Я очень редко пишу коменты, но тут прям респект. Спасибо за это видео и за попытку донести такую информацию до простых пользователей. Обидно только то, что кому бы могла пригодиться такая информация, скорее всего, к сожалению, не подписаны на твой канал.

НАРОД. Если вдруг вам отказали из за пломбы в гарантии, а вы в себе уверены что не вы его упороли, это не проблема, это УДАЧА. Причем Большая. В смысле денег. Если повезёт довести дело до суда и продавец будет упарываться, то вы его побреете на хорошую сумму, в зависимости от того сколько по времени будет идти суд и сколько стоил ноут. Вполне может что ноут не раз окупите. И всё по законам. Всем удачи и побольше несправедливых отказов в ремонте ^-^

Стоит добавить - когда слышите в сервисе "отказ из-за сорванной пломбы" - требуйте сразу же от них письменный отказ в котором четко изложено, что найдя сорванную пломбу по результатам осмотра/ диагностики и т.п. был сделан вывод о негарантийном случае - при этом должна быть прописана взаимосвязь с найденными следами вашего вмешательства и заявленным при сдаче в гарантию дефектом. Вполне может так получиться, что сервис еще раз хорошо подумав решит-таки починить ваш аппарат, особенно если они даже не смотрели внутрь, а просто увидели сорванную пломбу.

Авторизованным сервисам нет смысла заворачивать гарантийные девайсы, им производитель оплачивает работу и запчасти. А пломбы ставят на ноуты чтоб не подиеняли комплектуху и не сдавали за 14 дней, за которые можно вернуть исправную технику. Если пломба сорвана, при попытке сдачи сначала отправят на экспертизу, как товар потерявший товарный вид.

Благодарю, очень полезно! 2 небольших дополнения: - сдать без чека можно, и гарантия будет идти с даты покупки, потому как магазины тоже обязаны хранить все электронные проводки, т.е. копии чеков и магазин должен иметь в своей базе всю историю продаж. Достаточно даже выписки из банка, если покупка была по карте (а такие дорогие покупки последние годы чаще делают именно по карте) - до сдачи в гарантию крайне желательно аппарат тщательно отфотографировать, чтоб было видно состояние ноута, причем желательно отфоткать и внутри, с фиксацией серийников (только аккуратно, насколько есть возможность, не сдвигая всякие внутренние наклейки или устройства). Потому как в сервисе водичкой капнуть могут и сразу, просто чтоб сразу была возможность отказать. И если не будет таких фото - доказать что хозяин ничего не делал будет гораздо сложнее

Красавчик! Реально много людей попадаются на эту удочку и это касается любой техники. Некоторые клиенты не осознают что ремонт "побыстрей" может оказаться Оооочень дорогим....

Гриша, вот как ремонтник ремонтнику - представь, что ты производитель ноутбука, который соблюдает все законы, и допустим я, простой обыватель, который покупает твой ноутбук за 100к, но я ведь считаю себя умным, начитавшись в Ответах маил сру, что можно добавить оперативку или заменить/добавить ссд, вооружаюсь ножичком, так как нормального инструмента у меня ведь нет, кое-как откручиваю винты поддона, снимаю его, попутно сломав защёлки хрупкого пластика, трясущимися руками откручиваю винт родного ссд, попутно роняя его на плату, ставлю новый ссд и закручиваю винт, собираю обратно ноутбук и обнаруживаю, что он включается, но нет картинки, разбираю снова, там же наверняка какой-то проводок отпал или забыл подключить, передёргиваю всё, особенно шлейф матрицы, снова включаю, и он вообще не подаёт признаков жизни. И вот, я такой умный иду к тебе (к производителю в авторизацию), приношу ноут со словами, что "говно твой ноутбук, не надёжный и быстро сломался", естественно я не упомянул, что аккумулятор я не отключил при своих манипуляциях, нафига, ведь ноутбук я выключил кнопкой включения (многие ноуты с дефолтными настройками питания в винде при нажатии кнопки включения уводят ноут в спящий режим, но не выключаются), винтик, упавший на плату следов никаких не оставил, коротнув какое-нибудь питание без искр. Не обидно ли тебе будет например менять по гарантии дорогой процессор или тем более материнку, потому что по закону вскрытый ноутбук не является причиной отказа в гарантии, но о том, что пользователи в большинстве своём рукожопы, в законе ничего не написано. p.sы. Принесли мне тут ноутбук на ремонт, Lenovo Legion, свежак, Ryzen 6800H и 3070Ti, ноутбук отработал меньше недели и был куплен новым, по гарантии не понесли ибо долго и т.д., я его разобрал, а там прибито два из четырёх др.мосов питания проца, пробиты с прогарами насквозь, сгоревшие датали снял, дырки выпилил, тоесть теперь там две дырки в плате, проц пробит, плат таких нигде нет совсем, слишком свежий ноут ещё, платы предыдущего поколения не подходят даже к топкейсу (по разному расположены разъёмы), вот и что им сказать, какого фига вы не понесли по гарантии, в итоге ноут уже лежит несколько месяцев занимает место, потому что никто не знает чё дальше с ним делать, есть один вариант, но клиенту он станет в пол стоимости ноута и гарантию дать на него можно будет скрепя зубами.

Лично я получив ноут с магазина ,сразу же понял, что 8гб рама в одноканальном режиме для i5-9300Н - явно будет мало . Ну тут та и решил поставить себе 8+8 однотипную память , но была пломба, прямо посередине , ну ниче я не потерялся у меня есть фен - я просто культурно разогрел наклейку и пинцетом аккуратно снял ее ,наклеил ее на что-то ,что бы могло придержать эту наклейку в отличном незаношенном состоянии и до времён "несём по гарантии" . А винтики крутил прям идеально подходящей по размерам под винтик отвёрткой и ещё добавил на наконечник самой отвёртки мягкую изоленту ,чтобы винтики не срезало отвёрткой ,как металл по металлу . Ну и само собой нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО заглянуть на ютубчик и глянуть гайд по разборке твоего ноута . Ещё при сдаче на гарантийку рекомендую вам, прям черно черным маркером - подкрасить винтики , чтобы не было видно серебристых сточенных мест на самих винтиках . А ещё рекомендую вам заранее списать все данные рам памяти , накопителя через Aida64 - ключ для проги можно достать: в Гугле забиваем aida64 key2pro и там будет сайт интересный в первых рядах и обязательно сделать мини-видео обзор самого монитора ,что на нём нет никаких сколов ,царапин или физически испорченных мест , так как бывает что из сервиса могут возвратить нечто иное ,нежели сдавали . Доверяй ,но проверяй .

Никогда не сдавайте напрямую в авторизацию! Штрафы за просрочку ремонта копеешные. Сдавайте всегда в магазин!!! Штрафы прекрасные. Когда столкнетесь - скажите спасибо 😉

Супер - отличная тема - регулярно приходится разжевывать как уже купившим, так и только выбирающим, а то и вовсе просто воинствующем с дивана в интернетах :)

Огромное спасибо за видео! Очень полезно и лаконично! Спасибо Вам за то, что вы делаете!!!

Очень полезная информация, благодарю!

Очень классное видео! А, если не сложно, можно ли снять ещё видео на тему как сдавать технику на ремонт, какие документы должны выдавать, что в них должно быть написано, что дают, когда ты приходишь за починенной техникой. Полностью весь процесс обращения клиента в сервис. Пожалуйста 😅

Спасибо за полезную информацию. Выпускай видео чаще!

Спасибо за труд. Полезная информация на доступном языке.

. Спасибо за консультацию✊🏿

Григорий, как всегда красавчик. Уже начал людей обучать 🎉

Очень полезная информация. Благодарю!

Красавчик!Уважуха все расписано как надо.

Спасибо за полезную информацию, Георгий

Красава! Всё по делу рассказал! Давно ждал этот видос

Быстро и просто, Спасибо за инфу😊

Гриша, доброго дня. Хотел спросить, почему ты купил именно AKG, и советуешь ли данный микро? Сколько обработки прошел звук на видео, какие пресеты используешь?

Отсутствие чека не является основанием для отказа, бухгалтерия компании сама обязана восстановить чек на основании вашего заявления!!

Спасибо за подробно разобранную информацию.

Чесноков, ты лучший 👌👌👌

Очень полезное видео!! Спасибо!

Круто, информативно, спасибо за вашу работу

Спасибо... Тоже всю жизнь думал, что сорваная пломба - приговор.

Год назад покупал ноутбук в днс знакомому. Нам сразу уточнили, что апгрейд и чистка в период гарантии производятся в сц по гарантии и самому туда лазить не рекомендуется

Спасибо за инфу😊

Адекватность нынче редка. Спасибо добряк.

Спасибо Георгий, я знал что прав, но вы подтвердили!!!

MSI на своем сайте прямым текстом пишет что срыв гарантийной пломбы не является поводом для снятия гарантии по крайней мере на ноуты. Об этом же они говорят и в офф обзорах.

Отлично спасибо;)

Спасибо. Оч полезно.

Спасибо за ролик это реально важно....

огонь, боролся и смирился с мыслью, что придёть 2 года двигаться с ноутбуком от завода (хотел заменить память и с ндд на ссд). пасибА) вчера буквально ездил в ДНС узнакал как это, почему и так далее, НО уже думал,, а и пофиг на гарантию и тут видосик, о чудо, благодарю

Жаль что у нас в РБ нет такого классного сервиса!....Считаю что все работы у вас выполняются очень ответственно и максимально качественно!

Спасибо Григорий!

Всем привет! Спасибо автору за видео. Относится ли это к видеокартам? Условно хочу я заменить термопроклаки и пасту из за высоких температур. Или это уже другое ?

Красава, разложил всё чётко. Вот побольше бы таких роликов на разные околоремонтные и ремонтные темы, а не тошнотворной интеграции с хайпером лепить.

Жаль нет закона запрещающего неавторизованным сервисам ремонтировать технику на гарантии ,если нет письменного отказа этих сервисов от ремонта .

Гриша, большое дело делаешь! Ликбез населения - огромный плюс в карму ;) И да - не обязательно знать статьи и даты законов, номера судебных решений. Достаточно помнить основные формулировки. За остальным - к профессиональным юристам. Но почитать основные положения ЗОЗПП (Закон о защите прав потребителя) - совсем не лишнее!

Очень грамотное видео для тех, кто пытается отнести свою гарантийную технику в сторонние сервисы. Правильно всё сказано, сначала по гарантии, а уж дальше как пойдёт. Благодарю за видео, полезное видео что бы не попасть на деньги и не разочароваться.

полезный видос, купил в декабре ноут msi и через 3 месяца добавил озу, так как с завода было 8 гигов. Пломбу сорвал, а иначе не открутить винт.

Отличное видео! :)

хороший ты Человек!

Хорошо спасибо! Привет!

Могу ошибаться, но в тех же ноутах есть несколько пломб и при замене например ssd или оперативки, вы повредите только пломбы на корпусе, что закрывают винты. Опять же могу ошибаться, но эти пломбы, гарантийными пломбами не являются. Многие их вообще аккуратно снимают, например каплей растворителя, чтобы убрать клей, а потом снова наклеивают. Такие пломбы нужны только, чтобы быстро определить вскрывался ли корпус ноутбука, что само по себе не снимает гарантию. Гарантийные пломбы стоят например на разъёмах шлейфов, некоторых компонентах материнки, иногда на вентиляторах. Гарантийные пломбы посажены на сильный клей в местах, куда растворителем не капнуть ни оставив следов и не вызвав поломку. Так же пломбы легко деформируются, в общем переустановить их сложно. Поэтому пломбы на корпусах не препятствие, к гарантии, тем более они часто могут сами повреждаться, особенно если ноут пользователь постоянно таскает с собой.

Спасибо вам!

Спасибо!

Большое спасибо за такой крайне полезный ликбез.

в начале 2000-х, работал на контору, называлась корпорация"не важно как", а сервисный - рембыттехника(только страна другая) так вот, время от времени(по очереди сотрудников) посылали на сборку телевизоров(элт), да-да, именно на сборку! из-за бугра их везли в разобранном виде, т.к. дешевле работало на сборке 5 человек, 1 сразу отсекается, тк. он работал чисто с пластиком (корпус треснул, поцарапалось и т.д) т.е. на сборке работали в 4-ом! наряд за смену собрать 80шт!!! делали конечно 100-120шт за смену к чему я, нам 4-ым, нужно было на складе найти короб с серийником, к нему подобрать плату, пульт, сам кинескоп, документацию - это все мы носили со склада в помещение вручную! расставляли по площади помещения, совмещали все, а потом... 2 человека садятся за стол, им другие 2 человека приносят корпус, плату, кинескоп это все нужно было собрать в корпус, подключить, настроить развертки, цвета и т.д. но! иногда были такие моменты, когда плата просто пополам разломана - менять нельзя! только ремонт!!! так же и с корпусом, рассыпалась сетка на динамики - ее пятый человек сразу восстанавливал, иии... вешали пломбу и в продажу в рембыттехнику пломбу снял, гарантии нет, а там вся плата перепаяна ))) как-то так

Спасибо за интересный ролик. Только вот, вы говорите не нужно писать в личку, а получится как всегда xD. Личка завалена, а просьбы не услышали😂

Вот чего не не знал того не знал ... Очень полезная информация

Спасибо тебе, прошлое такое видео было о разнице в стоимости, что товар сломался, но он подорожал, вообще без проблем заработал 7000, сдавал блок питания родственника в DNS, написал претензию, вернули по средней из цене MVIDEO и Eldorado. Родственнику купил другой блок, что забрал себе 7000 сообщил - он был не против.

Много людей приходят и с консолями и с телефонами реально, спрашиваешь на гарантии , говорит да а чего не несёшь мол ? Да долго будут делать. И человеку начинаешь объяснять мол, может ремонт обойтись золотым вплоть до замены материнки и речь не только о ноутбуках. Многим доходит а некоторые стоят упрашивают, но мы в аппараты с гарантией не лазим даже если очень просят. И часто приходят аппарат на гарантии но побывал в другом сервисе его перекопали, с нулевым результатом, и человек попал на аппарат попал, сам виноват что уж тут. Есть гарантия идите по гарантии всегда народ!!!

Получается, что пломба то - работает) Отсеивает часть гарантийных аппаратов из гарантийного ремонта) Как всегда - лайк.

Ай молодца!) теперь будет меньше глупых поступков у людей!)

Отлично! А ведь я точно так же думал, пломбу сорвал-гарантию потерял)

Спасибо, расжевал не расжеванное!) И чтобы мы без тебя делали)))

Мне по началу тоже отказывали в ремонте моего ноута, но пару тычек в табло и сразу решили вопрос с гарантией :)

в сервис центре работал .. часто люди удивлялись сдавая ноутбук в ремонт и думая что за деньги , а мы ремонтировали по гарантии так как он по серийнику был еще на гарантии ) эти глаза удивленные в приемке ) сверкающиеся )) брали только за ремонт корпуса

Спасибо Ноутбукер🤝👍

Я писал в Gigabyte, касательно двух пломб на винтах. При повреждении их, мне сказали однозначно - отказ в гарантии. MSI в этом плане более лоялен - при повреждении пломбы, сразу не отказывают, сначала разбираются - является ли дефект виной клиента.

Занимаюсь ремонтами ноутов, иногда удается отправить клиента ремонтировать по гарантии, но в подавляющем большинстве сами клиенты не хотят никуда ехать, не хотят курьером отправить в гарантийный сервис, пару раз признавались, что облили клавиатуру водкой вытерли, но ноут всё равно не включился. Для себя взял за правило говорить, что везите в гарантию, а если клиент настаивает на ремонте, то предупреждать о том, что возьму плату и ремонтировать.

Очень полезно ☝️👍

Всё чётко и понятно.

Всегда можно по банк клиенту отследить когда вы совершали покупку ноутбука, потом прийти в магазин где покупали товар и затребовать дубликат чека. Если кто не знал. Расскажу как это было у меня, но не про ноут. Купил я как-то обогреватель в сентябре 11 года, осенью 12го года в квартире было холодно и я внезапно обнаружил в кладовке лужу масла. Т.к. покупал за наличку, вспомнил что в день когда я покупал была перекрыта центральная улица, нашел в новостном портале дату,вуаля еще неделя гарантии!!! и поехал начитавшийся интернетов в магазин. Перепирания с менеджером длились час, начали с чека, через 10 минут у меня был дубликат чека. Потом были всякие всратые аргументы про технически сложный товар и вину потребителя (к слову обычный маслянный обогреватель это не технически сложный товар, т.к. в нем даже двигателя нет и электроники) моим основным аргументом было что товар имеет неустранимый недостаток, он сука не работает. Итог часа перепираний, я купил обогреватель другой модели чуть подороже доплатив разницу в цене:-)

Лайк👍 поставил. Я видимо относился к тому типу людей🙈 ну вы поняли кто мы😅. На новом ноуте сам ставил оперативку и потом долго думал что надо было заплатить и что бы в сервисе официально это сделали без слета гарантии. Но ноут отработал 3 года исправно, гарантия кончилась уже давно. И недавно отрыгнул звук🙈🤣 отнес в сервис сказали аудиокодек какой-то но его в наличии нету, отдали ноут, заказали запчасть, денег не взяли, как придет запчасть позвонят и поменяют.

Спасибо тебе за видео которые ты делаешь,!) Иногда забавно и смешно, иногда грустно от этого мира, иногда и поучительно! Хотелось бы правда от тебя как помню со старыми видео, более менее такой разбор поломок каких то, ну как бы)) Бесплатное маленькое обучение... Ага, наглость второе счастье у нас))

Спасибо большинство даже блогеров, говорят обратное. Но правда в том что у меня например умерла рекса 570 после 2.5 лет эксплуатации, за это время я естественно разбирал её почистить и в сервисе проблем не возникло, признали гарантийным случаем и вернули деньги, причём рыночную стоимость на момент обращения, в чеке 13к а я получил около 30.

Привет, всем ! Интересный у тебя видос получился !

Хорошее и полезное видер. Респект😎👍

У меня случай был. Купил батя ноут чтобы в деревню увезти и там в игрули играть. Уже в деревне, в местном райцентре купил усилитель антенны для интернета и нашел человека который согласился это дело подключить и настроить. Столкнулись с проблемой что на ноуте винда 8 а драйвера к антенне только под винХР. Игрули в которые отец собирался играть на этом ноуте всеравно древние, ну и было решено менять винду. Начались танцы с бубном. Разобрали ноут, сняли хард, подключили его через переходник к другому ноуту как съемный носитель, форматнули и только после этого смогли поставить ХР. Для нас это был единственный способ так как ноут ооочень сильно сопротивлялся и всячески отказывался хавать ХР. Зато потом выяснилось что драйвера на ноут на оффсайте только под предустановленную вин8 а у нас нет ни диска с ней ни ключа активации. В итоге по возвращению отнесли ноут по гарантии обратно в магаз. Там объяснили что винду поменяли а обратно не можем. На выпученные глаза и вопрос "как так то? каким образом?" ответили мол както так получись. Чел долго чесал затылок но ноут принял. Примерно через неделю он нам позвонил со словами "забирайте ноут, гарантийка дала добро, винду они переустановили", ну и по телефону слышно было что он там сидит ржет. Полагаю что нас раскусили, хотя ни одной пломбы на корпусе мы не видели пока разбирали, разве что один винтик был спрятан под резиновую заглушечку, ну так мы её обратно приклеили когда ноут собирали.

Было не много не так, но все же. Курил пс4, и она сразу выходила в безопасный режим. После пару дней надоело, позвонил в Сони (когда еще было актуально), они выдали заключение,что эта партия брак. Магазин пошел на отрез. 58 дней в сервисе и неустойка. Я урвал свое :). Вернул деньги, и проценты за каждый день

Отказать они могут и на словах само собой и если не правы, то именно так и будут пытаться сделать, но перед юристом и судом первое что нужно сделать, написать письменную претензию на ген директора фирмы, что мол неправомерно отказывают в гарантийном обслуживании, потому-то и потому-то (там же можно запросить выдать письменный акт отказа, если не дали, если дали - сослаться на акт указав номер, да у и тп), желательно сослаться на конкретный закон ещё, и попросить урегулировать этот вопрос в досудебном порядке в вашу пользу, а если нет, то «буду вынужден обращаться в суд, решение прошу предоставить в письменном виде». И вот главное, что эту претензию надо не на словах сказать, не на куске бумаги дать первому попавшемуся сотруднику, а либо в двух экземплярах надо сделать, один им, а второй они должны завизировать (печать, дата когда она получена организацией, подпись получившего, естественно это не уборщик Джамшут должен быть), ну либо, если они визировать не хотят, понимая чем тут пахнет, то отправлять почтой по адресу организации на имя ген директора (или руководителя, короче на главного), обязательно заказным письмом с описанием вложения и не потерять квиточек от него, когда дойдёт - будет факт получения письма организацией. Нужно это для возможности бумажно подтверждать факт обращения с претензией (без бумаги ничего не имеет юридического веса). Срок рассмотрения такой претензии установлен 10 раб дней, т.е. две недели с выходными, далее либо они должны согласится, либо дать отказ, и то и другое требовать в письменном виде (могут не дать, но факт претензии зафиксирован уже и значит отсутствие согласия - уже отрицательное решение по претензии и подходит для обращения в суд. Зачем это делать, ну во-первых суды имеют практику, что сначала вы должны подобные вещи пытаться таким путём разрулить, а уж потом судей напрягать, т.е. это этап обращения в суд, но главное, когда начинается подобная канитель, то люди в этой компании осознают, что против человек, который понимает что и как делается, а значит точно пойдёт в суд, а не просто кудахтать будет громко в сервисе и уйдёт потом, а если автор канала прав и по закону там будет в пользу пользователя (просто не в курсе этого закона досконально, чтоб судить), то это тоже известно, а расходы на суд в сдучае отказа лягут тогда тоже на компанию, плюс там всякие неустойки и даже моральный вред можно накидать (но вред вряд ли удовлетворят), и это уже становится явным случаем, который проще и дешевле разрулить в пользу потребителя досудебно забив на эти пломбы, это не такие большие затраты для них, даже если там под замену ноут будет. Как-то так.

Спасибо

Красаффчик, спс за инфу!!!

Гришь такой момент. есть стандартные рекомендации производителя, про ТЕХ.ОБСЛУЖИВАНИЕ и если не производить его, тогда будут поломки в технике по ВИНЕ КЛИЕНТА, то что он не знал и прочее это всего лишь формальность,бюрократия. Короче: 1) если купил ноут или любу технику которая в реестре прав потребителей числится "Сложно техническим устройством - серийный номер и т.д.) и не обслуживали ее в течении 2 лет, а у не которых техник гарантия на 2-3 года и более и после у вас произошла поломка, то это мол ваша проблема. В связи с выше изложенным, технику нужно вскрывать и производить минимальное техническое обслуживание в ТЕЧЕНИИ гарантийного случая и если вы умеете (знаете) как это делать не обязательно обращаться к официалам, которые опять же возьмут не маленькую сумму за данные процедуры. 2) учивая все выше сказанное. Можно обращаться в сервис по гарантии или на проверку качества в любой момент в течении гарантия по чеку. Опять же потеря чека не является отказом в обслуживания клиента. Просто клиент пишет "претензию,заявление об утери чека" и в течении 10 рабочих дней ему восстанавливают чек из базы данных магазина после чего он может сдать технику по своим вопросам,нюансам, так-же писать претензии по своим вопросам к технике в данном магазине. Рекомендую только писать в двух экземплярах и один заверять у продавца "принят продавцом ФИО подпись, дата" Отказать по закону не имеют права. ТОЛЬКО ЛЮДИ которые читаете это не забывайте что продавцы такие-же люди как вы и они ни чем вам НЕ ОБЯЗАНЫ и НЕ ДОЛЖНЫ, не надо качать права и гнать на них за свои проблемы. Будьте человечнее. продавцы не виноваты что у вас что-то произошло с техникой, они только продают товар, они не отвечают за его качество и тем более за производство данного товара. Если вы будете гнать свой негатив,негодование на продавцов они вам помогут бесспорно, но сделают это через силу, а как следствие ваш путь негодование будет В РАЗЫ ДЛИННЕЕ и ТРУДНЕЕ. У меня на практике не раз возвращался товар обратно в магазин, в течении гарантийного срока. Просто по хотелке клиента. Единственное НО, это процедура не простая и касается всех "сложных устройств" которые идут в "правах покупателя/потребителя" Кому интересно рекомендую обратиться к юристу или хотя-бы в гугл. Тут не будет само рекламы, просто изучите данные вопросы в просторах интернета и вы все сами все поймете или обратитесь к специалистам данной области в основном юристы или сервисные инженера, они вам на коммерческой основе дадут адекватную консультацию. 3) а дальше все как ты сказал в видео ролике. Будьте людьми и будьте проще и окружающие постараются вам помочь в меру сил. С уважением к вам и вашему делу.

работал некоторое время (не долго ) в приемке сц. отремонтировать товар (особенно крупный или сложный) для сц гораздо выгоднее чем отказать. производители платят за то что их товар отремонтировали, а не послали клиента на три веселые буквы за сорванную пломбу. еще и портить вам, а главное самому себе настроение этими отказами ни кто не собирается. в итоге при ремонте выигрывают все ( клиент/сц/производитель). но и в тоже время и отказы были в том числе и из за "пломбы". в основном потому-что клиент м̶у̶д̶а̶к̶ приходил и начинал "качать права" или орать матом, или какое то устройство за 1-3рубля например с плавающей проблемой, которую еще клиент даже сам показать не может. либо выдавалось заключение: в ходе диагностики неисправности не выявлено, хотя смотрели устройство далеко не всегда) и чисто при желании мастера "рязмять мозги"

Лучший, угараю, кругом умники, респект

Ну а пример с ноутом MSI - вообще 👍

не факт что гарантия пойдет от даты изготовления, есть онлайн гарантия, она как-то по разному начинает отсчитывать, например у серии леново легион вообще по 3 года дают. клиент не знают об этом и иногда продавцы втюхивают дополнительную гарантию на 2 года. а на счет пломб не пломб. Я когда работал с авторизацией, просто отправлял письмо с объяснениями и фото. И были даже когда механические повреждения корпуса (из-за оторваных петель из-за того что они тугие ) и высылали новые корпусные элементы с петлями

Сервис умышленно может повредить плату, и тогда суд будет на его стороне... Даже если пользователь заснимет на видео весь процесс, то это как по мне тоже не доказательство, так как могут сказать, что пользователь вскрывал ноутбук второй раз , но не заснял этого.

Видео в топы, я это все знаю, так как работал в гарантии магазина СИТИЛИНК, и всегда говорил клиентам эту инфу

Есть у нас контора,называется Магазин 21век,так вот если покупаешь у них системник они ставят пломбы на боковую крышку карл!!! На боковую ! То есть если ты хочешь докинуть ссд или оперативу ты должен обратится к ним а они за 500р тебе поставят оперативку или доп ссд ,иначе гарантия слетит и всё

Я работаю в СЦ магазина и при сорванной пломбе никогда просто так не заворачиваю по гарантии. Куча устройств с сорванными пломбами обслужили, даже попадались устройства после частников и видно что снимали систему охлаждения, но когда видешь что дефект гарантийный и следов пайки нет то почему бы не обслужить по гарантии? Но редко и бывают клиенты которые подменяют внутренности 😀

Что за композиия звучит на 11.05 подскажите пожалуйста

Интересно а с видюхой это прокатит? Если я хочу поменять термопасту или скажем кулера.

Можно и без чека. Например в ДНС спокойно к этому относятся, если есть заказ в ЛК и его могут найти. И по закону чек не обязателен. Более того, я так сдавал. ну, и строго говоря, даже при наличии механических повреждений не факт, что вы лишились гарантии. Т.к. механическое повреждение может не быть причиной поломки. Но тут надо учесть, что это долгий процесс и вина действительно может быть по этой причине, а если так, то придется за свой счет все экспертизы провести

сдавал как то в samsung по гарантии домашний кинотеатр которому года 4 с момента покупки (начудили они с обновлением прошивки и отправили все домашние кинотеатры этой модели в циклический рестарт) так без проблем приняли и прошили его по гарантии... причем много раз он уже разбирался

Автор конечно ты красавчик. Много узнал. Но нельзя ли рассказать подробно по "официальных" сервисах, которые обманывают людей. Ну по подробнее. Как проверить сертификат там и прочее.

у нас ноутбук перестал включаться, скорее всего что-то сгорел, прошло около 8 месяцев с покупки в ДНС, можно вернуть или починить по гаранту?

спасибо

Ну у "курьер"-сервисов, справедливости ради, бывают редкие исключения. Получил когда-то партию моноблоков Dell, у одного не рабочий беспроводной комплект мышь-клава. Моноблоки бизнес-серии, но гарантия базовая. Магазин отправил напрямую на тогда еще работавший у нас сайт Dell, написал обращение. Приехал человек с новой мышеклавой и бумажками о гарантийной замене, отдал, уехал. Старый комплект не смотрел, не интересовался даже.

Не знаю как сейчас, но некоторое время назад еще любили отказывать в гарантийном ремонте по причине установленной пиратской винды, что тоже неправомерно.

@notebooker обычно выжают с актом было посторонее вмешательство, или было залитие. И доказывай потом что это в сервисе чиркнули отверткой

Согласен! Пломбу могли сорвать сразу при покупке аппарата при установки дополнительной память и это придусматривает сам производитель! а поломка после этого может произойти через полгода.. так что при таких громких заявлениях, что по вене покупателя и т.п. нужно еще доказать и естественно сторона участвовавшая в сделке не может в таком спорном вопросе сама в одностороннем порядке принимать решение так как оно не может быть объективным и естественно оно не будет в пользу второй стороны