankom2245 2 місяці тому
Арабский Рав в бомж комплектации. Термостат ещё поменять потребуется. Рынок по вину узнать можно в любом каталоге запчастей.
@ebarodok 2 місяці тому
Тяжёлый случай, отличная работа Андрей !
@user-vf1us9jf2b 2 місяці тому
Идти в суд и взыскивать 2 000 000р и нечего с ними играть
@user-dx5bj3sc1b 2 місяці тому
👍👍👍👍
@dvk323 2 місяці тому
Отсутствуют доказательства комплектации.
@user-dx5bj3sc1b 2 місяці тому
Андрей КРАСАВЧИК! Разнёс этих мошенников! Посыпались сразу, ясно было что они документы подделывают. Приложение 1 напечатали побыстрому, второго экземпляра нету, надо было потребовать, 100% его нету. Расфуфыренную вообще уволить надо, пусть в пятёрочку идёт работать.
@user-bd9vv2nt9u 2 місяці тому
Спасибо за работу!
@user-fd5ps8ri3r 2 місяці тому
Из этого и подобный видео можно сделать ВЫВОД что такие организации как Роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей ГЛУХИЕ И СЛЕПЫЕ в вопросах контроля благополучия населения и защите прав человека на современном авторынке не говорю уже о полиции, опять вернулись в 2003-2006 годы когда в каждом автосалоне так обманывали людей.
@korech2003 2 місяці тому
Не надо было идти на встречу дилеру, дилер никогда не встаёт на сторону клиента продает коврики по 200к, какие-то карты помощи с не периодическим изданиям за 800 обосновывая требованием банка. Надо было трясти 2 ляма.
@user-ry4ou8uj8i 2 місяці тому
Возможно ли по данной ситуации не только расторжение договора но и компенсацию за моральный ущерб за обман и использование чужими денежными средсвами в течение 4-х месяцев ?
@dvk323 2 місяці тому
Они ему продали машину за те деньги сколько она стоит в этой комплектации, просто уговорили на сделку наврав с комплектацией, поэтому клиент не хочет расторгать сделку т.к. покупка и так выгодна и он три месяца едив на ней хавал то что приобрёл, он захотел доукомплектовать бесплатно, я удмаю что история закончится тем что ему предложат скидку в 300 000р и он их возьмёт или же согласится чтобы ему дооснастили то что они предложили.
@user-qn1pj6nj1f 2 місяці тому
Ребят, спасибо вам. После просмотра ваших видео, стал обращать больше внимания на юридическую сторону жизни. Подскажите, а что с Пупкевичем?
@nikolka4382 2 місяці тому
Моя машина "троила" меньше с 2007 года, чем манагер Рольфа ... А по поводу концовки тут все очевидно, манагер который оформлял и допустил такую ошибку готов был оплатить из своего кармана за кресло и магнитолу... Потому что руководство сказало как обычно - ты косяк ты и плати!) Либо делай возврат вычтем с тебя заработанные бабки за продажу этой машины... Тут все очевидно. Нормальная контора не с "гнильцой в голове", давно бы признала свой косяк и все сделала. Кстати АВТОВАЗ вы лучше, чем Рольф по сервису уж точно!)
@user-gf6fd7qx2w 2 місяці тому
Я а у...е от покупателей. Покупал Рав4, неделю проездил, смотрю нихуя себе это же ваще Веста. Походу меня не...ли😂😂😂.
@jeezass 2 місяці тому
Ты что, это же царская ТОЙОТА!!!
@miller_f1 2 місяці тому
Я не понимаю, как можно при приемке автомобиля из салона не увидеть отсутствие парктроников, шторки, подогревов и других опций за которые ты заплатил и рассчитывал.😵💫 А потом себе устраивать головняк в виде возврата или судебных разбирательств. Запроси при бронировании автомобиля ВИН, проверь комплектацию и уже принимай решение о целесообразности покупки за ту цену, которую тебе предлагает дилер.
@user-cc2vx3wf7e 2 місяці тому
согласен, я выше написал уже, что похоже покупатель сам лоханулся, поняв что купил комплектацию "бомж" за 4 млн и решил таким образом выйти из ситуации)
@Nonameh-ji6po 2 місяці тому
Точно! В недоумении! Берешь листок «информационный» идешь к машине и спрашиваешь, а это где? А это где?
@Ruten.17 2 місяці тому
СЕЙЧАС ВЕРИТЬ НЕ КОМУ НЕЛЬЗЯ ТЕМ БОЛЕЕ ЭТИМ САЛОНАМ В КАВЫЧКАХ ,НУЖНО САМОМУ ПРОВЕРЯТЬ КОМПЛЕКТАЦИЮ ПО ИНФОЛИСТУ!!!
@user-wi2fl2gj2j 2 місяці тому
Поздравляю с юбилейным 500 выпуском!!!🎉
@user-wm5cg7lm7v 2 місяці тому
Такие вроде бы с первого взгляда простые вещи, как признать ошибку со стороны дилера… Сам же дилер усложняет ситуацию и себе и клиентам. В итоге сами того не подозревая, сами себя же и выводят на чистую воду. Терпения вам Андрей в этом не легком деле.
@user-dx5bj3sc1b 2 місяці тому
В том и проблема, что это не ошибка, а чистой воды мошенничество.
@ElektrikEC 2 місяці тому
Однозначно расторгнуть договор !!!! И это нужно было сделать сразу при первой встрече ! Зачем что-то доукомплетовывать не понятно откуда растущими руками если можно взять нужную комплектацию с завода ??
@yakovgusev 2 місяці тому
Вы из 2021 года?
@artem_ru 2 місяці тому
А по какой цене будет нужная комплектация с завода? Или за последние пол года автомобили подешевели, а я просто не в курсе?
@alexanderr.539 2 місяці тому
С какого завода? Из Тольяти? :)
@MAKEBYVEL 2 місяці тому
Официально Тойота на территории РФ не "дособирается" (как это было раньше, у любого бренда) - крупноузловая. Машины привозят методом "параллельный импорт". Это либо эмираты, либо Китай, либо Япония (каждый бренд выкручивается как может). Комплектации на те рынки, могут отличаться от тех, что были на Россию. Скорее всего менеджер правильно не объяснил клиенту. Передал прайс от РФ комплектации, а оказалось, как оказалось. Странно что клиент, покупая автомобиль, не осмотрел его. На выдаче, менеджер показывает автомобиль, до внесения денежных средст. Рассказывает, что входит в него. Скорее всего это производилось и клиент, просто хочет навалиться. Он знал, что это параллельный импорт, по-любому ему показывали этот автомобиль до покупки. Единственное, была ошибка в листе с перечнем опций. Она для РФ сегмента была скорее всего. Возможно менеджер стажёр или новичок, так вот и вышло. Но то, что клиент перед покупкой не смотрел АМ, не верю..
@AllRockAndMetal 2 місяці тому
Что-то я не понял, она выдала документ, подтверждающий, что покупатель уведомлен о комплектации, но без подписи покупателя, почему этот документ вообще имеет какую-то силу? Что значит "ну торопился не подписал"? Я, конечно, не юрист, но это что вообще значит? Я приду к ней с документами, где она мне квартиру свою переписала, но подписи ее не будет, скажу просто торопилась, не подписала... Выглядит так, будто они только что сделали этот документ. Что-то или я не так что-то понимаю, или это какое-то безумие, разве нет?
@Sash-Ok65 2 місяці тому
Может когда нибудь дождёмся, что начнут барыг сажать. А мужик то же хорош, ладно на гранте не уехал :)
@user-xi9he6tm8w 2 місяці тому
Ну вообще то, Лучше плохо ехать, чем хорошо идти!😊
@diko2293 2 місяці тому
@@user-xi9he6tm8wочень спорное утверждение
@LIKE_CHANNEL 2 місяці тому
Андрей,вы самый обьективный,сдержаный и рацианальньный юрист в медийном поле,а ваши просвещающие видео позволяют людям не попадаться в капканы нечистых на руку предпринимателей простым наивным людям....Спасибо!!! Вы выбрали правильную жизненную позицию...Ваша непоколебимость удивляет...
@blackconfectioner 2 місяці тому
Раци анальный юрист? Это что значит?)
@ouner-699 2 місяці тому
Если в начале своего визита в салон у Андрея, судя по всему, были некие сомнения в их позиции, то после того как стало понятно, что салон с юр. точки зрения облажался и есть все шансы у владельца избавится от этого, в неприлично бедной комплектации, авто 2022г/в, и вернуть его обратно продавцу, то вместо этого его "уникальный" клиент решает оставить себе этот кем-то ранее заколхоженный автомобиль, желая дозаколхозить его ещё малёк за счёт автосалона. Пусть этот парень меня простит, но на мой взгляд, это клиника!
@sergeykabludenko1088 2 місяці тому
Рольф недавно национализировали, после посадки бывшего директора в тюрягу. Рольф знаю давно. Покупал машины у них много раз, не только для себя, но и друзьям в Сибирь. По личным ощущениям, отношение к клиентам со стороны Рольфа, можно разделить на две категории, до пандемии и после. Раньше было лучше 😂 Справедливости ради, хочу отметить, что в декабре 2023 посещал Рольф северо-запад, и полностью доволен работой менеджера и салона. В Рольф Юго-восток ставил недавно свой автомобиль на комиссию, продали за несколько дней. Проблем не возникло абсолютно. Локации разные, руководство разное, думаю это тоже фактор заслуживающий внимания.
@za5393 2 місяці тому
ЕДИНСТВЕННЫЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЮРИСТ КОТОРЫЙ ПОМОГАЕТ КЛИЕНТАМ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ . АВТОСАЛОНЫ ВООБЩЕ В КРАЙ АКУЕЛИ !!!
@user-xq1xz4jo3u 2 місяці тому
Согласен, мпц тоже помогают, но ярче
@dumkosq 2 місяці тому
@@user-xq1xz4jo3uвы видели последние ролики мпц? Там уже бомжатники снимают
@Yardrey 2 місяці тому
@@user-xq1xz4jo3u и не помогают.
@user-pu6ni8mm2z 2 місяці тому
Очередной раз убеждаюсь, что торговля стоит на одном ките , ОБМАНЕ..
@natoliyn4300 2 місяці тому
Все походы в автосалон, начинаются с фразы: -а я думал 🤔 Нинадо ничего думать, юриста с автоэкспертом надо брать.
@kinglion2008 2 місяці тому
Мужик молодец, грамотный, даже подсказывает Ярдрею как можно документ получить)
@user-rs7yz3yw6l 2 місяці тому
Столкнулась с такой же ситуацие,сама юрист знала на что шла,знала что их действия незаконны,по итогу отсудила взятые деньги в кредит за оплату допов,но эти жулики сейчас подали иск на меня,подделав доп соглашение на выплату мной полной стоимости за авто в случае отказа от допов,судимся
@moto_m_a_n 2 місяці тому
Ты же не юрист, а так, подстилка тряпка, суд проиграешь 100%😂
@dvk323 2 місяці тому
У Ярдрея на старых роликах есть аналогичные случаи и подделки таких же документов, полистайте возможно вам поможет, он в судах их все выиграл и потом уже досудебно улаживал.
@ilyav_y1632 2 місяці тому
@@dvk323 можно сначала выйграть, а потом досудебно улаживать? досудебное - это вообще без суда
@dvk323 2 місяці тому
@@ilyav_y1632 У тебя видимо из-за бутылки с русским языком проблемы, да он выигрывал в судах про которые говорил что это долго длиться, а потом в других роликах всё решалось досудебно, если бы ты был подписан на канал то был в курсе.
@ilyav_y1632 2 місяці тому
@@dvk323 клоун, в твоей тираде 6 грамматических и пунктуационных ошибок. У кого из нас с языком проблемы?
@user-ek2tb1ml4g 2 місяці тому
Официальный запрос Официальный ответ её официальная фраза 😂
@alexanderpuntus9967 2 місяці тому
не хватает модного "фиксирую информацию".
@user-qo7ux4dx5n 2 місяці тому
Эта женщина не учила колыбельные, чтобы укладывать своих детей. Она просто встала рядом и повторяла 500 раз "нам нужно ответить на запрос, это стандартная процедура, мне нужно собрать все документы" и все засыпают через 30 секунд. Такой бездушной монотонности давно не слышал.
@Peaceilya 2 місяці тому
Херасе торопилась и забыла передать. Пять часов мужика мутыжили в салоне в день покупки.
@alkaelka 2 місяці тому
500 выпусков. Поздравляю Андрей 😊🎉
@YNok134 2 місяці тому
825 же
@user-ge6hv6mg8e 2 місяці тому
По автосалону Рольф?😂
@YNok134 2 місяці тому
@@user-ge6hv6mg8e по рольфу 500???? Ахринеть
@maximivankov2391 2 місяці тому
Андрей Алексеевич красивая была партия...шах и мат, браво!!!👋
@brem1 2 місяці тому
Что за люди, отказывают как себя, через 2-3 года эта работа даже не вспомнит её. А не пошли бы вы некоторым образом туда, где и подобает находиться таким, как вы, ввиду того, что я, в силу некоторых обстоятельств, попросила бы вас туда отправиться!
@antoniodiallo6392 2 місяці тому
Удивительное место этот Рольф. На абсолютном бетоне менеджер мне говорит, что авто без ДТП и пробег реален. По факту со спецом выяснили за 10 мин. Три окраса, один более 1000 мкр! Пробег вместо 45000 км более 90000 км - проверка разных блоков и моточасов. Менеджер на том же бетоне не моргнув глазом спрашивает будем ли мы это брать) Февраль 2023 год, Palisade из Кореи, 3,5 млн. Да, низ рынка, но врать в лицо, ай-ай-ай! Кстати, посмотреть подвеску на подъемнике можно было за отдельную плату! Мы воздержались, пожелав Рольфу удачных продаж!
@alonsoal8418 2 місяці тому
Андрей жарит Рольф, а они вертятся как ужи на сковороде 😂 браво!
@user-zw9mh3bi7k 2 місяці тому
При покупке авто всегда снимайте на видеокамеру, чтобы после не попасть в просак. Также в договоре купле-продажи нужно указать, что в случае эксплуатации авто, если выяснятся какие то проблемы ( восстановленный тотал, перебитые номера и т.д.) продавец обязуетя выплатить штраф в тройном размере от стоимости авто.
@lumensunshine 2 місяці тому
Тогда вам авто не продадут
@user-zw9mh3bi7k 2 місяці тому
@@lumensunshine скрытая камера вам в помощь
@311Saturn 2 місяці тому
Помню как мы решили купить машину. Забегу вперёд, в итоге купили Шевроле в салоне Шевроле, по ценнику, который был на машине. В кредит. Но перед этим объездили несколько автосалонов. Так же сидели до темна, но поняли, что нас разводят. Дело в том, что они специально тянут до вечера, чтобы клиент не мог дозвониться в банк. Но мы, сидя за столом, дозвонились. И включили громкую связь. Естественно банк не подтвердил условия. Резко машину продали предыдущему клиенту, который якобы уже оплатил.
Yardrey
Переглядів 574 тис.
Телеканал Конкурент TV - новини Луцька та Волині
Переглядів 196 тис.
Yardrey
Переглядів 533 тис.
Yardrey
Переглядів 636 тис.
Yardrey
Переглядів 1,6 млн
Halitok
Переглядів 2 млн